Любите холодный лимонад в жаркий летний день? Тогда вам будет интересно узнать, как телематическое оборудование обеспечивает контроль за работой холодильного оборудования, поддержание нужной температуры и качество продукции в магазинах.
Разберем проект компании TN-GROUP с «Черноголовкой», где с недорогим железом удалось закрыть весь нужный функционал для 300 холодильников.
Кто и зачем следит за холодильниками?
Нам как покупателям понятно, что холодильник в магазине нужен, чтобы охлаждать напитки. Давайте посмотрим на это с точки зрения поставщика лимонадов: нужно, чтобы в холодильнике поддерживалась одна температура, чтобы товар не испортился, а еще продавец не должен хранить в вашем холодильнике товары других брендов (соседство с колбасой? Не думаю). Не забываем следить за тем, чтобы холодильник не передвигали по магазину, нарушая условия эксплуатации.
Идем дальше: наши торговые представители проверяют все точки продаж, и неплохо было бы оптимизировать их маршруты, чтобы они не тратили время+бензин на проверку тех мест, где холодильники исправно работают, а продавцы ничего не нарушают.
Еще одна важная задача: вовремя реагировать на поломки и отключение холодильников. Если контроля за работой оборудования нет, то время ремонтов и простоев может сильно затягиваться.
Да, для мониторинга холодильников уже есть специализированные решения, но что, если найти нестандартное решение и придумать более экономный вариант? Все-таки компания планирует масштабировать проект на 8 000 холодильных установок!
Архитектура решения: дешево, но сердито
Сначала запустили пилот на 10 холодильниках.
Железо: терминалы спутникового мониторинга транспорта (да, открыли не самое типичное применение устройств) и штатные датчики холодильников (температура + открытие/закрытие дверей).
Софт: система мониторинга транспорта
Настроили отчеты под запросы клиента, где отображалась вся нужная инфа:
• местоположение холодильника (проверка соблюдения условий договора с торговой точкой);
• температурный режим;
• частота, время и продолжительность открывания дверей;
• наличие внешнего электропитания.
Данные передаются по аналогии с обычным трекером в режиме стоянки — 1 раз в 5 минут. Плюс внеочередное сообщение отправляется при событии — открывании или закрывании двери.
По результатам тестового периода система помогла выявить реальные проблемы в работе холодильников. На основе этих данных клиент принял решение масштабировать проект на остальные 290 штук. В дальнейшей перспективе планируется оснастить 8 000 холодильников.
Результаты, которые греют кошелек
Главный итог: через систему мониторинга удалось выявить и минимизировать нецелевое использование 24 из 300 холодильников (8%).
Как принимается решение об эффективности работы холодильника? Смотрим на два ключевых показателя: частота открывания дверей и финансовый результат. Если холодильник не окупается, компания перемещает его в другую торговую точку.
Поясняем, зачем нужно было отслеживать данные с датчиков открытия дверей. Они показали, когда использование холодильников не соответствовало ожидаемому уровню продаж. Что видим: холодильник открывают часто, но выручка остается низкой. Делаем вывод: холодильники работают не по прямому назначению – там хранят другие товары или используют в личных целях. Признаем такие точки неэффективными и перераспределяем в более доходные локации, получаем повышение общей рентабельности использования холодильников. Как поделился заказчик, ежемесячная выручка выросла на 2 млн руб.
Зафиксим, что получилось:
• клиент получает достоверные данные о работе холодильников в режиме реального времени. Значит, на любые нарушения/изменения/поломки отреагирует оперативно.
• аналитика эффективности: компания может анализировать, какие точки наиболее прибыльны, кто и в каких интересах использует оборудование, а также принимать обоснованные решения о перемещении или замене холодильников.
• оптимизация маршрутов торговых представителей. Дополнительная плюшка: маршруты теперь строятся с учетом данных об исправности и эффективности холодильников, что значительно снижает операционные расходы.
Итак, правильная аналитика помогает принимать экономически верные и эффективные решения. Казалось бы, простые метрики (t, открытие дверей, геолокация), а они дают миллионную экономию. Холодные данные дают горячие результаты!
Интересно, что на этом примере видно: иногда дорогое спецоборудование можно заменить на нестандартное решение с оборудованием из другой отрасли и богатой инженерной фантазией.
