Дело было 28 февраля, я только вернулся из длительной поездки, необходимо было оплатить домашний интернет. Так получилось, что пришлось воспользоваться терминалом QIWI. В общем-то ничего такого, что я делал бы впервые и мог где-то ошибиться. Выбрал провайдера, ввёл номер договора, сунул деньги, взял квитанцию. Ничто не предвещало беды
Прихожу домой, деньги не дошли. Решил подождать, может быть деньги дойдут к утру. Наутро деньги по-прежнему не дошли. Время идёт, интернет очень нужен, решили с девушкой оплатить через другой терминал, через который деньги доходят обычно сразу. Интернет, соответственно, практически сразу включают. Оплатили и спокойно жили до конца месяца, пока не пришло время платить снова. В день оплаты выясняется, что деньги мои так и не дошли.
В итоге пишу письмо в QIWI 23 марта — данные квитанции такие то, деньги до сих пор не дошли, прошу разобраться, на что получаю на следующий день ответ, что по моей квитанции почему-то 10 марта был зачислен платёж на какой-то неизвестный мне номер TELE2
Естественно пишу ответ (24 же марта) — причём тут вообще TELE2? Я оплачивал услуги интернет-провайдера, о чём писал в своей претензии.
Через неделю мне приходит ответ, что по моему запросу создана задача с №96xxx.
Проходит 3 недели, звоню выяснить, почему же они взяли мои деньги, из них взяли процент за оказание услуги, но целых два месяца эту услугу оказать не могут? Ответила девушка, используя кучу шаблонных (видимо обязательных для работников) фраз. Смысл беседы свёлся примерно к этому:
— Назовите данные платежа (квитанции)
— *называю*
— Вам нужно отправить нам на почту письмо с претензией и мы рассмотрим
— Девушка, я уже отправил 2 недели назад такое письмо, и моя заявка уже 3 недели находится в обработке. В чём дело?
— Ожидайте тогда пока с вами свяжутся, спасибо что позвонили *далее стандартные фразы*
Толку от звонка, как я понял, никакого.
Прошло почти 2 месяца с момента оплаты. Сайт QIWI гордо заявляет: «QIWI гарантирует Оплата через QIWI (КИВИ) также надежна, как в банке: платежи зачисляются в течение нескольких минут.»
Вот такой вот оказался «удобный сервис по оплате повседневных услуг».
Прихожу домой, деньги не дошли. Решил подождать, может быть деньги дойдут к утру. Наутро деньги по-прежнему не дошли. Время идёт, интернет очень нужен, решили с девушкой оплатить через другой терминал, через который деньги доходят обычно сразу. Интернет, соответственно, практически сразу включают. Оплатили и спокойно жили до конца месяца, пока не пришло время платить снова. В день оплаты выясняется, что деньги мои так и не дошли.
В итоге пишу письмо в QIWI 23 марта — данные квитанции такие то, деньги до сих пор не дошли, прошу разобраться, на что получаю на следующий день ответ, что по моей квитанции почему-то 10 марта был зачислен платёж на какой-то неизвестный мне номер TELE2
Естественно пишу ответ (24 же марта) — причём тут вообще TELE2? Я оплачивал услуги интернет-провайдера, о чём писал в своей претензии.
Через неделю мне приходит ответ, что по моему запросу создана задача с №96xxx.
Проходит 3 недели, звоню выяснить, почему же они взяли мои деньги, из них взяли процент за оказание услуги, но целых два месяца эту услугу оказать не могут? Ответила девушка, используя кучу шаблонных (видимо обязательных для работников) фраз. Смысл беседы свёлся примерно к этому:
— Назовите данные платежа (квитанции)
— *называю*
— Вам нужно отправить нам на почту письмо с претензией и мы рассмотрим
— Девушка, я уже отправил 2 недели назад такое письмо, и моя заявка уже 3 недели находится в обработке. В чём дело?
— Ожидайте тогда пока с вами свяжутся, спасибо что позвонили *далее стандартные фразы*
Толку от звонка, как я понял, никакого.
Прошло почти 2 месяца с момента оплаты. Сайт QIWI гордо заявляет: «QIWI гарантирует Оплата через QIWI (КИВИ) также надежна, как в банке: платежи зачисляются в течение нескольких минут.»
Вот такой вот оказался «удобный сервис по оплате повседневных услуг».
