Многие из участников Хабра являются системными администраторами или работают в компаниях, в которых больше 10 компьютеров. Мы бы хотели задать вам несколько вопросов, связанных с вашей профессиональной деятельностью.
Активные участники обсуждения будут приглашены в качестве тестеров для нового программного продукта и получат бесплатно персональные лицензии на его использование.
Заранее благодарны за участие в обсуждении.
Краткое пояснение:
Каждый, кто хоть раз пытался настроить сеть или исправить какие-нибудь настройки, сталкивался с необходимостью получить некоторую информацию о том оборудовании, с которым придется работать. Эта информация может быть разной — в каких-то случаях нам нужно знать конфигурацию компьютера (например, при аппаратном ремонте), в каких-то — список установленного ПО, а иногда — просто модель того роутера, который внезапно перестал пускать в интернет.
Поломки в пределах предприятия могут случаться ежедневно, а могут быть редкими и случайными. В первую очередь, это зависит от прямоты рук самих пользователей, иногда — от грамотности админа.
Если компьютеров много, а сеть не самая простая, то для удобной работы появляется потребность в программе учета IT-инфраструктуры.
За два года работы нашей компании мы перепробовали несколько продуктов, существующих на рынке и так или иначе реализующих эту цель.
Сталкивались с разными неудобствами — иногда программа заточена под учет строго в рамках одной сети (одного предприятия), иногда — строго для построения сети по ГОСТу или по другим стандартам (и малейшие отклонения от норматива вызывают массу проблем). Чаще всего проблема проста: для внедрения программы учета и поддержки требуется слишком много ресурсов — как, например, изучение пользователем основ рисования в AutoCAD или обязательное заполнение нескольких полей при оформлении заявки на HelpDesk.
Не найдя ничего удобного, начали писать свое.
В нашей программе мы сделали основной упор на простоту и удобство использования. Учли те функции, которых чаще всего не хватает для нормальной работы с программами учета. Продумали простой и удобный интерфейс, реализовали несколько ключевых особенностей — визуальную карту сети на поэтажном плане, возможность просмотра соединений от точки до точки, систему слоев для объектов.
Данный опрос нужен для того, чтобы учесть ваши пожелания в разработке программы для учета и технической поддержки компьютерных систем.
UPD: Для удобства — форма опроса в GoogleDocs
- Какую программу вы сейчас используете для учета компьютерной системы на предприятии?
- Если таких программ несколько для разных функций, расскажите, что и для чего именно?
- Каких функций вам не хватает?
- Сколько стоит вам (компании) тот софт, которым вы пользуетесь для этой цели?
- А какую цену вы готовы будете заплатить за реально удобный продукт для учета и поддержки компьютерной сети?
- И для статистики и понимания: Сколько у вас компьютеров (не обязательно точное количество, достаточно порядка) и каких размеров помещение (несколько комнат, этаж, несколько этажей, несколько зданий)?
Активные участники обсуждения будут приглашены в качестве тестеров для нового программного продукта и получат бесплатно персональные лицензии на его использование.
Заранее благодарны за участие в обсуждении.
Краткое пояснение:
Каждый, кто хоть раз пытался настроить сеть или исправить какие-нибудь настройки, сталкивался с необходимостью получить некоторую информацию о том оборудовании, с которым придется работать. Эта информация может быть разной — в каких-то случаях нам нужно знать конфигурацию компьютера (например, при аппаратном ремонте), в каких-то — список установленного ПО, а иногда — просто модель того роутера, который внезапно перестал пускать в интернет.
Поломки в пределах предприятия могут случаться ежедневно, а могут быть редкими и случайными. В первую очередь, это зависит от прямоты рук самих пользователей, иногда — от грамотности админа.
Если компьютеров много, а сеть не самая простая, то для удобной работы появляется потребность в программе учета IT-инфраструктуры.
За два года работы нашей компании мы перепробовали несколько продуктов, существующих на рынке и так или иначе реализующих эту цель.
Сталкивались с разными неудобствами — иногда программа заточена под учет строго в рамках одной сети (одного предприятия), иногда — строго для построения сети по ГОСТу или по другим стандартам (и малейшие отклонения от норматива вызывают массу проблем). Чаще всего проблема проста: для внедрения программы учета и поддержки требуется слишком много ресурсов — как, например, изучение пользователем основ рисования в AutoCAD или обязательное заполнение нескольких полей при оформлении заявки на HelpDesk.
Не найдя ничего удобного, начали писать свое.
В нашей программе мы сделали основной упор на простоту и удобство использования. Учли те функции, которых чаще всего не хватает для нормальной работы с программами учета. Продумали простой и удобный интерфейс, реализовали несколько ключевых особенностей — визуальную карту сети на поэтажном плане, возможность просмотра соединений от точки до точки, систему слоев для объектов.
Данный опрос нужен для того, чтобы учесть ваши пожелания в разработке программы для учета и технической поддержки компьютерных систем.
UPD: Для удобства — форма опроса в GoogleDocs
