Вы встаете, наливаете кофе и садитесь за ноутбук. Трудитесь над задачей, соблюдаете дедлайны и каждый день радуетесь месту, в котором работаете. В этот момент улыбнулся один HR.
Всем привет, меня зовут Лена. Я — HR. У меня всего одна, но большая задача без дедлайна: подружить сотрудника с компанией.
Сегодня собрала истории ребят разных профессий. Они расскажут о пути в диджитал, перемещениях с фриланса в штат и поделятся годными советами, чтобы жизнь на удаленке была в кайф.
Поехали.
Исповедь продажника, который был мягким человеком
Арсений, менеджер по продажам. В IT 2 года, а в продажах — с институтской скамьи.
По образованию я музыкант. В те времена зарплата по моей специальности была 7 тысяч в месяц, и, как бы я не любил играть на рояле, кушать тоже хочется иногда. Поэтому я пошел в продажи. Помните тех ребят, которые ходили с клетчатыми сумками и продавали косметику? Среди них можно было встретить меня. Освоился в продажах я именно там — сам придумывал что рассказывать и как презентовать продукт. Бухгалтерши встречали меня как своего спасителя и ждали моего прихода с кошельками в руках. Но надо было расти, и я устроился официально в фирму по обслуживанию компьютерной и оргтехники, где отработал 13 лет и дорос с продажника до управляющего компанией.
В IT попал ненамеренно. Просто почувствовал потолок в компании и подвернулась заманчивая вакансия. И вот уже 2 года работаю на удаленке. У меня не было и сейчас нет проблем с организацией рабочего распорядка на дому. Но сложности другого сорта.
Самое неприятное и угнетающее в продажах в IT — отказы, много отказов. Я понимаю, что не всегда я виноват в несостоявшейся сделке, но все равно прокручиваю диалоги в голове и тревожусь из-за неудачи. А еще я характеру достаточно мягкий человек. В переговорах это далеко не всегда на руку — иногда уступаю, когда нужно было настоять. На этом я сильно погорел и скажу, что минутная робость перед клиентом стоит очень дорого. И платить за такой промах вашей компании.
Продажник — командный игрок. Если я продал проект, а команда затянула сроки или отработала плохо, краснеть перед клиентом мне (к счастью, без камеры). Зато в такие моменты можно потренироваться в коммуникации и отработке возражений. P.S. такие тренировки у меня редко проходят)
Как замолить грехи, которые я совершил
Все, что я рассказал выше — ошибки, которые были со мной на первых порах в IT-продажах. Многое я исправил, но продолжаю повышать свой уровень.
Продажник — это образ мышления. Еще когда я ходил с сумкой косметики, понял, что агрессивные продажи не работают. Вместо этого я думал о том, как я могу помочь человеку и какую его проблему решу. Размышлять нужно не из позиции слабости «купите, пожалуйста», а из позиции партнера — «ты крутой, я тоже, давай поможем друг другу». В B2B и IT все то же самое.
Не увлекаться самобичеванием. Не буду говорить о том, как важно не зацикливаться на провалах. Знаю, что иногда это сложно сделать. Попросите обратную связь или совета у тимлида. Мягким я по-прежнему остался, просто выяснил, в каких ситуациях моя компания может пойти на компромисс с клиентом, а в каких — нет. И проблема решилась.
Всем удаленщикам: если выдалась свободная минута — потратьте ее на задачу. Я видел, как увольняли тех, кто любил почилить во время рабочего дня. Вас никто не видит дома, но видно качество вашей работы. Десять минут на перезагрузку, а дальше снова в бой.
Исповедь проджект-менеджера, которую руководство по ночам выгоняет спать
Катя, проджект-менеджер. Айтишница по образованию и по призванию. 4,5 года управляет клиентскими проектами
Я работала в компании, где совмещала разные роли: управляла проектами, обучала сотрудников, занималась контентом и тестированием. На удаленке работаю 1,5 года, а до этого работала только в офисе.
Проблемы появились, когда рабочий день стал размываться — дом теперь и офис, и кухня, и отдых. Мне с моей гиперответственностью тяжело. Люблю, когда таблицы ровные и красивые, постмит расписан, документы упорядочены. И поэтому засиживаюсь до победного.
Время проджекта уходит на созвоны — с разработчиками, дизайнерами, клиентами. А наводить красоту и порядок в отчетах приходится после них. Задержаться на работе не так страшно, когда работаешь из дома.
Один раз я проспала отчетную встречу из-за своего желания все сделать идеально. Засиделась до 6 утра, а проснулась, когда встреча была в самом разгаре. Подключаюсь, и буквально в этот же момент подошла моя очередь выступать. Это было тревожно)
Иногда доходит до того, что руководители видят меня онлайн в рабочем мессенджере и выгоняют спать…
Сейчас я так уже не делаю, и вот что мне помогло
Оптимизируйте работу. Я зарывалась в деталях, которые не влияют на содержание. Круто, когда отчет красивый, но важнее его структура и наполнение. Я перестала заморачиваться над этим. А еще теперь выгружаю запись встречи с клиентом в нейросеть и за 2 минуты получаю саммари. Больше не переслушиваю часовые созвоны и не выписываю важные пункты вручную.
Предлагать улучшения. Видишь, что что-то тормозит работу на проекте и знаешь, как это улучшить — не молчи. Однажды я предложила 15 правок, и со временем их все реализовали. Такие моменты помогают почувствовать свою значимость.
Не забывай про реальную жизнь. Я стараюсь каждый день куда-то выбраться, чтобы не сойти с ума в четырех стенах — побыть с семьей, увидеться с друзьями, потренироваться или пройтись до кофейни.
Исповедь senior backend-разработчика, который позвал друзей в компанию и работает с ними на удаленке из маленького офиса
Виталий, senior backend-разработчик. Устроился в свою первую компанию, растет и развивается в ней уже 8 лет
На третьем курсе я делал свой проект прямо на паре. Я знал все, что рассказывал преподаватель, поэтому достал ноутбук и занимался своими делами. Преподаватель это увидел и попросил остаться после пары. Он предложил мне подработку, но с условием, что я освою Битрикс за месяц. И я освоил.
Он давал мне задачи, я неплохо справлялся. А потом задачи стали прилетать редко. Тогда я стал искать другую работу, и устроился в штат на удаленку.
Сначала я наслаждался удаленкой, но спустя несколько лет взвыл. Мне не хватало общения. Я рассказал своим друзьям про компанию, и их взяли на работу. Мы работали все вместе в гостях друг у друга, а потом сняли себе небольшой офис. (Но сейчас офис нам арендует компания).
Работа стала кипеть — задачи выполняются быстрее, когда вы находитесь рядом и можете посоветоваться. А еще на перерыве можно поиграть в настолки.
Помню один свой большой косяк по работе. Клиент прислал мне три сборки, одну из которых я должен был передать фронтенд-разработчику. Я тогда болел и перепутал сборку. Разработчик реализовал не ту сборку — минус время, деньги и нервы…
Мои рабочие инсайты
Взаимовыручка — основа эффективной работы. Всегда помогу и посоветую, если не занят. Буду рад, если уменьшу страдания другого и помогу быстрее сделать задачу.
Постоянно учиться. Стать сеньором — выполнить сотни проектов, набить шишки и извлечь уроки. Чтобы не топтаться на месте, нужно читать статьи, проходить курсы, смотреть видео. В общем, учиться.
На работу берут не за то, что ты окончил ВУЗ, а за то, что умеешь выполнять клиентские задачи. А это не просто написать код, но и понять, чего хочет клиент, созвониться с ним, пообщаться с коллегами, достать информацию.
Frontend-разработчик: исповедь о тернистом пути с фриланса в штат
Миша, 3 года во frontend-разработке. Оставил 600 откликов прежде чем перешел с фриланса в штат.
У меня была основная работа, но я узнал про frontend-разработку и стал многое изучать и пробовать. Позже без раздумий перешел на фриланс.
На фрилансе ты сам себе и pr-менеджер, и руководитель проектов, и frontend-разработчик. Это утомительно, потому что хочется сфокусироваться только на задаче. Я уже кое-что умел, но не ожидал, что найти работу будет так тяжело.
На фрилансе я провел 7 месяцев, в поисках работы еще несколько. Я оставил более 600 откликов прежде чем устроился в свою первую компанию. В компании было всего 4 человека, но проекты были сложными. Как-то раз меня попросили сделать анимацию, которую я в жизни не делал. Теперь это мое любимое направление.
К сожалению, потом компания закрылась, и я снова оказался на рынке труда. Но в этот раз я нашел работу за 10 дней. Легко влился в коллектив, в процессы. Технические ошибки, правки, сложности, конечно, бывают. Как без этого? Но это меня не пугает. Сейчас я не работаю сам на себя, но чувствую себя свободным: задачи не утомляют, не выматывает поиск клиентов, не страдаю от неравномерной загрузки.
Пара советов для тех, кто хочет расти в профессии
Бери задачи на голову выше. Однажды я взял проект, где нужно было сделать анимации, но делать я их не умел. А теперь это мой конек. Если ты уже в штате, это не значит, что можно расслабиться. Расти нужно каждый день и иногда браться за то, чего ты делать не умеешь.
Сначала разберись сам, не разобрался за 2 часа, зови коллегу. Самое главное сначала посмотреть на задачу своими глазами и разобраться без помощи. Если никак — звать коллегу, но сразу на созвон. Созвониться быстрее и эффективнее, чем писать в чат.
Не унывай, если долго не можешь найти работу. Возможно, тебе просто предначертано попасть в классную компанию, а все остальное — не твое.
Рабочие трудности, неудачи и проблемы разрешимы. Работа не ограничивается задачами и дедлайнами. Если вы чувствуете, что хотите профессиональных перемен, хотите расширить пул задач или, наоборот, погрузиться в одно направление с головой — расскажите мне о своем опыте.
