Актуально для тех, кто занимается обзвоном клиентов и подписчиков.
С 1 сентября 2025 года появляется новый пункт 9.1 в ст. 46 Федерального закона от от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», согласно которому с 1 сентября 2025 года вводится обязательная маркировка звонков.
Что такое маркировка звонков?
Маркировка звонков — это когда на экране смартфона сразу видно, кто звонит без записи в свою телефонную книгу. Обязанность по маркировке возложена на Операторов связи, которые и должны осуществлять эту маркировку и касается только номеров, принадлежащих ИП и юрлицам.
Платить за маркировку операторам связи тоже будут ИП и юрлица.
Сроки, форматы и порядок маркировки звонков должно установить Правительство РФ. Пока постановление есть только в проекте.
В проекте предлагается маркировать звонки так:
название ИП/организации или товарный знак (если есть)
категория вызова
Категории вызовов в проекте постановления тоже предложены. Например:
досуг
еда
образование
предложение услуг
Какая будет ответственность за отсутсвие маркировки звонков?
Отдельно штрафы не установлены. Но в принципе есть штрафы за нарушения законодательства о рекламе, в том числе за спам — рекламные звонки без согласия:
Для физлиц и самозанятых от 10 000 до 20 000 рублей;
Для должностных лиц и ИП от 20 000 до 100 000 рублей;
Для юрлиц от 300 000 до 1 000 000 рублей.
Для малого бизнеса и микропредприятий — от 150 000 до 500 000 рублей.
(ч. 2 ст. 4.1.2 КоАП, ч. 4.1 ст. 14.3 КоАП)
Пока неясно будет ли отдельный штраф за отсутствие маркировки.
Как организовать маркировку?
Надо будет заключать отдельные договоры с операторами связи на маркировку. Причем Оператор связи будет вправе блокировать немаркированные звонки.
Резюме
✔️ Маркировка звонков обязательна уже с 1 сентября 2025 года, но постановление пока не утверждено. Есть слухи, что перенесут на 1 декабря 2025 года.
✔️ Советую проверить свои корпоративные номера (кто пользуется, как и т.д.) и сделать запрос оператору связи на счет маркировки.
✔️ Можно еще проверить базу телефонных номеров, которые обзваниваются, и вероятно почистить ее.
✔️ Важное. Звонок может быть рекламным — а значит, нужно согласие. Проверьте чистоту базы.
✔️ Стоит следить за изменениями, чтобы не упустить момент.
