Хабр Курсы для всех
РЕКЛАМА
Большая витрина: от крупнейших школ до частных авторов. Сравнивайте по цене, длительности, формату и выбирайте самый подходящий курс!
Хабр доступен 24/7 благодаря поддержке друзей
Комментарии 35
Богоугодная идея.
Благодарю за статью, не знал про большинство описанных Вами возможностей, удобно они со ссылками придумали.
Хороший способ обеспечения общения с администрацией и между собой клиентов вебсайта
HTML и Skype используем в своих прилжениях
заголовок писал Мастер Йода?
Есть у skype один очень существенный недостаток — если собеседник в оффлайне, то сообщение, посланное ему, дойдёт только когда вы оба будете в сети.
Это не даёт использовать skype в повседневном общении. Подняли в компании jabber с shared roster.
Это не даёт использовать skype в повседневном общении. Подняли в компании jabber с shared roster.
Не много не понял что вы имели ввиду. В нашем интернет-магазине, если клиент живет в Архангельске- мы ему звоним. Если ему это не удобно- используется система вроде siteheart(удобно отсылаем формочки с заказами когда клиенту не удобно использовать мастер покупки, определяем с какой страницы пошло обращение).
При таком подходе клиент не теряет денег и не испытывает трудностей с дополнительным ПО. Может быть я узко мыслю, но вместо кнопки «Позвонить» обычному покупателю будет важнее кнопка «Запросить звонок». Тем более, если человеческие мощности позволяют.
С серьезными партнерами, которые участвуют с вами в многомиллионных сделках тоже не вижу применения.
А вот для хомячка, да. Удобно.
При таком подходе клиент не теряет денег и не испытывает трудностей с дополнительным ПО. Может быть я узко мыслю, но вместо кнопки «Позвонить» обычному покупателю будет важнее кнопка «Запросить звонок». Тем более, если человеческие мощности позволяют.
С серьезными партнерами, которые участвуют с вами в многомиллионных сделках тоже не вижу применения.
А вот для хомячка, да. Удобно.
Заказать звонок, как-то напрягает. Особенно если в самое не подходящее время консультант может освободиться и позвонить. А проконсультироваться, допустим, по интересующему товару в самый раз и Skype всегда под рукой. Быстро решить какие-либо проблемы, помучат и проконтролировать сослуживцев, или перекинуть пару файлов на согласование, Skype для этого идеален. Естественно Skype-попса, как без этого, особенно в последнее время. У меня почему-то фобия к обычным телефонам.
«Заказать звонок» всегда можно снабдить полем для комментариев или красивым выбором времени.
Просто, вы наверное мало работали по России. У нас клиенты со всех часовых поясов и тут либо переписка по почте, либо звонки в удобное обеим сторонам время(вечером, утром). Плюс на периферии с интернет тяжко и скайп врядли поможет. В Санкт-Петербурге же как правило звонят по городскому. Те кто поближе по времени пользуются онлайн консультантом.
Как «фича для галочки» на крупном портале- да. Как решение для конкретного интернет-магазина с 3 000 уникумов я пока говорю- нет. Всё таки софт для общения и софт для работы с клиентами чуть-чуть отличается.
Просто, вы наверное мало работали по России. У нас клиенты со всех часовых поясов и тут либо переписка по почте, либо звонки в удобное обеим сторонам время(вечером, утром). Плюс на периферии с интернет тяжко и скайп врядли поможет. В Санкт-Петербурге же как правило звонят по городскому. Те кто поближе по времени пользуются онлайн консультантом.
Как «фича для галочки» на крупном портале- да. Как решение для конкретного интернет-магазина с 3 000 уникумов я пока говорю- нет. Всё таки софт для общения и софт для работы с клиентами чуть-чуть отличается.
Есть ещё спецификация Skype URI от самого скайпа.
Посредством ссылки можно не только звонить/чатиться, но и добавлять контакты, отправлять файлы.
Кстати, в качестве номера для звонка можно указывать и что-то типа +800-FLOWERS.
Посредством ссылки можно не только звонить/чатиться, но и добавлять контакты, отправлять файлы.
Кстати, в качестве номера для звонка можно указывать и что-то типа +800-FLOWERS.
Автор когда уже в скайп выйдете, хочу увидеть зеленую кнопочку. I am online
С этими ссылками просто беда в Linux. Я полтора дня пытался заставить открываться скайп, но безуспешно. Проблема в том, что когда броузер опрашивает ОС как открывать ссылку типа skype:nikitin0?call ОС вызывает некоторый скрипт. В нём явно должно быть описано как распарсить параметры и передать их. Но skype в Linux не удалось запустить через командную строку с параметрами.
Поэтому хотя идея и красивая, она больше nice feature, чем удобный инструмент. Жаль. Может быть вскоре это исправится.
Поэтому хотя идея и красивая, она больше nice feature, чем удобный инструмент. Жаль. Может быть вскоре это исправится.
Могут быть и другие программы, которые используют этот протокол
И
Ну и, мягко говоря, не разделяю восторгов и оценок автора о распространенности Skype. Имея возможность мониторить трафик в нескольких относительно крупных домовых сетях, вижу, что по крайней мере для домашних пользователей — ICQ до сих пор впереди, «продвинутые», как правило, пользуются мультипротокольными клиентами и сидят сразу во всем — в ICQ, Google Talk, я-ру, мейлруагенте и вконтакте. Skype же эти мультипротокольные клиенты не умеют, его надо ставить и держать отдельно — как следствие, его используют только те, кому он и правда позарез нужен.
callto и skype — нестандартные, незарегистрированные в IANA схемы. Для телефонных номеров правильно использовать схему tel (см. RFC 3966 и RFC 2806).Ну и, мягко говоря, не разделяю восторгов и оценок автора о распространенности Skype. Имея возможность мониторить трафик в нескольких относительно крупных домовых сетях, вижу, что по крайней мере для домашних пользователей — ICQ до сих пор впереди, «продвинутые», как правило, пользуются мультипротокольными клиентами и сидят сразу во всем — в ICQ, Google Talk, я-ру, мейлруагенте и вконтакте. Skype же эти мультипротокольные клиенты не умеют, его надо ставить и держать отдельно — как следствие, его используют только те, кому он и правда позарез нужен.
Спасибо за идею, можно попробовать это внедрить на наших сайтах, может клиентам будет удобно.
Вот у нас есть чат из нескольких человек — как сделать прямую ссылку на этот чат? Что бы могли другие заходить?
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Html и Skype используем в своих приложениях