Комментарии 10
Самое полезное что узнать можно из этой статьи, что яндекс просто так не удаляет отзывы без соответствующего обоснования.
Ну, а в остальном думаю в регламентах яндекса все это описано что в каком порядке нажать и заполнить ))).
что яндекс просто так не удаляет отзывы без соответствующего обоснования.
Он их просто не публикует. Искал роль-шторы - баннер от яндекса "роль-шторы в ростове, адрес, бла-бла, самый большой шоурум на юге россии", о думаю и недалеко. Ну пошёл посмотреть - промзона с полуразвалившимися цехами, про шторы никто и не слыхал, ладно, звоню по номеру из рекламы:
-А вы из какого города звоните?
-Из Ростова
-Аа, а мы в Краснодаре находимся, можем принять заявку и прислать замерщика с образцами материалов - он вам на месте споёт спляшет и посчитает.
Заипись, минут сорок по жаре протаскался зря.
Пишу отзыв конторе - адрес левый, торгуют по образцам только через замерщиков.
Иии - его не публикуют.
Имею аналогичный опыт.
Попал с одной, прости господи, типографией - брак, переделки-перепечатки, куча потраченного времени, денег и нервных клеток. Естественно, возникло желание оставить соответствующий отзыв, чтобы люди обходили стороной эту чудесную организацию.
Написал коротко, в сдержанно-нейтральных тонах, чисто по делу.
На 2Гис разместили сразу. И таких, как я, там много. По стилю видно, что писали реальные люди. Рейтинг организации - 2,1
На Яндексе отзыв разместить не удалось. Никак. Совсем. Пробовал по всякому, пять или шесть раз. Зато куча положительных, писанных, как будто под копирку. Рейтинг - 4,5.
Выводы сделал. На отзывы и рейтинги в Яндексе теперь не смотрю.
Зачем удалять отзыв? Даже если он негативный, он всё равно создаёт общий фон, что остальные отзывы написаны реальными людьми, а не ChatGPT подрабатывает.
Это вам только так кажется. Для кого, думаете, делаются профили (не обязательно на яндексе, а в принципе) в которых 100500 отзывов, зайдёшь в профиль а у него/неё по 60-200 объявлений?
На это ведутся только так, тот один отзыв запросто будет отпугивать покупателей, даже если это просто откровенная дичь типа "товар/услуга хороший/хорошая, но мне кот на коврик нассал поэтому 1 бал ставлю".
На одном известном сайте по многим направлениям вообще найти оригинального исполнителя близко к невозможному - одни посредники.
Ну и туда же "выгода до 20%", "скидки пенсионерам" и "скидки до 50%" для кого-то делают и на это ведутся, это вы понимаете что если у вас в выдаче сайт домена третьего уровня то с вероятностью 99,99% их в вашем городе нет и нет смысла тратить время на этот звонок, но вы не большинство :)
Во-первых, если город маленький, конкуренты друг другу стараются подпортить рейтинг, публикуя негативные отзывы
Во-вторых, бывают действительно странные клиенты, которые пишут несправедливые отзывы. В духе "я звонил вам пол 1 ночи, почему никто не ответил?", такие отзывы реально публикуют
В-третьих, довольный человек крайне редко оставляет хороший отзыв. Хорошее воспринимается как данность. А вот если человек чем-то недоволен, он обязательно напишет пару гневных строк
Скажу про совой профиль использования карт Яндекса:
Посмотреть маршрут.
Узнать когда придет автобус.
Мне категорично не понятно зачем в картах отзывы и вот это все ваше.
Некоторые ищут в картах столовые и магазины, стоматологические клиники, офисы компаний - вот тут отзывы начинают работать. Я например могу посмотреть как маршрут, так и что-то из вышеперечисленного списка. Пойду ли я в столовку, про которую написали "я тут был, отравился, не советую" или "выловил из пюре таракана, было очень неприятно"? Скорее всего не пойду.
Из-за нечисти вроде ТС (клевета конечно же, а то и оскорбление, но мне не стыдно) доверие к отзывам на Яндексе у меня давно пропало. Как правило, высокий рейтинг свидетельствует лишь о том, что владелец организации потратил деньги на СЕОшников, то есть организация скорее плохая чем хорошая, но это не точно. А низкий рейтинг не свидетельствует просто ни о чем.
Как удалить отзыв на Яндекс Картах 2025 | Пошаговая инструкция (SERM Серм)