Комментарии 12
Retention rate за год 60% против 15%.
Звучит как открытие управляемого ядерного синтеза. Это просто огромный результат. Что-то мне подсказывает, что, если бы это было правдой, то этим бы занимались уже все, но почему-то мы этого не видим.
но почему-то мы этого не видим.
Вы действительно не замечаете повсеместного засилия и применения различных геймифицированных механик в продуктах?
Вы описали конкретную технику "И выдали им внезапный но скромный денежный приз." В онлайн ритейле. и указали какие-то невероятные цифры прироста годового ретеншна. Мне ни один онлайн ритейлер никаких внезапных но скромных денежных призов не присылает. Если бы такой годовой ретеншн покупался бы за вменяемые деньги, все бы уже завалили нас денежными призами. Ну или ретеншн вырос а LTV нет, но так обычно не бывает.
Я к вам с большим уважением. Но все же не могу согласиться. Эти механики (призы, раздачи и т.д.) сейчас не делает только ленивый.
Очень часто откровенно храмает реализация. Юзерам скармливают промо-спам. Я поделился своими старыми результатами. За других отвечать не могу.
тогда вопрос, вот вы говорите что выбрали 1000 человек, подарили им приз и увеличили годовой ретеншн в 4 раза. Вы по итогу распространили эту практику на всех или что-то помешало это сделать?
Да, историю масштабировали. Делали инъекции под инфоповоды.
Вот, кстати, если есть возможность залезть в тикток. Видос про недавнюю акцию в ЗЯ.
https://www.tiktok.com/@kak_budto_ya_vasya.by/video/7463846245379886341?_r=1&_t=ZM-8tpido1myfO
Ровно то же самое – всем начислили 50BYN (1500RUB).
Ажиотаж, хайп в ца.
Это повсеместное засилье скорее рвотный рефлекс уже вызывает. Как что-нибдуь не оплатишь в интернете, так тут же вместе с чеком приходит "вам сюрприз", на какой сайт не заедешь, так "вращайте колесо удачи". Даже сраную коммуналку уже оплатить нельзя, чтоб тебя не попросили "выбрать подарок".
Поначалу может быть это и могло вызвать какой-то интерес, но довольно быстро стало очевидно, что в этих "подарках" кроме перехода на сайт партнера пользы 0. Просто обычный спам.
А то что вы расскажите в отдельной статье про коллекционирование - это попытка геймофикации, чтобы подтянуть аудиторию за вами?)
То, что неожиданное приносит больше радости, это факт. Помнится, абсолютно по такому же принципу заказчик решил оставить чаевые равные размеру самого заказа, рад был неимоверно. Хотя и сумма была не такая большая была.
Есть только один момент. Как мне кажется, в больших масштабах случайности принимают форму закономерностей и эффект теряется. Вопрос как сохранить реальный рандом. Помнится мне, когда то ли Apple Music то ли Spotify делали свои алгоритмы менее рандомными, чтобы пользователям они казались более рандомными...
Как геймификация и сюрпризы помогают удерживать пользователей: психология эмоций в продвижении продукта