Нейросеть на смене, или как мы избавили супервайзеров от ручной прослушки и автоматизировали контроль качества звонков

[goosenok]

Круто! Очень интересный кейс, я как раз искала информацию про транскрибацию аудио в текст с помощью ИИ. Было интересно почитать

[klaairs]

Ну и охват 99% звонков — это прям уровень. Отдельный лайк за честный рассказ о том, что не получилось и что пришлось выключить.