У розничных покупателей начала пропадать оперативная память на этапе доставки, пишет Tom’s Hardware. Пользователь Reddit заказал модуль памяти Crucial DDR5-4800 SO-DIMM объёмом 32 ГБ, но прибывшая посылка была пуста. Об аналогичных случаях рассказали другие участники обсуждения на Reddit. Часто пропадали мелкие и ценные детали.
Повторение подобных инцидентов спровоцировало дискуссию о том, кто несёт ответственность за посылки и какие доказательства помогут, если продавец оспаривает наличие проблемы.
Число таких краж растёт в Великобритании, где продавцы несут юридическую ответственность за посылки до тех пор, пока они не будут переданы заказчику. Аналогичные случаи распространены и в США, где регулирующие органы и организации по защите прав потребителей отмечают увеличение числа жалоб, связанных с проблемами на этапе доставки.
Во многих случаях покупатели отмечают, что продавцы просят предоставить номер зарегистрированного полицией инцидента для обработки возврата. Это может быть просто, если посылка была явно вскрыта при доставке. Однако несколько пользователей Reddit описали случаи, когда продавец, курьер и местная полиция перекладывают ответственность друг на друга.
Некоторые покупатели фотографируют посылку перед её вскрытием, фиксируют состояние липкой ленты или этикеток, а также снимают распаковку на видео, если товар особенно ценен. Другие полностью избегают доставки компонентов на дом и приходят на пункты выдачи.
Отсутствие одного из компонентов способно остановить процесс сборки компьютера, а украденная видеокарта или процессор может оставить покупателя наедине с истекающим сроком возврата комплектующих, которые всё же были доставлены. Ситуацию осложняют другие проблемы, связанные с дефицитом комплектующих и ростом цен.
Несколько американских магазинов по продаже компьютерного оборудования перестали печатать ценники на оперативную память, поскольку её стоимость меняется слишком часто. Производитель ПК CyberPowerPC объявил о подорожании своей продукции с 7 декабря этого года из-за роста цен на ОЗУ и твердотельные накопители. Asus, MSI, Gigabyte и другие производители материнских плат отметили падение продаж до 50%, что чревато снижением реализации процессоров.
