Вот, после обеда накидано, ожидаются существенные комменты :)
Нижеследующий текст — некие общие замечания на предмет построения околобанковского B2C интернет-проекта. В замечания входят:
— предпосылки
— схема реализации
— бюджет :)
— сроки :))
Насколько я знаю, качество обслуживания в киевских банках оставляет желать лучшего (почти у всех, лично я пару раз был вынужден провести примерно по 50 минут в некоем отделении некоего банка для заполнения одной бумажки — надо было заплатить, интернет барахлил, я решил проплатить в офф-лайне, а не интернет-банком, как всегда это делаю). У них нет кассира штатного, ищут.
В масштабе банковской системы вцелом — пресса пишет, аж захлебывается. Например, последний Корреспондент — «розница пухнет, людей в банках не хватает». Те, кто есть, банковской эрудицией не блещут. В результате — общее снижение качества обслуживания.
В масштабе бытовой логики — банковская розница пухнет,
квалифицированной рабочей силы не увеличивается, надо работать над
лояльностью, что б как-то компенсировать снижение качества
обслуживания и, возможно, сделать нормальный задел на будущее (в плане лояльности).
Предлагаемая схема такая:
1. Формируется некое место, где понятно и (весело, приятно, занятно,
интересно, профессионально) рассказывается об актуальных для людей
вещах, связанных с деньгами: ипотека, потребительское кредитование.
Внешне это выглядит как некая ассоциация желающих что-то знать про
деньги. Саму ассоциацию регистрировать не обязательно, но это зависит от размаха проекта.
2. Какое-то небольшое время — 5-6 месяцев — этот сайт развивается
(люди спрашивают, эксперты — отвечают, люди делятся своим опытом и
т.д.). За это время надо сделать так, чтобы освещаемые темы были
полезны, и чтобы не создавалось впечатления, что это все ходит под
каким-то банком :) В этот период развивается система критериев,
побуждающая людей вносить пользу в сообщество — «рейтинги финансовой адекватности» какие-нибудь… В общем, думаю, понятно — создается система положительной обратной связи, чтобы адекватные посетители развивали сообщество.
3. По прошествии этого некоего времени в это сообщество потихоньку и очень аккуратно внедряются какие-то нишевые продукты. Чьи? Банка (или банков), под которым это все на самом деле ходит.
Т.е. это — некий карманный банковский сайт, где банки получают
лояльную аудиторию. Лояльную потому, что если людям понравится сайт (информация на нем — это самое главное) — то и все то, что он будет
предлагать, людям тоже (по инерции) понравится.
Примерный бюджет на первые пол-года.
Разовые затраты:
— разработка самого сайта — максимум $2'000 (a-la Web 2.0)
— реклама в Сети — около $1'200 — покупка баннеропоказов и т.д.
Эксплуатация, за месяц:
— техническая (хостинг сайта) — $10 :)
— персонал (эксперты, аватаринг — типа, первые активные
посетители) — $2,500 — они работают на удаленке, по домам, человек 5…
Ощущаемая цена — без понятия :), за проект, в составе которого:
— сайт с посещаемостью около 1'500 в сутки;
— настроенный производственный процесс, связанный с этим сайтом
(эксперты и люди, занимающиеся наполнением).
Наиболее дальновидные могут и захотеть — все-таки, иметь собственный
нормальный инструмент намного дешевле, чем рекламой юзера удалбывать.
В общем — вот так. Как говорится, RFC :)
Нижеследующий текст — некие общие замечания на предмет построения околобанковского B2C интернет-проекта. В замечания входят:
— предпосылки
— схема реализации
— бюджет :)
— сроки :))
Насколько я знаю, качество обслуживания в киевских банках оставляет желать лучшего (почти у всех, лично я пару раз был вынужден провести примерно по 50 минут в некоем отделении некоего банка для заполнения одной бумажки — надо было заплатить, интернет барахлил, я решил проплатить в офф-лайне, а не интернет-банком, как всегда это делаю). У них нет кассира штатного, ищут.
В масштабе банковской системы вцелом — пресса пишет, аж захлебывается. Например, последний Корреспондент — «розница пухнет, людей в банках не хватает». Те, кто есть, банковской эрудицией не блещут. В результате — общее снижение качества обслуживания.
В масштабе бытовой логики — банковская розница пухнет,
квалифицированной рабочей силы не увеличивается, надо работать над
лояльностью, что б как-то компенсировать снижение качества
обслуживания и, возможно, сделать нормальный задел на будущее (в плане лояльности).
Предлагаемая схема такая:
1. Формируется некое место, где понятно и (весело, приятно, занятно,
интересно, профессионально) рассказывается об актуальных для людей
вещах, связанных с деньгами: ипотека, потребительское кредитование.
Внешне это выглядит как некая ассоциация желающих что-то знать про
деньги. Саму ассоциацию регистрировать не обязательно, но это зависит от размаха проекта.
2. Какое-то небольшое время — 5-6 месяцев — этот сайт развивается
(люди спрашивают, эксперты — отвечают, люди делятся своим опытом и
т.д.). За это время надо сделать так, чтобы освещаемые темы были
полезны, и чтобы не создавалось впечатления, что это все ходит под
каким-то банком :) В этот период развивается система критериев,
побуждающая людей вносить пользу в сообщество — «рейтинги финансовой адекватности» какие-нибудь… В общем, думаю, понятно — создается система положительной обратной связи, чтобы адекватные посетители развивали сообщество.
3. По прошествии этого некоего времени в это сообщество потихоньку и очень аккуратно внедряются какие-то нишевые продукты. Чьи? Банка (или банков), под которым это все на самом деле ходит.
Т.е. это — некий карманный банковский сайт, где банки получают
лояльную аудиторию. Лояльную потому, что если людям понравится сайт (информация на нем — это самое главное) — то и все то, что он будет
предлагать, людям тоже (по инерции) понравится.
Примерный бюджет на первые пол-года.
Разовые затраты:
— разработка самого сайта — максимум $2'000 (a-la Web 2.0)
— реклама в Сети — около $1'200 — покупка баннеропоказов и т.д.
Эксплуатация, за месяц:
— техническая (хостинг сайта) — $10 :)
— персонал (эксперты, аватаринг — типа, первые активные
посетители) — $2,500 — они работают на удаленке, по домам, человек 5…
Ощущаемая цена — без понятия :), за проект, в составе которого:
— сайт с посещаемостью около 1'500 в сутки;
— настроенный производственный процесс, связанный с этим сайтом
(эксперты и люди, занимающиеся наполнением).
Наиболее дальновидные могут и захотеть — все-таки, иметь собственный
нормальный инструмент намного дешевле, чем рекламой юзера удалбывать.
В общем — вот так. Как говорится, RFC :)
