Дело было 28 февраля, я только вернулся из длительной поездки, необходимо было оплатить домашний интернет. Так получилось, что пришлось воспользоваться терминалом QIWI. В общем-то ничего такого, что я делал бы впервые и мог где-то ошибиться. Выбрал провайдера, ввёл номер договора, сунул деньги, взял квитанцию. Ничто не предвещало беды
Прихожу домой, деньги не дошли. Решил подождать, может быть деньги дойдут к утру. Наутро деньги по-прежнему не дошли. Время идёт, интернет очень нужен, решили с девушкой оплатить через другой терминал, через который деньги доходят обычно сразу. Интернет, соответственно, практически сразу включают. Оплатили и спокойно жили до конца месяца, пока не пришло время платить снова. В день оплаты выясняется, что деньги мои так и не дошли.
В итоге пишу письмо в QIWI 23 марта — данные квитанции такие то, деньги до сих пор не дошли, прошу разобраться, на что получаю на следующий день ответ, что по моей квитанции почему-то 10 марта был зачислен платёж на какой-то неизвестный мне номер TELE2
Естественно пишу ответ (24 же марта) — причём тут вообще TELE2? Я оплачивал услуги интернет-провайдера, о чём писал в своей претензии.
Через неделю мне приходит ответ, что по моему запросу создана задача с №96xxx.
Проходит 3 недели, звоню выяснить, почему же они взяли мои деньги, из них взяли процент за оказание услуги, но целых два месяца эту услугу оказать не могут? Ответ��ла девушка, используя кучу шаблонных (видимо обязательных для работников) фраз. Смысл беседы свёлся примерно к этому:
— Назовите данные платежа (квитанции)
— *называю*
— Вам нужно отправить нам на почту письмо с претензией и мы рассмотрим
— Девушка, я уже отправил 2 недели назад такое письмо, и моя заявка уже 3 недели находится в обработке. В чём дело?
— Ожидайте тогда пока с вами свяжутся, спасибо что позвонили *далее стандартные фразы*
Толку от звонка, как я понял, никакого.
Прошло почти 2 месяца с момента оплаты. Сайт QIWI гордо заявляет: «QIWI гарантирует Оплата через QIWI (КИВИ) также надежна, как в банке: платежи зачисляются в течение нескольких минут.»
Вот такой вот оказался «удобный сервис по оплате повседневных услуг».
Прихожу домой, деньги не дошли. Решил подождать, может быть деньги дойдут к утру. Наутро деньги по-прежнему не дошли. Время идёт, интернет очень нужен, решили с девушкой оплатить через другой терминал, через который деньги доходят обычно сразу. Интернет, соответственно, практически сразу включают. Оплатили и спокойно жили до конца месяца, пока не пришло время платить снова. В день оплаты выясняется, что деньги мои так и не дошли.
В итоге пишу письмо в QIWI 23 марта — данные квитанции такие то, деньги до сих пор не дошли, прошу разобраться, на что получаю на следующий день ответ, что по моей квитанции почему-то 10 марта был зачислен платёж на какой-то неизвестный мне номер TELE2
Естественно пишу ответ (24 же марта) — причём тут вообще TELE2? Я оплачивал услуги интернет-провайдера, о чём писал в своей претензии.
Через неделю мне приходит ответ, что по моему запросу создана задача с №96xxx.
Проходит 3 недели, звоню выяснить, почему же они взяли мои деньги, из них взяли процент за оказание услуги, но целых два месяца эту услугу оказать не могут? Ответ��ла девушка, используя кучу шаблонных (видимо обязательных для работников) фраз. Смысл беседы свёлся примерно к этому:
— Назовите данные платежа (квитанции)
— *называю*
— Вам нужно отправить нам на почту письмо с претензией и мы рассмотрим
— Девушка, я уже отправил 2 недели назад такое письмо, и моя заявка уже 3 недели находится в обработке. В чём дело?
— Ожидайте тогда пока с вами свяжутся, спасибо что позвонили *далее стандартные фразы*
Толку от звонка, как я понял, никакого.
Прошло почти 2 месяца с момента оплаты. Сайт QIWI гордо заявляет: «QIWI гарантирует Оплата через QIWI (КИВИ) также надежна, как в банке: платежи зачисляются в течение нескольких минут.»
Вот такой вот оказался «удобный сервис по оплате повседневных услуг».
