Сегодня завершила методику приоритезации бэклога для своих команд и решила с сообществом тоже поделииться. По мотивам книги Product Roadmaps Relaunched C. Todd Lombardo, Bruce McCarthy, Evan Ryan, Michael Connors.
Цель введения системы приориетзации
Обеспечить единый, прозрачный и воспроизводимый подход к приоритизации продуктовых инициатив на разных уровнях: от стратегических тем до пользовательских историй. Приоритезация направлений на уровне 1-3 года и фичей в деливери имеет немного разный смысл и степень определенности. Также мне интересно опробовать этот подход для входящего потока задач из разных каналов обращений.
Я ввожу использования двух разных методов приоритезации: DFVC и RICE.
DFVC:
Desirability — Желанность: насколько сильно клиенты хотят эту фичу или тему.
Viability — Жизнеспособность: как инициатива повлияет на бизнес-метрики.
Feasibility — Реализуемость: насколько просто реализовать с учётом ресурсов и ограничений.
Confidence — Уверенность: насколько подтверждена идея и её эффективность.
RICE:
Reach — Охват: сколько пользователей будет затронуто.
Impact — Влияние: насколько сильно повлияет на цели или метрики.
Confidence — Уверенность: насколько надёжны наши оценки.
Effort — Усилия: сколько времени и ресурсов потребуется.
Почему нужно два подхода
DFVC и RICE решают разные задачи и применимы на разных уровнях детализации:
DFVC позволяет оценить ценность, стратегическую важность и реализуемость инициатив высокого уровня (тем, эпиков). Это идеальный инструмент для формирования продуктового роадмэпа и синхронизации с целями бизнеса (OKR, NPS, LTV и др.).
RICE даёт возможность объективно приоритизировать конкретные пользовательские истории или гипотезы на основе количественных данных: охвата, влияния и усилий. Это практичный инструмент для управления delivery и выбора задач на ближайшие спринты.
Таким образом, связка двух подходов:
создаёт прозрачную цепочку от стратегии к реализации,
позволяет масштабировать принятие решений,
и сохраняет фокус на пользовательской и бизнес-ценности на всех уровнях.
Общая логика подхода
Стратегический уровень: используем модель DFVC для оценки и выбора ключевых тем (эпиков).
Операционный уровень: применяем модель RICE для оценки пользовательских историй и задач.
Часть 1. DFVC — приоритизация тем (эпиков)
Когда использовать:
Планирование квартала / формирование роадмэпа
Оценка и обоснование новых инициатив
Приоритизация тем по входящим от Sales, CS, Support, CEO
Критерии модели DFVC:
Критерий | Вопрос | Оценка (1–3) | Примечание |
|---|---|---|---|
Desirability | Насколько часто и остро звучит потребность у клиентов? | 1 – редко | 2 – есть спрос | 3 – системная боль | Исходя из кастдевов, саппорта, фидбека |
Viability | Как влияет на метрики бизнеса: выручку, удержание, ARPU? | 1 – слабо | 2 – косвенно | 3 – напрямую | Бизнес-ценность |
Feasibility | Насколько легко реализуемо? | 1 – сложно | 2 – умеренно | 3 – просто | Время, экспертиза, риски |
Confidence | Насколько подтверждена гипотеза? | 1 – слабое подтверждение | 2 – частично | 3 – подтверждена | Данные, интервью, эксперименты |
Формула расчета приоритета:
Score = (D + V) × C / (4 – F)
Чем выше результат, тем выше приоритет темы.
Пример:
Epic | D | V | F | C | Score | Комментарий | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Упрощённая регистрация контрагентов | 3 | 3 | 3 | 3 | 12.0 | Высокая ценность и простота реализации |
Часть 2. RICE — приоритизация user stories
Когда использовать:
Груминг и планирование спринта
Оценка пользовательских историй, фичей, гипотез в разработке
Критерии модели RICE:
Критерий | Вопрос | Оценка (1–10) | Примечание |
|---|---|---|---|
Reach | Сколько пользователей/клиентов затронет фича? | 1–10 | Основано на сегментах, данных, кастдеве |
Impact | Насколько сильно повлияет на бизнес/удовлетворенность? | 1–10 | Прямое влияние на NPS, LTV, деньги |
Confidence | Насколько уверены в оценках Reach и Impact? | 1–10 | Подтверждение, исследования |
Effort | Сколько ресурсов и времени потребует реализация? | 1–10 | В человеко-днях или спринтах |
Формула расчета:
Score = (Reach × Impact × Confidence) / Effort
Пример:
Story | R | I | C | E | Score | Комментарий |
|---|---|---|---|---|---|---|
Уведомление о неоплаченных заказах | 7 | 8 | 7 | 4 | 98 | Ценно для ресторанов и легко сделать |
Связь между уровнями
Темы (DFVC) декомпозируются в user stories (RICE).
При изменении приоритета на уровне темы — пересматриваются истории.
Истории не попадают в спринт без связи с темой или OKR.
Поддерживающие артефакты
Артефакт | Модель | Формат | Назначение |
|---|---|---|---|
Backlog тем | DFVC | Google Sheets / Notion / Jira | Оценка и приоритизация стратегических инициатив |
Backlog задач | RICE | Jira | Выбор задач в спринт, планирование |
Карта связи тем и задач | — | Miro / FigJam | Визуализация уровня и прогресса |
Презентация роадмэпа | DFVC | Slides | Коммуникация с руководством и командой |
Рекомендации
Проводить оценку тем — раз в квартал, сессией с командой.
Проводить оценку user stories — на grooming раз в 1–2 недели.
Обновлять Confidence по мере появления новых данных.
Визуализировать роадмэп и связи между уровнями.
Использовать эти модели как инструмент обсуждения, а не жёсткий фильтр.
Заключение
Методика помогает синхронизировать стратегию и тактику, опирается на подтверждённую ценность и обеспечивает прозрачность принятия решений. В условиях HoReCa-сегмента с высокой текучкой, разнотипными клиентами и нуждой в простоте — это ключ к управляемому росту и предсказуемой delivery-машине.
Что думаете? Какой опыт в построении систем приоритезации есть у вас?
