Билайн — привет?! Совсем оборзели?

[Polco]

а где не будь можно посматреть весь список подключён у мену услуг?

[Tapac]

По идее на сайте uslugi.beeline.ru, но там свои приколы — ссылки в никуда и прочие радости.

[ipdemon]

«привет» там не отображается. Отключили через саппорт, без каких либо вопросов.

[Tapac]

Понятное дело, что без вопросов, только «какого хрена» вообще я должен звонить в саппорт и тратить своё время на то, чтобы отключить то, что не я подключал?!

[ipdemon]

Будете звонить в саппорт, за одно и про это поинтересуйтесь =)

[Niketas]

Что Вы мешаете людям деньги зарабатывать?

[Tapac]

Я не мешаю, пусть зарабатывают, только не на мне.
А тут лишают возможности отказаться от «спонсирования» Билайна.

[Niketas]

Ладно, люди иронию не понимают.
Но на ком зарабатывать деньги, если не на вас? Вы же абонент. Это подразумевается.

[Tapac]

Иронию я понял и не минусовал, только суть в том, что Билайн и так на мне деньги зарабатывает как на абоненте, а беспредельничать не стоит)

[Niketas]

Это ок.

[natuzzi]

Как же утомили ежедневные посты на хабре о том какой билайн козел! Судитесь в конце концов, от нытья ничего не изменится.

[Tapac]

Я и хотел бы выяснить, насколько это реально что-то отсудить.
Читал про случай с МТС, но не уверен, что это похожая ситуация.

[mecommayou]

Да это еще как реально, но всем так в падлу заморачиваться.

[mecommayou]

Денег нету у них на посудицца, да и на оператора нормального тоже нет судя потому что на билайне, да и хлопотно это, бумажки там… протоколы, да и пацаны пальцем показывать будут мол вот тот лох маляву накатал, на заборе написать куда роще, да и вроде как стресс снимает. Так что пущай ноют.

[Tapac]

Чтобы судится, а не просто слить на это деньги, нужно знать как это ПРАВИЛЬНО делать и что для этого нужно (те самые бумажки).
Я не юрист, поэтому и «ною» тут, вдруг кто сталкивался и даст дельный совет.

[mecommayou]

Ну так собственно тебе нужен не кто-то из толпы а юрист по каким-то там правовым вопросам.

[aristoc]

Это точно. Хабр как будто превратился в жалобную книгу на мобильных операторов.

[Nc_Soft]

Об этом уже был пост пару дней назад. Там тоже человеку выдавало технический сбой, но кажется через час в итоге отключилось.

[Tapac]

Спасибо, прочитал и записал в Upd.

[elve]

Я еще года 3 назад ушел с билайна на теле2. Они уже тогда начали денег снимать ни за что.
Если вы будете постоянно жаловаться, то от этого ничего не изменится. Действовать надо.

[Tapac]

Какие конкретно действия можно в данной ситуации предпринять?
Писать в общество по защите прав потребителей? Сразу в суд? Стоит ли предварительно отключить услугу?
Нужно ли сделать запись их автоответчика по 0770?

Хотелось бы экспертного мнения (ушёл искать топик о юридической помощи).

[mecommayou]

Консультация юриста стоит 100-500 рублей, ищется на рас.

[boa]

Вчера то же самое было.
Будете звонить в саппорт по 0611 — там цикл голосового меню без выхода на оператора раз 5 прослушать надо, только потом можно услышать что для связи с человеком 0 нажать надо. Может и сразу можно. Отключили моментом. Правда попросили перезагрузить телефон… Зачем?

[boa]

Кстати, объяснили это подключение в рамках акции 14-дневного бесплатного использования «привета». Но я почему-то отказался от такой халявы :)

[Tapac]

Т.е. 14 дней «привет» бесплатный?
И эта информация доступна только при устном разговоре с абонентской службой?

[boa]

Именно так. На сайте я не нашёл такой информации.

[boa]

Абонентской платы нет, смена мелодии платная :)

[Maximuzzz]

Есть плата, за подключенную мелодию. Действует в течении года, потом автоматически продлевается.

[boa]

14 дней нет. По этой акции.

[Never]

Мне тоже включали эту услугу, сразу же заменив, без моего ведома любимые моему сердцу гудки на попсовую мелодию. А мне на сотовый могу звонить клиенты, партнеры. Детский сад, ей-богу. Через их специальный номер отключится не смог — система лежала, звонил 3 раза в службу поддержки и ждал очередь по 20ть минут, что бы отключить эту услугу. Итог: 3 часа потерянного времени ни с того ни с сего. Спасибо, Билайн, «порадовал».

Дело даже не в деньгах. Представьте себе, что в какой-то момент, ваш строгий костюм, без вашего же ведома перекрасили в розовый и налепили на него цветочков и стразиков. А вы едете на встречу, принимающая сторона консервативна, с вами еще не знакома (и будет встречать вас по одежке), а вам нужно сразу же произвести хорошее впечатление.

[Maximuzzz]

Со странички услуги можно запросить пароль на свой номер для подключения услуги. Возможно кто-то опечатался когда вводил свой номер.

Регистрания там дополнительная не нужна, используется простенькая каптча. Билану стоит задуматься об оэтом, конечно.

А позвонтьь в техподдержку сразу надо было, сообщить о сбое в работе автоответчика и попросить отключить услугу.

[Never]

Они подключают по акции всех абонентов, насколько я понял. Просто делают это не сразу, а растянули подключение по акции на пару месяцев

[boa]

Думаю это не сбой автоответчика. Это фича )
Многие забьют до лучших времён, а потом забудут.

[Maximuzzz]

Да, рубль-два в день не каждый заметит, а кто-то не только на бутерброд с икрой таким образом заработает с миллионов абонентов-то.

[Tapac]

Ага, «десять старушек уже рупь».

[Tapac]

Я думаю, что в техподдержке в курсе о «сбое автоответчика», если он продолжает в таком же режиме работать третий день (судя по комментариям).

Вы хотите сказать, что можно кому угодно подключить платную услугу просто введя капчу и чужой номер?

[Maximuzzz]

Похоже так. С собой эксперементировать что-то не хочется )))

Глупость конечно, можно услугу на миллион сделать и подключать её по каптче…

[Pixelbeat]

Автор, вы бы гугл почитали прежде чем в хабр негодовать. Вот ссылка, спрашивайте и требуйте: www.rsoc.ru/treatments/ask-question/

[Tapac]

Благодарю за ссылку.
Как обычно сперва эмоции, а потому мысли и действия.

[Tapac]

Написал туда обращение, ещё раз благодарю за ссылку.
Ещё попробую продублировать в Роспотребнадзор

[homm]

Как нам, абонентам Теле2, вас всех жалко.

[Tapac]

Как нам, абонентам неТеле2, себя жалко)

[boa]

agh.habrahabr.ru/blog/83742/#comment_2495640
:)

[homm]

Мне приходила подобная СМС, точный текст найти не смог. Но только чтобы активировать услугу мне пришлось зайти на сайт, зарегистрироваться (да, мне было интересно посмотреть «бесплатные мелодии»).

Не хочу сказать, что cheggaaa врет, возможно борзость операторов зависит от региона :)

[rdolgov]

Эволюция дряни: чума, педики, опсосы, что дальше?

[Ingolmo]

Совершенно аналогичный опыт имел. Тоже на ровном месте подключили, тоже оказалось невозможным отключить эту «услугу» ни через сайт, ни по номеру 0770. Помог только звонок по номеру 0674090770

[Tapac]

Пока что принципиально не ищу способов отмены услуги кроме указанных по 0770 (т.е. звонок в 6011), т.к. направил пару писем в разные места.

[Monca]

по 6011 прислали номер для отказа, 0674090770, сегодня на работе раздал всем желающим.
а жене только что пришла смс — услуга «привет» отключена. Никто никуда не звонил! Сами отключили.
видать чего то все же испугались

[Tapac]

Да, пару дней назад тоже прислали, видимо на автомате рассылают по прошествии n-дней.
А то что сами отключили — довольно странно, но радостно)

[plusadin]

бизнес по русски, чо

[arbuzzz]

Девушка пользуется пчелино-полосатым и батя. Несколько дней обратил внимание, что когда они не в сети, мне об этом перестали сообщать, а сразу включают голосовую почту. Вдобавок, когда девушка решила сменить тариф ей забыли сообщить, что тариф, на который она переходит, с ограничениями срока платежа. Вообщем радует Билайн, ничего не скажешь. Я за мегафоном пока такого не замечал…

[iZENfire]

Подумываю вообще отказаться от сотовой связи. Накупить раций родственникам и связываться с ними через них. В пределах города Мухосранска работать будет. А для остальных есть стационарный телефон.

[Tapac]

Ну рацию с собой в другой город для связи не возьмёшь, да и порой необходимо всё же в интернет внезапно вылезти, да позвонить кому-то из тех, кто без рации.

[Efor]

Чтобы отключить эту «медвежью услугу», нужно позвонить на 0674090770.

[ZeroChaos]

0674090770 не помогло, зато получилось отключить услугу так:
Набираем *111#, далее Мой Билайн ⁽²⁾ — Услуги ⁽²⁾ — Привет ⁽⁵⁾ — Отключить ⁽²⁾.
Можно спокойно жить дальше, до следующей выходки Билайна.

[sergicus]

спасибо за статью. Билайн уроды