Корпоративный мониторинг часто генерирует целые потоки разнотипных алертов: от инфраструктурных аварий или проблем в ЦОД до бизнес-инцидентов.
В версии 8.7 добавлены десятки новых функций для эффективного управления инцидентами.
Основные изменения
Типизация сигналов: теперь сигналы из разных источников можно типизировать, создавая для них уникальные поля и свой жизненный цикл.
Карты сигналов обогатились полезной инфографикой. Узнайте, сколько сигналов уровня Fatal активны или какие инциденты вот-вот просрочат SLA — всё в режиме реального времени.
Звуковые уведомления: сокращаем время реакции на инцидент до минимума. Выбирайте звук и кастомизируйте всплывающие уведомления под разные типы событий и оперативно реагируйте на них.
Типизация сигналов
Теперь для массовых аварий и локальных инцидентов можно настроить разный жизненный цикл сигналов со своими статусами и правилами переходов.
Для типов доступен уникальный набор атрибутов сигнала (дополнительные поля). Проблемы в кластере k8s? Добавьте новый тип сигнала и создайте поля с именем пода, версией образа контейнера и значением CPU/RAM. Недоступен L2-коммутатор? Полезными полями могут стать номер порта, VLAN, MAC-адрес или статус аплинка. Такая кастомизация позволит хотлайну оперативно получать важную информацию о проблеме.
Настраиваемые поля и автоматизация. Параметры для настраиваемых полей можно автоматически подтягивать из атрибутов CMDB при помощи сценариев автоматизации.
Оперативная инфографика инцидентов
В картах сигналов теперь отображаются оперативные показатели, которые помогают понять, сколько сигналов находится в определенном статусе или соответствуют заданному фильтру.
Настройка виджета поддерживает гибкий фильтр, название отслеживаемого параметра и цветовой индикатор.
Звуковые уведомления
С версии 8.7.0 в Monq становятся доступны системные уведомления.
Теперь кроме классических уведомлений в мессенджеры и на почту можно включить звуковые и всплывающие уведомления в самом Monq. Настраивайте для них приоритет, название, текст оповещения и разные звуки, и снижайте время реакции на инциденты до минимума.
Системные оповещения настраиваются через автоматизацию, в сценариях и бизнес-процессах. А это значит, что можно “попросить” Monq уведомить вас, когда закончится ручная синхронизация топологии, или будет готов крупный SLA-отчет.
Улучшения экрана сигналов
Таблицы сигналов стали информативней. В новой версии появилась возможность изменять структуру таблиц и сохранять изменения в картах.
Добавлена настройка колонок, их порядок, состав и изменение ширины. Можно перетаскивать столбцы, чтобы выстроить наиболее удобный порядок, а также изменять их размеры.
Все внесенные изменения в конфигурацию таблицы можно сохранить для карты.
Теперь можно создать новую карту на основе существующей. Достаточно взять уже настроенную карту и скопировать её, подкорректировав параметры под новые задачи.
Полный список изменений и инструкция по обновлению - на нашем портале документации.
Чтобы оценить возможности Monq, предлагаем установить Community-версию или запросить доступ в бесплатный облачный сервис Monq OnCall.
