Для тестирования мобильных приложений придумано множество эвристик и мнемоник. В этой статье расскажем об одной из полезных мнемоник для тестирования мобильных приложений.
Какие же буквы в данной мнемонике характеризуют то, что нужно проверить в первую очередь?
FUN first: три ключевых направления тестирования
🔹 F — Functional: проверка функциональности приложения. Всё ли работает так, как задумано? Реализованы ли все заявленные возможности?
🔹 U — User Scenarios: тестирование пользовательских сценариев. Насколько удобно и логично использовать приложение в реальной жизни?
🔹 N — Network: взаимодействие с сетью. Как приложение ведёт себя при нестабильном интернете, смене сети или полном отключении?
Теперь подробно разберем каждую букву мнемоники.
I — Inputs into the Device (Ввод данных в устройство)
Первое, с чем сталкивается пользователь при работе с мобильным приложением, — это ввод информации. Здесь важно протестировать все возможные способы взаимодействия с интерфейсом:
1. Клавиатуры
Приложение должно корректно работать как с встроенными клавиатурами, так и с внешними или специализированными (например, если в поле ввода можно вводить только цифры, достаточно будет клавиатуры, содержащей исключительно цифры).
2. Жесты сенсорного экрана
Нужно проверить, как реагирует приложение на основные жесты:
одиночное, двойное и длительное нажатие;
свайпы и перетаскивания внутри и за пределами экрана;
мультитач (разведение пальцев);
встряхивание устройства.
❗ Важно избегать дублирования обычных действий с помощью уникальных жестов. Они могут быть сложны для запоминания и легко воспроизводиться случайно, вызывая ошибки.
3. Элементы управления (контролы)
Это включает в себя:
поля ввода;
иконки;
переключатели: radiobutton, checkbox, toggle;
меню: боковые, выпадающие, меню действий.
Обратите внимание:
Насколько удобен ввод данных?
Не съезжает ли верстка? А при появлении клавиатуры? При закрытии клавиатуры?
Корректно ли изменяется состояние элементов интерфейса при взаимодействии?
4. Синхронизация с другими устройствами
Протестируйте, как работает синхронизация — сохраняются ли данные при переходе между девайсами или при подключении к облаку?
Ориентация экрана
Проверьте работу приложения при смене ориентации устройства:вертикальная и горизонтальная ориентации;
устройство на боку;
перевёрнутое положение.
Приложение должно корректно адаптироваться к любому положению экрана, не теряя данные и не нарушая верстку.
S — Store (Магазин/Хранилище)
Раздел Store охватывает все аспекты, связанные с установкой и распространением приложения через цифровые магазины — такие как Google Play, App Store и альтернативные платформы.
💡 Идеи для тестирования можно черпать из:
Требований площадок: что необходимо для публикации приложения в конкретном магазине (дизайн, безопасность, политика данных и т.д.);
Руководств пользователей по обработке ошибок: насколько грамотно приложение сообщает о проблемах, и соответствует ли это рекомендациям магазина.
Что важно протестировать:
Установка с нуля
Протестируйте установку приложения с разных площадок, где оно размещено.
Убедитесь, что процесс проходит без сбоев, независимо от источника.
Обновление приложения
Проверьте установку обновлений из тех же или альтернативных магазинов.
Обратите внимание на сохранность пользовательских данных и стабильность работы после обновления.
Хранилище
Где именно размещаются установочные и временные файлы?
Сколько места занимают файлы приложения на устройстве?
Поддерживается ли установка на SD-карту?
Что произойдет, если пользователь извлечет карту во время работы приложения или вставит её повторно?
Системные требования
В описании приложения обязательно должно быть указано, с какими версиями операционной системы оно совместимо (например, Android 9.0 и выше).
Запрашиваемые разрешения
Убедитесь, что в магазине перечислены все разрешения, которые приложение запрашивает во время использования: доступ к камере, контактам, геолокации и т.д.
Документация
Желательно добавить в описание ссылку на полную пользовательскую документацию — это снижает количество запросов в поддержку и повышает доверие к продукту.
L — Location (Геолокация)
Геолокация — одна из самых чувствительных и важных функций в мобильных приложениях. От её корректной работы зависит множество сценариев: от отображения ближайших кафе до вызова такси или отслеживания посылки. Поэтому при тестировании стоит учесть следующие моменты:
🚶♂️🚗 1. Поведение при изменении положения
Проверьте, как приложение реагирует на хаотичное перемещение:
— при ходьбе,
— в движущемся транспорте (автомобиль, велосипед),
— в помещении, где сигнал может быть нестабилен,
— при резких остановках.
Может ли приложение корректно обрабатывать изменения или потери соединения? Как оно реагирует, если устройство внезапно теряет GPS или переходит в "режим полёта"?
🔄 2. Переключение сетей
Что произойдёт, если во время использования геолокации устройство переключится с мобильной сети на Wi-Fi и обратно? Не возникают ли при этом сбои? А если с одной Wi-Fi сети на другую?
📶 3. Выход из зоны действия
Проверьте поведение приложения при выходе из зоны действия Wi-Fi — не теряются ли данные, не возникает ли ошибок, не "зависает" ли интерфейс.
⚠️ 4. Ошибки при старте и завершении геолокации
Часто баги возникают на старте или при завершении работы с геолокацией (например, при включении трансляции маршрута или после его остановки). Эти переходные состояния необходимо тщательно протестировать.
🗺️ 5. Отображение и поведение интерфейса
Корректно ли показывается текущее местоположение?
Указывается ли маршрут?
Присутствуют ли понятные обозначения и подписи?
Насколько очевидны ошибки? Замечает ли их пользователь?
Предлагает ли приложение действия по устранению ошибок?
Если геолокация отключена, но требуется для работы, должно ли приложение:
Показать понятное уведомление;
Запросить разрешение;
Предложить перейти в настройки для активации?
🌍 6. Локализация и культурная адаптация
Понимает ли приложение культурный контекст региона?
Переведены ли элементы интерфейса корректно?
Используются ли уместные слова и обозначения?
Не содержит ли интерфейс случайных оскорбительных или неуместных выражений?
I — Interactions / Interruptions (Взаимодействие и прерывания)
Одной из задач тестировщика является оценка того, как приложение работает в условиях, приближённых к реальным. А реальность мобильного мира такова: пользователь часто переключается между задачами, приложения сворачиваются, система выгружает процессы из памяти. Всё это — «прерывания», и они должны быть протестированы максимально тщательно.
📱 1. Сворачивание и разворачивание
Как приложение реагирует на отправку в фон и последующее возвращение?
Сохраняется ли состояние, не возникают ли ошибки интерфейса?
📶 2. Изменение приоритета окна
Тестируется работа приложения при:
размещении поверх других окон;
появлении других окон поверх него (например, уведомления, звонки).
🧠 3. Принудительное завершение системой
Смартфоны часто выгружают приложения из памяти. Что произойдёт, если это случится? Какое состояние восстановится при новом запуске?
🔄 4. Рестарт после полного завершения
Проверяется стабильность запуска приложения после ручного или системного завершения процесса. Удерживаются ли данные? Откуда продолжается работа?
🗑️ 5. Очистка кеша
Удаление временных файлов не должно влиять на критическую функциональность. Это важно для пользователей, регулярно «чистящих» память.
🔧 6. Очистка пользовательских данных
Как ведёт себя приложение при полной очистке данных: сбрасываются ли настройки, удаляются ли сохранённые элементы? Происходит ли корректный запуск «с нуля»?
🕒 7. Фоновая активность
Проверьте:
сохраняется ли активность приложения в фоне;
продолжается ли работа сервисов (например, геолокации);
восстанавливается ли текущее состояние при возвращении.
🔔 8. Push-уведомления
Оповещения должны приходить и в активном, и в фоновом режиме. Особое внимание — на своевременность, повторяемость и содержание.
👉 9. Реакция на уведомления
Можно ли:
перейти в приложение по нажатию на уведомление?
попасть на нужный экран или раздел?
💡 Не забудьте протестировать уведомления с отложенным действием — например, напоминания или сигналы будильника.
📆 10. Изменение даты и времени
Неожиданно? Но да — изменение времени (вручную или через автоматическую синхронизацию) может привести к непредсказуемому поведению. Особенно если логика приложения зависит от времени.
⚠️ 11. Обработка ошибок
Приложение должно:
показывать понятное сообщение;
не терять данные;
корректно «падать» и запускаться снова;
по возможности — предлагать восстановление или объяснение проблемы.
⏱ Потратьте немного времени, чтобы намеренно вызвать ошибки — так вы поймёте, как с ними справляется продукт.
🎨 12. Сторонние оболочки и клавиатуры
Проверьте совместимость со сторонними интерфейсами, такими как SwiftKey, Gboard и другими.
🔗 13. Интеграция с другими приложениями
Открытие и передача файлов;
Deep Linking — переход по ссылке из других приложений и наоборот;
Взаимодействие с почтой, заметками, мессенджерами и облаками.
⚙️ 14. Изменение системных настроек
Поменяйте:
язык,
регион,
масштаб шрифта,
системные темы и режимы (например, ночной).
Это поможет понять, насколько приложение адаптировано к разным сценариям использования.
C — Communication (Коммуникация)
Смартфон — это в первую очередь средство связи. Поэтому любое мобильное приложение должно корректно сосуществовать с базовыми коммуникационными функциями устройства.
Если приложение прерывает звонок, мешает получению сообщений или нарушает работу уведомлений — это серьёзный минус. Такие моменты обязательно нужно учитывать в процессе тестирования.
📞 Что важно протестировать:
Голосовые звонки
— Что происходит, если во время работы приложения поступает входящий вызов?
— Возобновляется ли приложение корректно после окончания разговора?
— Можно ли пользоваться приложением во время разговора, свернув звонок?Видеосвязь
— Не конфликтует ли приложение с камерами и микрофоном?
— Работает ли параллельно с мессенджерами (например, Zoom, WhatsApp, Telegram)?Текстовые сообщения (SMS)
— Проверка получения и отклонения SMS.
— Реагирует ли приложение на входящие сообщения (если требуется)?Голосовые сообщения
— Тестирование отправки и приёма голосовых сообщений внутри или вне приложения (если оно поддерживает такую функциональность).Электронная почта
— Работает ли приложение параллельно с почтовыми сервисами?
— Получаются ли письма вовремя, не блокируются ли уведомления?Push-уведомления
— Отображаются ли вовремя?
— Не мешают ли они работе других функций?
— Работают ли в фоновом режиме?
🧪 Сценарии, которые стоит протестировать:
Входящий вызов во время активного использования приложения;
Исходящий вызов, сделанный из другого приложения во время работы вашего;
Получение и отклонение SMS;
Переход из push-уведомления внутрь приложения;
Получение нескольких уведомлений подряд — как отображаются, как реагирует интерфейс.
❗ Все функции связи имеют приоритет над любым сторонним приложением, и именно поэтому так важно убедиться, что ваше приложение:
корректно реагирует на прерывания,
не вызывает сбоев при переключении между задачами,
возвращается к нужному состоянию после завершения звонков или сообщений.
E — Ergonomics (Эргономика)
Хорошее приложение — это не только функциональность, но и комфорт. Даже идеальный по коду продукт может провалиться, если пользоваться им неудобно. Эргономика — это про то, насколько приложение «дружелюбно» к глазам, рукам и мозгу пользователя.
👀 1. Визуальный комфорт
Не устают ли глаза?
Достаточно ли крупный шрифт?
Не перегружен ли интерфейс деталями, цветами, элементами?
Если при взгляде на экран возникает ощущение «визуального шума» — это сигнал к переработке.
📱 2. Адаптивность под разные экраны
Приложение должно хорошо выглядеть и работать как на компактных смартфонах, так и на планшетах с большим экраном. Проверьте:
не «съезжает» ли верстка;
остаются ли элементы интерфейса удобными и читаемыми.
🔠 3. Масштабирование интерфейса
Поддерживается ли изменение системного размера шрифта?
Остаются ли доступными все кнопки и поля при увеличении?
Учитываются ли потребности пользователей с нарушением зрения?
🌈 4. Цветовые решения
Подходят ли используемые цвета для длительной работы?
Используются ли мягкие и нейтральные оттенки, не вызывающие перенапряжения?
Насколько удобно работать с приложением при разной освещенности?
🤳 5. Управление одной рукой
Особенно важно на устройствах с большим экраном:
Можно ли дотянуться до нужных элементов большим пальцем?
Не приходится ли постоянно перехватывать телефон?
🔄 6. Сложность сценариев
Сколько действий требуется, чтобы выполнить типичную задачу?
Насколько логично выстроен пользовательский путь?
Есть ли шаги, которые можно упростить или объединить?
Если пользователь делает 7 кликов там, где можно обойтись 3 — стоит задуматься.
⌨️ 7. Ввод данных
Требует ли интерфейс много ручного ввода?
Насколько удобно печатать с маленькой клавиатуры?
Есть ли автозаполнение, подсказки, сохранение часто используемых данных?
📌 Чем меньше усилий требует приложение, тем выше вероятность, что им будут пользоваться регулярно.
D — Data (Данные)
Данные — это топливо для любого мобильного приложения. Они поступают из разных источников: от пользователя, с серверов, из внешних устройств. И всё это влияет на то, как работает продукт, насколько он надёжен и удобен.
📊 Какие бывают данные:
Входные — то, что пользователь вводит вручную (например, имя, номер телефона).
Выходные — информация, которую приложение показывает или передаёт дальше (например, отчёты, уведомления).
Периферийные — данные, полученные с внешних устройств: сканеров, фитнес-браслетов, термометров и т.д.
Автозаполнение — значения по умолчанию: дата, время, часовой пояс.
Текстовые — формы, поля ввода, сообщения.
Медиафайлы — фото, видео, музыка. (Отображается ли предпросмотр? Загружаются ли файлы?)
Файлы — документы и вложения.
Специализированные — данные с устройств слежения за здоровьем, GPS-трекеров, датчиков и т.д.
🧪 Что важно протестировать:
🧩 1. Варианты ввода
— Как приложение обрабатывает ввод разных символов, языков, раскладок?
— Есть ли проблемы с кириллицей, иероглифами, эмодзи?
— Всё ли корректно сохраняется?
🎥 2. Работа с медиа
— Зависит ли воспроизведение фото, аудио или видео от подключения к интернету или внешним источникам?
— Возможен ли предпросмотр?
— Работает ли потоковая загрузка?
📂 3. Размер и формат файлов
— Поддерживаются ли все ожидаемые форматы?
— Как приложение реагирует на «тяжёлые» файлы?
— Что произойдёт при попытке загрузить неподдерживаемый тип?
🔄 4. Обновление данных
— Как часто приложение синхронизирует данные с сервером?
— Есть ли зависание интерфейса во время обновления?
— Возникают ли ошибки, если соединение нестабильное?
📌 Важно заранее понимать расписание обновлений и протестировать поведение приложения в моменты обмена данными.
U — Usability (Удобство использования)
Хорошее приложение — это не только «как оно работает», но и насколько им приятно пользоваться. Даже самый мощный функционал может остаться невостребованным, если интерфейс неудобен, перегружен или просто раздражает.
👁️ 1. Визуальная привлекательность
Выглядит ли интерфейс современно и аккуратно?
Используются ли понятные элементы, шрифты, цвета?
Всё ли читается? Нет ли устаревших или визуально «тяжёлых» решений?
🧭 2. Логика и навигация
Легко ли найти нужную кнопку?
Понятны ли названия разделов?
Насколько быстро можно выполнить ключевые действия?
Если пользователь теряется на третьем экране — значит, что-то пошло не так.
🌀 3. Анимации и поведение интерфейса
Реагирует ли интерфейс естественно?
Не ведут ли анимации себя «против законов физики»?
Есть ли лишние движения, раздражающие глаз?
Иногда «модная» анимация может сильно мешать — особенно при повторяющемся использовании.
📋 4. Сбор обратной связи
Во время тестирования обязательно фиксируйте всё, что вызывает:
дискомфорт,
замешательство,
негативные эмоции.
💬 Даже мелочи (например, неудобное расположение кнопки «Назад») могут сильно повлиять на общее восприятие.
⚙️ 5. Установка, настройка, обновления
Обратите особое внимание на процессы:
Первичной установки: всё ли понятно? Требуется ли лишняя регистрация?
Настройки: легко ли их найти и изменить?
Обновления: возникают ли ошибки или конфликты с системой?
📌 Особенно важно проверить, как приложение ведёт себя на старых устройствах. Иногда обновление требует ручной перезагрузки или даже отключения питания — это может отпугнуть часть аудитории, особенно не технически подкованной.
P — Platform (Платформа)
Ваше приложение может быть идеальным — но только на одной платформе. Чтобы продукт действительно работал везде, его нужно адаптировать под особенности разных операционных систем и устройств.
📱 Основные платформы:
Android
iOS
🧩 Альтернативные ОС:
HarmonyOS
KaiOS
и другие, менее распространённые системы.
🔍 Что стоит проверить:
✅ 1. Соответствие рекомендациям ОС
Каждая операционная система имеет свои требования и гайдлайны — от навигации до безопасности. Убедитесь, что приложение:
не нарушает дизайн-систему платформы;
не требует нестандартных разрешений;
не вызывает предупреждений от App Store или Google Play.
🎮 2. Аппаратные кнопки
Обратите внимание на взаимодействие с физическими элементами управления:
Кнопки "Назад", "Домой", "Меню" на Android;
Жесты без кнопки;
Поведение при одновременном нажатии нескольких кнопок.
Интерфейс должен адаптироваться под конкретную модель и версию устройства.
🔄 3. Обновления операционной системы
Как только в эмуляторах станут доступны предварительные версии новых ОС, начинается работа по регрессионному тестированию.
📌 Регрессионное тестирование — это повторная проверка ранее работающих функций после изменений, чтобы убедиться, что ничего не сломалось.
Новые версии Android и iOS могут «ломать» стабильную работу приложений, поэтому важно:
тестировать на предварительных сборках ОС;
отслеживать поведение приложения после обновления устройства.
🛠️ 4. Уточнение технических деталей при ошибках
Если возникает баг — важно точно знать:
модель устройства,
версию операционной системы,
оболочку (если есть).
Эта информация — ключ к быстрому решению проблем.
F — Function (Функциональность)
Функциональность — это основа. Если приложение не делает то, что должно, всё остальное уже не имеет значения.
Цель тестирования на этом этапе — убедиться, что всё работает так, как задумано. По имеющимся спецификациям или требованиям. Ни больше, ни меньше.
📋 Что стоит проверить:
✅ 1. Наличие и корректность элементов
Все ли кнопки, формы, экраны и функции реализованы?
Работают ли они корректно?
Реагируют ли кнопки на нажатие?
Выполняют ли действия, на которые настроены?
🧪 2. Проверка ключевых пользовательских сценариев
Пройдите путь пользователя от начала до конца:
Регистрация / вход;
Основное действие приложения (поиск, заказ, публикация и т.д.);
Завершение сценария (например, получение результата, подтверждение, оплата).
💡 Важно протестировать как позитивные, так и негативные сценарии (например, неверный ввод, отсутствие подключения, отмена действия).
🕵️♂️ 3. Скрытые процессы
Есть ли фоновая работа, незаметная пользователю?
Работают ли периодические задачи, автоматические обновления, отслеживания?
Проверяются ли права и условия доступа?
Многие ошибки прячутся именно в «невидимой» части логики.
⚙️ 4. Анализ потребляемых ресурсов
Сколько памяти, трафика, энергии использует приложение?
Насколько оптимизированы взаимодействия с сервером и сторонними сервисами?
Есть ли лишние запросы, дублирование, утечки?
📌 Эффективность — это не просто про скорость. Это ещё и про бережное отношение к устройству пользователя.
U — User Scenarios (Пользовательские сценарии)
Пользовательские сценарии — это взгляд на приложение глазами реальных людей. Как они будут им пользоваться? Какие действия выполнять каждый день? Какие — от случая к случаю?
🔍 Когда времени мало
Если сроки поджимают — стоит сосредоточиться на наиболее часто используемых сценариях. Их можно определить с помощью:
внутренней статистики;
аналитики поведения пользователей;
отзывов и частых вопросов в поддержку.
Пример: если 80% пользователей используют приложение, чтобы оплатить услуги, именно этот путь стоит протестировать в первую очередь.
👥 Кто ваш пользователь?
Чтобы сценарии были реалистичными, важно представить, кто будет использовать приложение. Вот три типичных «портрета»:
"Назойливый родственник"
— Плохо дружит с техникой, путается в экранах, не читает всплывающие подсказки.
— Ему всё должно быть просто и понятно с первого взгляда."Продвинутый технарь"
— Любит копаться в настройках, пробует нестандартные подходы.
— Именно он найдёт скрытую багу или неожиданный багрепорт."Обычный пользователь"
— Делает то, ради чего приложение установлено.
— Ждёт, что всё «просто работает».
💡 Тестируя продукт, стоит примерить на себя каждую из этих ролей. Что они будут делать? Где могут застрять? Что их может порадовать или разозлить?
❓ Вопросы, которые стоит задать при разработке сценариев:
Как именно предполагается использовать приложение?
— Постоянно или время от времени? На бегу или с погружением?Какие проблемы оно решает для пользователя?
— Упрощает ли задачу? Экономит ли время? Делает ли что-то быстрее, чем вручную?Какие цели помогает достичь?
— Поддерживать привычки? Контролировать финансы? Работать эффективнее?
👔 Пример от Джонатана
Представьте занятого офисного сотрудника. На его телефоне:
десятки непрочитанных писем,
постоянные напоминания о встречах,
заметки, таски, звонки.
И всё это происходит одновременно с использованием приложения. Насколько комфортно ему будет в таких условиях?
📌 Если приложение справляется с этим сценарием — оно готово к жизни.
N — Network (Сеть)
Современные приложения почти всегда зависят от интернета. И от того, насколько гибко и стабильно они работают в разных сетевых условиях, зависит пользовательский опыт.
📶 Интернет может быть быстрым, медленным, прерывающимся, или не быть вовсе. И каждую из этих ситуаций стоит протестировать.
🔍 Что нужно проверить:
🌐 1. Поддержка разных типов подключения
Приложение должно корректно работать при:
Wi-Fi;
мобильном интернете (3G, LTE, 5G);
точке доступа (раздаче интернета другим устройством);
беспроводном широкополосном доступе.
🔁 2. Переключение между сетями
— Как реагирует приложение, если пользователь переходит с Wi-Fi на мобильный интернет и обратно? Если происходит переключение между указанными в п.1 подключениями?
— Есть ли задержки? Не теряются ли данные?
📉 3. Работа при слабом сигнале
— Выдаёт ли приложение уведомление о слабом сигнале?
— Замедляется ли работа? Возникают ли ошибки или «подвисания»?
❌ 4. Полное отключение сети
Очень важный кейс: пользователь работает в приложении — и внезапно пропадает сеть.
Проверьте:
Сохраняются ли введённые данные?
Что происходит при повторном подключении? А если повторное подключение будет к другой сети?
Что будет, если отключить интернет, свернуть приложение, а затем открыть его после восстановления сети?
🧪 Идеально, если приложение не потеряет данные и восстановится без ошибок.
📴 5. Оффлайн-режим
Есть ли у приложения оффлайн-функции?
Какие из них работают без подключения?
Сохраняются ли действия пользователя и отправляются ли на сервер после подключения?
Если оффлайн-режима нет — стоит предупредить об этом пользователя заранее.
🌍 6. Перезапуск в другой сети
Сценарий: приложение было выгружено, потом снова открыто — но уже в другой сети.
— Сохранились ли данные?
— Повторно ли отправляются запросы?
— Есть ли дублирование или ошибки?
📌 Даже самые простые сценарии могут «сломать» приложение, если оно не готово к сетевым нестабильностям. Именно поэтому сетевое тестирование — неоправданно недооценённый этап, которому стоит уделить максимум внимания.
Внедряя в свою работу мнемонику I SLICED UP FUN, вы обеспечиваете себе удобный и запоминающийся план действий, который поможет не забыть важные проверки и систематизировать подход к тестированию. Попробуйте применить её на практике — и убедитесь, как она облегчает вашу работу и улучшает результаты тестирования.