Хабр Курсы для всех
РЕКЛАМА
Большая витрина: от крупнейших школ до частных авторов. Сравнивайте по цене, длительности, формату и выбирайте самый подходящий курс!
Хабр доступен 24/7 благодаря поддержке друзей
Комментарии 52
Статью ваш секретарь написал?
Стоит по доброму позавидовать и вам и вашим подчиненным в особенности. Работать с таким человеком было бы только в радость.
Это Вы про какую-то службу пишете, или про процесс взаимодействия со своим живым секретарем/секретарями?
Про службу; не про секретаря на зарплате.
адресок не подкинете?
У меня anna.ivox.ru
говорят, щас конкуренты появились
говорят, щас конкуренты появились
О! Давно в россии такую искал! Спасибо
Я правильно понимаю что общение с ними по емейл происходит? Нет проблемы что каждый раз с разным человеком общаешся или закрепляется за одним клиентом один помошник?
Я правильно понимаю что общение с ними по емейл происходит? Нет проблемы что каждый раз с разным человеком общаешся или закрепляется за одним клиентом один помошник?
Вы вообще о чем?
Некоторые дела (звонки) быстрее и проще сделать самому, чем формулировать задачу кому-то еще.
Некоторые дела (звонки) быстрее и проще сделать самому, чем формулировать задачу кому-то еще.
я очень был бы рад если бы было кое-что реализовано… поясню на примере который мне сейчас очень сильно близкий:
У меня в автомобиле сломался электропривод водительского стеклоподъемника, а так как я курю в автомобиле, меня дичайше бесит что стекло закрыто. поехать на доверенное сто у меня просто нехватает времени в течении рабочего дня, а по субботам-воскресеньям они не работают. Поездка на сто в будний день, мне обернется в потерю минимально 4-5 часов рабочего времени, из которых починка займет всего 25-30 минут и стоимость починки 10$ (~80 грн), остальное — дорога и пробки. В итоге будет разбит ВЕСЬ день из-за мелкой проблемы.
Пока что я задумываюсь о «резервном» автомобиле, либо таки купить автомобиль супруге, чтобы в случае чего она могла пересесть и поехать на СТО, но она против по некоторым, неважно каким, причинам. Но я вполне готов заплатить 200 грн, за то что приедет утром эвакуатор, заберет машину, сгрузит ее у доверенного мастера, оплатит (или может даже не оплачивать, с мастером можно расчитаться на выходных или по безналу), и привезет мне машину на работу к вечеру, чтобы я мог спокойно заниматься своими делами без отрыва. Почему сумма в 200+80 грн окупается? Пояснение простое, для того чтобы сделать это самому мне требуется: 2 раза такси по 50 грн = 100 грн + 80 грн мастеру + опоздания на работу, и + вечером еще и запаздывание домой, а тоесть более уставший буду.
У меня в автомобиле сломался электропривод водительского стеклоподъемника, а так как я курю в автомобиле, меня дичайше бесит что стекло закрыто. поехать на доверенное сто у меня просто нехватает времени в течении рабочего дня, а по субботам-воскресеньям они не работают. Поездка на сто в будний день, мне обернется в потерю минимально 4-5 часов рабочего времени, из которых починка займет всего 25-30 минут и стоимость починки 10$ (~80 грн), остальное — дорога и пробки. В итоге будет разбит ВЕСЬ день из-за мелкой проблемы.
Пока что я задумываюсь о «резервном» автомобиле, либо таки купить автомобиль супруге, чтобы в случае чего она могла пересесть и поехать на СТО, но она против по некоторым, неважно каким, причинам. Но я вполне готов заплатить 200 грн, за то что приедет утром эвакуатор, заберет машину, сгрузит ее у доверенного мастера, оплатит (или может даже не оплачивать, с мастером можно расчитаться на выходных или по безналу), и привезет мне машину на работу к вечеру, чтобы я мог спокойно заниматься своими делами без отрыва. Почему сумма в 200+80 грн окупается? Пояснение простое, для того чтобы сделать это самому мне требуется: 2 раза такси по 50 грн = 100 грн + 80 грн мастеру + опоздания на работу, и + вечером еще и запаздывание домой, а тоесть более уставший буду.
Отличная статья, много действительно оптимизируется таким путем. Я примерно так же мыслю, поэтому это мне близко.
Но как раз относительно мелкой проблемы хотел бы заметить:
1) нельзя все предусмотреть
2) в каждом варианте ты в чем-то проигрываешь, хорошо, если только в деньгах
3) деньги и время — не всегда самое главное. Внимание, удобство, усталость и забота — обычно дороже. ;-)
Не всегда будьте рациональными! ;-)
Но как раз относительно мелкой проблемы хотел бы заметить:
1) нельзя все предусмотреть
2) в каждом варианте ты в чем-то проигрываешь, хорошо, если только в деньгах
3) деньги и время — не всегда самое главное. Внимание, удобство, усталость и забота — обычно дороже. ;-)
Не всегда будьте рациональными! ;-)
> Но я вполне готов заплатить 200 грн, за то что приедет утром эвакуатор, заберет машину, сгрузит…
А почему эвакуатор а не водитель? У машны окно ведь сломалось, а не двигатель и не тормоза…
А почему эвакуатор а не водитель? У машны окно ведь сломалось, а не двигатель и не тормоза…
почти как Феррис в 4х часовой неделе :)
Да, именно (ставлю зеленую галочку). Я в тексте дал ссылку на Ферриса и написал, что мне не подходит. Но главный акцент я бы хотел поставить на применимости в России — это отражено в заголовке. Плюс привел побольше примеров из своего опыта — мне кажется, это самое интересное. Что скажете?
скажу, что идея хорошая, но не всем подойдет
менталитет нашего человека, большинство из которых выросло в социалистическую эпоху, не позволит отдать копеечку, так тяжело заработанную, за какие либо услуги
«это все барство и барские замашки» говорили мне родители
тяжело будет переубедить. даже чьи-то примеры тут не особенно помогут
пока человек сам на своей шкуре не прочувствует всего этого
как-то вот так
менталитет нашего человека, большинство из которых выросло в социалистическую эпоху, не позволит отдать копеечку, так тяжело заработанную, за какие либо услуги
«это все барство и барские замашки» говорили мне родители
тяжело будет переубедить. даже чьи-то примеры тут не особенно помогут
пока человек сам на своей шкуре не прочувствует всего этого
как-то вот так
Пожалуй что и не всем, а меньшинству. Но и нельзя сказать, что никому: нельзя считать людей за однородную серую массу, выросшую в совке и там же и оставшимся. Мы-то здесь все яркие личности: вы, например, Ферриса прочитали, Goodkat, точно знаю, статью целиком осилил, и Sergey1 сервисом интересуется :)
Адресую статью для таких, как вы.
Адресую статью для таких, как вы.
Хотела бы предостеречь Вас от Ваших слов и Ваших мыслей, которые Вы пытаетесь приписать мне!
Я не считаю «людей за однородную серую массу, выросшую в совке и там же и оставшимся» и ценю опыт и знания каждого конкретного человека, с кем мне приходится или приходилось общаться. Даже если этот опыт и был отрицательным.
Опять таки, я не считаю себя «яркой личностью». Просто выражаю свою точку зрения.
А за статью спасибо. Люблю читать и выносить из статей интересные мысли, идеи и опыт без какой либо конкретной адресации. :)
Я не считаю «людей за однородную серую массу, выросшую в совке и там же и оставшимся» и ценю опыт и знания каждого конкретного человека, с кем мне приходится или приходилось общаться. Даже если этот опыт и был отрицательным.
Опять таки, я не считаю себя «яркой личностью». Просто выражаю свою точку зрения.
А за статью спасибо. Люблю читать и выносить из статей интересные мысли, идеи и опыт без какой либо конкретной адресации. :)
> нельзя считать людей за однородную серую массу, выросшую в совке и там же и оставшимся
Круто! Спасибо, ангельский небожитель, что открыл глаза на то, что я — тупое животное «выросшее в совке и там же и остающийся».
Круто! Спасибо, ангельский небожитель, что открыл глаза на то, что я — тупое животное «выросшее в совке и там же и остающийся».
Хорошая идея для стратапа в других городах России. Я про службу.
Спасибо, очень воодушевляет ваш пример раскладывания дел по полочкам.
Не думаю, что из шести примеров четыре сделать быстрее. Не думаю что даже один.
Потому что каждый звонок — это поправка на сигнал занято, на «перезвоните позднее», на перебрасывание с номера на номер итд. Эти перезвоны нужно хранить в списке дел. Зато письмо-поручение — это написал и забыл. После некоторого времени я даже попросил не слать сообщения об успешном выполнении: чтобы сберечь время себе и секретарям.
Потому что каждый звонок — это поправка на сигнал занято, на «перезвоните позднее», на перебрасывание с номера на номер итд. Эти перезвоны нужно хранить в списке дел. Зато письмо-поручение — это написал и забыл. После некоторого времени я даже попросил не слать сообщения об успешном выполнении: чтобы сберечь время себе и секретарям.
А была уже статья такая на Хабре недавно.
Тут вот в чём фишка. Сначала нужно чётко назвать, что у вас за мечта. Та, ради которой вы отказались от непринуждённого разговора с мамой про то, каким рейсом прилетит папа. Можете мне не говорить про то, что вы делегировали обзвон подруг дочери, а на день рождения придёте и не будете смотреть на часы, а на два часа забудете о времени и тотальном делегировании: вы либо подчиняете жизнь одной идее, либо иногда растрачиваетесь на милые человеческие вещи.
Знаете у меня какой образ сейчас в голове всплыл? В книге «Тимур и его команда» был такой папа красный командир, который на бронепоезд опаздывал — мельком заезжал к детям. Не ради личного обогащения (или обогащения потомков) — ради служения БольшойМечте жил человек.
Прежде чем говорить о инструментах — нужно очень хорошо мечту выбрать. А то иной раз со стороны посмотришь — тьфу, цели. Это как миллионер, который в гостиницах чай несладкий пьёт, экономит да ещё и вафельные полотенца тырит втихомолку.
Ну, мечта. А ради какой мечты вы живёте? Ну вот кто из вас ради чего живёт — расскажите, в этом же человек весь как на ладони.
Тут вот в чём фишка. Сначала нужно чётко назвать, что у вас за мечта. Та, ради которой вы отказались от непринуждённого разговора с мамой про то, каким рейсом прилетит папа. Можете мне не говорить про то, что вы делегировали обзвон подруг дочери, а на день рождения придёте и не будете смотреть на часы, а на два часа забудете о времени и тотальном делегировании: вы либо подчиняете жизнь одной идее, либо иногда растрачиваетесь на милые человеческие вещи.
Знаете у меня какой образ сейчас в голове всплыл? В книге «Тимур и его команда» был такой папа красный командир, который на бронепоезд опаздывал — мельком заезжал к детям. Не ради личного обогащения (или обогащения потомков) — ради служения БольшойМечте жил человек.
Прежде чем говорить о инструментах — нужно очень хорошо мечту выбрать. А то иной раз со стороны посмотришь — тьфу, цели. Это как миллионер, который в гостиницах чай несладкий пьёт, экономит да ещё и вафельные полотенца тырит втихомолку.
Ну, мечта. А ради какой мечты вы живёте? Ну вот кто из вас ради чего живёт — расскажите, в этом же человек весь как на ладони.
«Аутсорсинг жизни» — прочитал название и представил что-то страшное.
реклама — двигатель прогресса. Но иногда ее бывает чересчур много.
Ваши секретари — не ваши прямые подчиненные? Люди из интернета? И даже если там все смышленые и натасканные на работу, то когда вы звоните и вам отвечает новый оператор, который вас и ваши привычки не знает, вам заново приходится рассказывать необходимый минимум?
Вопрос доверия и эффективности. Давным-давно у аристократов были дворецкие, которые занимались такими делами, они знали все их привычки и между ними были человеческие отношения, ограниченные разве что этикой. Здесь же мы связываем себя и оператора формальными отношениями и доверяем ему кучу информации о себе, свои средства, даже не зная этого человека даже в лицо. В чем гарантии? Политикам например я бы не посоветовал пользоваться таким сервисом (если на личного секретаря не хватает).
Вопрос доверия и эффективности. Давным-давно у аристократов были дворецкие, которые занимались такими делами, они знали все их привычки и между ними были человеческие отношения, ограниченные разве что этикой. Здесь же мы связываем себя и оператора формальными отношениями и доверяем ему кучу информации о себе, свои средства, даже не зная этого человека даже в лицо. В чем гарантии? Политикам например я бы не посоветовал пользоваться таким сервисом (если на личного секретаря не хватает).
Не прямые подчиненные, да. Опасения, что каждый новый человек будет нуждаться в повторном инструктаже, у меня были, но не реализовались. Они, очевидно, как-то хорошо хранят информацию, плюс видимо передают задачи одним и тем же людям — именно поэтому нужно оставлять время, а не поручать сделать за ночь.
Хотя вы правы, в полной мере ваши опасения реализуются, когда звонишь ночью. На проводе секретарь, совершенно не владеющий контекстом.
Хотя вы правы, в полной мере ваши опасения реализуются, когда звонишь ночью. На проводе секретарь, совершенно не владеющий контекстом.
сбыча мечт, мечтов и мечтей.
нет слова мечт и нет слова сбыча.
извините, что со своими мелкими придирками, честно не хотел
нет слова мечт и нет слова сбыча.
извините, что со своими мелкими придирками, честно не хотел
Профиль: Иван Бойко
О себе:… Иван любит путешествовать…
Ну хотябы информацию в профиле можно было самому написать. Или вы всегда о себе в третьем лице говорите?
О себе:… Иван любит путешествовать…
Ну хотябы информацию в профиле можно было самому написать. Или вы всегда о себе в третьем лице говорите?
В чем смысл искать изъяны у автора? Не согласны со статьей, проходите мими.
Смешно ) Скопировал копи-пастом из blog.sergeysukhov.com/archives/895
Поправил.
Поправил.
Похоже в последних трех предложениях где-то пропущено «не».
Казнить нельзя помиловать.
Казнить нельзя помиловать.
Сервис — супер! Но отдавать номера кредиток, паспортные данные, ксерокопии всех документов я не рискну. Вот такой я параноик.
Присоединюсь к комментаторам выше, которые сомневаются, что цель оправдывает средства.
Вообще, читая все эти статьи по тайм-менеджменту и т.п. мне все время кажется, что у людей, столько времени этому уделяющих, и в целом — озабоченных тем, что они зря тратят свое время время, ничего не успевают и так далее (ведь именно от этого начинаешь всем этим заморачиваться и искать себе «секретарей», читать книги по тайм-менеджменту и т.п.) — какая-то должно быть акцентуация или просто кризис среднего возраста цветет и пахнет. Для обычного нормального человека совершенно не свойственно вообще думать об этом, уделять этому внимание и переживать что он «чего-то не успеет в жизни» или не достигнет некой мечты. Люди просто живут как живется и получают удовольствие от процесса. А вот во время упомянутого кризиса среднего возраста — да, как раз и начинаются все эти терзания на тему того, что «лучшая часть жизни уже прожита, а я так ничего и не достиг» и все такое прочее.
Все бы ничего, но проблема в том, что когда под этот самый кризис попадают в целом УЖЕ активные, более-менее реализовавшиеся и адекватные люди, они не могут просто тихонько подепрессировать или иначе решить данную психологическую проблему. Они начинают решать ее глобально, писать книги по тайм-менеджменту и пропагандировать идею управления собой чтобы чего-то достичь в жизни… По-моему, это печально — как любая другая ситуация, когда человек расширяет границы своих психологических проблем и вовлекает в них других людей.
А теперь по сути. :-) Лично у меня самые интересные впечатления и самый любопытный experience получается именно во время выполнения всяких отвлекающих от работы и «цельного жизненного пути» вещей. Время, конечно, тратится нерационально, но что делать? Все равно мы все умрем и будет глубоко без разницы — кто как распоряжался своим временем до этого. :-)
ps: А еще старый фильм «Игра» с Майклом Дугласом вспоминается. Там мужик тоже время на фигню не тратил, четким таким пацаном был. ;-) Правда, почему-то, счастливым его сделало не это…
Вообще, читая все эти статьи по тайм-менеджменту и т.п. мне все время кажется, что у людей, столько времени этому уделяющих, и в целом — озабоченных тем, что они зря тратят свое время время, ничего не успевают и так далее (ведь именно от этого начинаешь всем этим заморачиваться и искать себе «секретарей», читать книги по тайм-менеджменту и т.п.) — какая-то должно быть акцентуация или просто кризис среднего возраста цветет и пахнет. Для обычного нормального человека совершенно не свойственно вообще думать об этом, уделять этому внимание и переживать что он «чего-то не успеет в жизни» или не достигнет некой мечты. Люди просто живут как живется и получают удовольствие от процесса. А вот во время упомянутого кризиса среднего возраста — да, как раз и начинаются все эти терзания на тему того, что «лучшая часть жизни уже прожита, а я так ничего и не достиг» и все такое прочее.
Все бы ничего, но проблема в том, что когда под этот самый кризис попадают в целом УЖЕ активные, более-менее реализовавшиеся и адекватные люди, они не могут просто тихонько подепрессировать или иначе решить данную психологическую проблему. Они начинают решать ее глобально, писать книги по тайм-менеджменту и пропагандировать идею управления собой чтобы чего-то достичь в жизни… По-моему, это печально — как любая другая ситуация, когда человек расширяет границы своих психологических проблем и вовлекает в них других людей.
А теперь по сути. :-) Лично у меня самые интересные впечатления и самый любопытный experience получается именно во время выполнения всяких отвлекающих от работы и «цельного жизненного пути» вещей. Время, конечно, тратится нерационально, но что делать? Все равно мы все умрем и будет глубоко без разницы — кто как распоряжался своим временем до этого. :-)
ps: А еще старый фильм «Игра» с Майклом Дугласом вспоминается. Там мужик тоже время на фигню не тратил, четким таким пацаном был. ;-) Правда, почему-то, счастливым его сделало не это…
Вопрос к автору: а кто за вас заряжает кофе-машину водой и кофе, заказывает доставку того и другого в офис, проводит замену фильтров и промывку аппарата, опустошает контейнеры из-под кофейных опилок и сливной воды, кто переставляет помпу со старой бутылки на новую? Кто в конце концов моет чашки? Уж если вам одну кнопку надо нажать. :)
А статья интересная, спасибо. :)
А статья интересная, спасибо. :)
Автору не сподручно занимать себя всякой фигней, типа той, что вы указали. Он полностью освободил себя от мелочей, не связанных с реализацией поставленной единожды цели («мечты», как указывается в посте) и теперь работает «как раб на галерах» (с) чтобы ее осуществить. :-)
Я не автор, но мне стало интересно, сколько времени занимает приготовление кофе у меня:
Вода из-под крана, хватает примерно на 10 чашек (5 секунд)
Для зарядки машины на одну чашку кофе нужно вставить одну капсулу (1 секунда)
Ждать, пока нальётся кофе (полминуты, можно поболтать с коллегами, посмотреть в окно, заглянуть в холодильник или сходить в туалет)
Обслуживание:
Заказать полугодовой запас капсул (если знаешь, какие хочешь) можно на сайте изготовителя (1 минута), принять их от курьера на следующий день (1 минута), если не знаешь или хочешь попробовать (бесплатно :) разные сорта, то на выходных прогуливаясь по набережной заходишь в магазин, главное — не пить больше пяти чашек эспрессо за раз.
Фильтров нет.
Мыть аппарат надо, может раз в год?
Опустошать контейнер надо раз в два дня (4 секунды)
Помпы нет (или я не знаю, что это такое)
Чашки моет ночью посудомоечная машина (секунд 10, включает последний уходящий из офиса, обычно я :)
Написание этого комментария отвлекаясь на работу — 15 минут.
Вода из-под крана, хватает примерно на 10 чашек (5 секунд)
Для зарядки машины на одну чашку кофе нужно вставить одну капсулу (1 секунда)
Ждать, пока нальётся кофе (полминуты, можно поболтать с коллегами, посмотреть в окно, заглянуть в холодильник или сходить в туалет)
Обслуживание:
Заказать полугодовой запас капсул (если знаешь, какие хочешь) можно на сайте изготовителя (1 минута), принять их от курьера на следующий день (1 минута), если не знаешь или хочешь попробовать (бесплатно :) разные сорта, то на выходных прогуливаясь по набережной заходишь в магазин, главное — не пить больше пяти чашек эспрессо за раз.
Фильтров нет.
Мыть аппарат надо, может раз в год?
Опустошать контейнер надо раз в два дня (4 секунды)
Помпы нет (или я не знаю, что это такое)
Чашки моет ночью посудомоечная машина (секунд 10, включает последний уходящий из офиса, обычно я :)
Написание этого комментария отвлекаясь на работу — 15 минут.
Я пользуюсь календарем Google – он бесплатно присылает напоминания смсками — и в России, и в других странах.
Для меня это открытие. Я обязательно воспользуюсь этим сервисом!
Мне сразу напомнило видео от The Onion про оутсорсинг:
http://www.theonion.com/video/more-american-workers-outsourcing-own-jobs-oversea,14329/
http://www.theonion.com/video/more-american-workers-outsourcing-own-jobs-oversea,14329/
))))))) смешно про poorest workers in Afghanistan making over 80% of world jobs )
спасибо
спасибо
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Аутсорсинг жизни, водка, матрешка