А вы всегда пьёте коньяк на завтрак или только по выходным?
Привет всем, я – Соня Рыбак, IT HRD. Начинала как QA инженер. Люблю tech и инженеров за то, что помимо работы тут всегда узнаёшь разные крутые понятия и термины полезные не только для работы, но и для жизни. За 20 лет работы накопилось много продуктово-инженерных жаргонизмов, практик, законов и принципов, которые я была бы рада узнать пораньше. Можно прям в старших классах школы вместо ОБЖ.Ниже — мои любимые. Добавляйте в комменты свои.
1. Ложная дихотомия
Ложная дилемма, чёрно-белое мышление — это логическая ошибка и манипулятивная тактика, при которой из множества вариантов предлагаются только два (обычно крайних), игнорируя промежуточные или иные альтернативы. Этот приём сужает выбор, вынуждая принять одну сторону, часто ложно представляя одну из альтернатив как приемлемую, а другую — как неприемлемую. Мир не чёрно-белый. Наш коньяк с этой полки.
2. Бритва Оккама
Методологический принцип: при наличии нескольких объяснений одного и того же явления нужно выбирать самое простое. Не следует множить сущности, добавлять лишние предположения без необходимости. Не надо усложнять. Оккам, кстати, — английский монах-философ. Считается одним из отцов современной эпистемологии и современной философии в целом, а также одним из величайших логиков всех времён.
3. Игра с ненулевой суммой
Ситуация в теории игр, где выигрыш одного участника не обязательно означает равный по модулю проигрыш другого. Сумма результатов (выигрышей и проигрышей) может быть больше или меньше нуля, что позволяет сторонам получить взаимную выгоду (win-win) или совместно проиграть. В играх с нулевой суммой выигрыш одного игрока всегда равен проигрышу другого. Шахматы или шашки: если один победил (+1), второй обязательно проиграл (-1). Сумма: 1 + (-1) = 0.
4. Теория разбитых окон
Видимый беспорядок приводит к большему беспорядку. Мелкие правонарушения, если их не останавливать, притягивают более серьёзные.
В основе — офигенный эксперимент. Психолог Филип Зимбардо в 1969 году оставил две машины в разных районах: в бедном Бронксе её разнесли за сутки (начали через 10 минут), а в богатом Пало-Альто она стояла целую неделю. Как только сам учёный разбил окно богатой машины кувалдой, приличные прохожие тут же присоединились к погрому. Если среда подаёт сигнал «всем плевать», даже законопослушные люди начинают нарушать правила.
5. Ошибка выжившего
Когнитивное искажение, при котором мы делаем выводы только на основе успешных примеров (выживших), полностью игнорируя данные о неудачах (погибших), так как они не попали в поле нашего зрения.
Во время Второй мировой войны математик Абрахам Вальд спас самолёты союзников. Командование хотело укрепить бронёй те части самолётов (фюзеляж и хвост), где после боёв было больше всего дыр от пуль. Вальд возразил: укреплять нужно там, где нет дыр (двигатель и бензобак). Те самолёты, что получили пули в двигатель, просто не вернулись на базу, поэтому их повреждения никто не учёл.
6. Чёрные лебеди
Редкое, непредсказуемое событие с огромными последствиями, которое после своего наступления кажется очевидным, но не поддавалось прогнозированию, радикально меняет рынки, правила игры, а иногда создаёт новые возможности, как пандемия COVID-19 (ускорила e-commerce) или кризис 2008 года. Концепцию ввёл Нассим Талеб, подчёркивая, что такие события находятся за пределами обычных моделей и влияют на всё — от финансов до логистики.
До 1697 года европейцы были на 100% уверены, что лебеди бывают только белыми — это считалось неоспоримой истиной. Однако, когда голландская экспедиция Виллема де Вламинка достигла берегов Австралии, они впервые увидели чёрных лебедей. Эта встреча в один миг разрушила систему знаний, копившуюся тысячелетиями. Нассим Талеб выбрал этот образ как символ того, что любая наша «железобетонная» уверенность может рассыпаться в прах при встрече с первым же непредсказуемым фактом.
7. Правило 80/20 (принцип Парето)
Эмпирическое правило: 20% усилий дают 80% результата, а остальные 80% усилий приносят лишь 20%.
Ввёл Вильфредо Парето: он заметил, что 80% земли в Италии принадлежит всего 20% богатых семей. Во-вторых, он заглянул в свой огород и обнаружил, что 80% всего урожая гороха дают всего 20% самых пышных стручков.
8. Кванторы всеобщности (генерализация)
Слова вроде «все», «никогда», «всегда». Они распространяют опыт на всех или на всё. Это может быть рискованно, эмоционально, слишком категорично и скорее всего ошибочно. Держите ушки на макушке, когда кто-то так говорит.
9. Wishful thinking
Когнитивное искажение, когда человек верит в возможность чего-либо просто потому, что ему очень хочется, чтобы это было правдой и сработало, независимо от объективных фактов. Эмоции берут верх над логикой и рациональным.
Я выбираю место отдыха: мне очень нравится Бали, красивые пейзажи, я знаю про сезон дождей, но верю, что на Бали в целом будет хорошая погода, — и покупаю билеты на декабрь. Вот и билеты, кстати, смотрите, недорогие.
10. Закон Конвея
Архитектура продукта/проекта будет отражать структуру организации. Если команды плохо общаются или работают изолированно друг от друга, то итоговая система будет состоять из слабо интегрированных, разобщённых компонентов.
Руководители инженерных команд и рекрутеры нормально не общаются — критерии найма будут не согласованы; результат такого процесса, к бабке не ходи, будет фиговым.
11. Карго-культ (культ самолёто-поклонников)
Когда люди копируют внешние признаки успеха, совершенно не понимая, как он работает на самом деле, в надежде получить тот же результат. У Google есть OKR — погнали, делаем, и станем Google. Ну как бы нет.
Это явление пошло с островов Меланезии после Второй мировой войны. Во время боёв американские военные привозили на острова грузы (cargo) — консервы, одежду и технику. Частью этого они делились с туземцами. Когда война закончилась и базы закрыли, халява исчезла.
Жители островов, не понимая принципов производства и логистики, решили, что товары присылают духи предков, а белые люди просто знают секретные ритуалы. Чтобы вернуть карго, островитяне начали строить из бамбука и соломы точные копии взлётно-посадочных полос, самолётов и радиовышек. Они надевали наушники из половинок кокоса и маршировали с палками вместо ружей. Они в точности копировали поведение солдат, но, к их удивлению, настоящие самолёты с тушёнкой так и не прилетели.
12. Обфускация
Усложнение, запутывание. Часто используется для намеренного усложнения кода, чтобы в нём невозможно было разобраться. Или когда вместо простого объяснения выбирают казённую формулировку.
Вместо: «Мы прекращаем делать бесплатные обеды, потому что больше нет бюджета».
Делают: «В рамках пересмотра программы нематериальных бенефитов и обеспечения их устойчивости в текущих экономических условиях компания инициирует поэтапную трансформацию сервиса корпоративного питания, предусматривающую переход к модели соразделяемого участия сотрудников в стоимости предоставляемых кулинарных предложений». Чувствуете, как больно?
В программировании существуют ежегодные конкурсы (например, IOCCC), где программисты соревнуются в написании самого запутанного кода. Победители умудряются написать программу, которая выглядит как рисунок кота или черепа, но при этом идеально работает.
13. Устранение муда (muda)
Принцип бережливого производства из кайдзена. Муда, слово просто прелесть, — это всё, что занимает время, но не даёт ценности. Лишние согласования, долгие статусы, бессмысленные отчёты. Находишь, выкидываешь, становишься счастливее. Хочу в OKR Q1 так и записать — устранение муда.
Самое ироничное в этой истории то, что на Западе японский подход часто воспринимают как карго-культ: компании вешают красивые плакаты о бережливости, но при этом заставляют сотрудников тратить часы на заполнение отчётов о том, как они экономят время. В 2026 году в прогрессивном менеджменте устранение муда в первую очередь применяют к цифровому шуму — бесконечным уведомлениям и бессмысленным созвонам в Zoom, которые сжирают до 40% рабочего времени сотрудника.
14. Закон Гудхарта
Как только метрика становится целью — она перестаёт быть хорошей метрикой.
Если вы начинаете оценивать работу по конкретному показателю, люди быстро находят способ взломать систему. Они начинают работать не на результат, а на то, чтобы цифры в отчёте выглядели красиво, даже если это идёт во вред делу.
Самый яркий пример — это «эффект кобры» в колониальной Индии. Британцы решили бороться с засильем ядовитых змей и объявили награду за каждую принесённую голову кобры.
Результат оказался противоположным: местные жители, смекнув, что на этом можно заработать, начали массово разводить кобр в домашних условиях, ч��обы сдавать их властям. Когда правительство поняло, что его обманывают, и отменило выплаты, индусы просто выпустили ставших бесполезными змей на волю. В итоге популяция кобр в городе только увеличилась. В 2026 году закон Гудхарта часто вспоминают в контексте KPI: если платить программисту за количество строк кода, он будет писать максимально длинные и запутанные программы.
15. Закон Паркинсона
Работа заполняет всё время, отпущенное на неё. Нужно ставить жёсткие, реалистичные сроки. Обожаю этот закон, всегда стараюсь отводить блоки на задачи. Не засёк полчаса на написание поста — будешь писать час.
Количество чиновников в Британском Адмиралтействе росло на 5–6% в год, хотя в это же время количество боевых кораблей в британском флоте стремительно сокращалось, а само Адмиралтейство теряло былую мощь. Паркинсон доказал, что чиновники просто создают работу друг для друга (пишут отчёты, согласовывают бумаги), чтобы оправдать своё существование.
16. Так мы доберёмся до мышей
Это про деградацию стандартов. Маленькие уступки → большие проблемы. Если один раз сделать исключение, то исключение станет нормой. Оригинал анекдота про карликов звучит чуть пожёстче — выберите, что вам ближе.
17. Поедание собственного корма для собак (Dogfooding)
Сотрудники компании — от разработчиков до CEO — на постоянной основе используют свой собственный продукт в реальной жизни. Работаешь в Revolut — пользуешься картой Revolut. Чувствуешь каждый лишний клик и каждую долгую загрузку.
Легенда гласит, что в 70-х президент компании Kal Kan Pet Food съедал банку своего корма на глазах у акционеров, чтобы доказать его качество.
18. Проклятие знания (Curse of Knowledge)
Когда вы что-то хорошо и глубоко знаете, невозможно представить, что другие этого не знают. Знание становится естественной базой для вас. Поэтому инженеры иногда объясняют задачи так, что другие уходят в астрал. Нужно приземлять свои идеи. Там десериализация упала из-за конфликта схем в Кафке. Угу-угу.
В 1990 году аспирантка Стэнфорда провела простой опыт. Она разделила участников на выстукивающих и слушателей.
Выстукивающим давали список известных песен (типа Happy Birthday), и они должны были выстучать их ритм пальцем по столу.
Их спрашивали: «Как вы думаете, каков шанс, что слушатель узнает песню?» Музыканты-стукачи были уверены: «Ну это же очевидно! Шанс 50%». Реальный результат: слушатели узнали всего 2,5% песен (3 из 120).
19. Резиновая уточка (Rubber Ducking)
Не понимаю, как я могла начать не с этого термина. Он самый милый. И как будто талисман инженеров.
Если программист заходит в тупик и не может найти ошибку в коде, нужно подойти к резиновой уточке и максимально подробно объяснить ей, строчка за строчкой, шаг за шагом, что делает каждая строчка его/её кода. Проговаривание проблемы вслух часто подсвечивает ошибки. Уточка помогает найти ошибку.
20. Техника Фейнмана
Объясните свою задачу или идею 8-летнему ребёнку. Если вы не можете упростить — вы сами не понимаете суть. Способ обучения и проверки знаний, названный в честь Нобелевского лауреата по физике Ричарда Фейнмана. Хороший способ быстро победить проклятие знания. Отбрасываете детали и ищете простую аналогию. Отличается от уточки тем, что Фейнман помогает глубоко разобраться в теме, а уточка ищет баг.
Нобелевский лауреат Ричард Фейнман за умение переводить квантовую физику на человеческий язык получил прозвище «Великий объяснятель». Он был убеждён: если ты используешь заумные термины — значит, сам не понимаешь сути.
Однажды Фейнман разнёс школьный учебник за фразу «собака движется благодаря энергии». Он считал это пустым набором букв: знать название и понимать явление — не одно и то же. Метод Фейнмана состоит из 4 шагов: выбери тему, объясни её ребёнку, найди свои «затыки» и упрости всё ещё сильнее.
21. Эффект Даннинга — Крюгера (Dunning–Kruger Effect)
Люди с низким уровнем компетенции склонны переоценивать свои способности, а профи — наоборот, сомневаться в себе (привет, синдром самозванца).
Эффект назван в честь двух социальных психологов из Корнеллского университета — Джастина Даннинга и Дэвида Крюгера. Они не просто описали это явление «на словах», а провели серию экспериментов в 1999 году. Учёные проверяли студентов в логике, грамматике и юморе, а затем просили их оценить свои результаты. Те, кто показал худшие результаты, были уверены, что справились лучше большинства.
В 2000 году за это исследование Даннингу и Крюгеру вручили Шнобелевскую премию (Ig Nobel Prize) — её дают за достижения, которые «сначала заставляют людей смеяться, а затем — задумываться».
22. Confirmation bias (подтверждающее искажение)
Это одно из самых сильных когнитивных искажений. Наш мозг работает как фильтр: он с радостью пропускает информацию, которая нам приятна и подтверждает наши убеждения, но блокирует или высмеивает всё, что заставляет нас сомневаться в себе. Мы не ищем истину — мы ищем доказательства того, что мы уже правы.
Найм своих: вам на собеседовании очень понравился кандидат, он тоже из МФТИ. Всё интервью вы подсознательно задаёте ему лёгкие вопросы и игнорируете сигналы о его некомпетентности, просто чтобы подтвердить своё первое впечатление: ну он же наш, он крутой.
23. Overengineering
Ситуация, когда решение задачи оказывается намного сложнее, дороже и масштабнее, чем того требует сама проблема. Использование самых модных технологий (Kubernetes, Kafka, GraphQL) там, где хватило бы простого скрипта на Python и одной таблицы в Excel. Делается это не для бизнеса, а чтобы, например, положить крутой стек в резюме.
24. Бритьё яка (Yak Shaving)
Бесконечная цепочка мелких бессмысленных дел, которые нужно сделать, прежде чем приступить к основной работе. Ты хотел всего лишь поменять лампочку. Но оказалось, что лестница сломана, а чтобы её починить, нужен клей, который закончился. Ты идёшь в магазин, но машина не заводится… В итоге через 3 часа ты обнаруживаешь себя бреющим яка (делающим нечто максимально далёкое от лампочки), чтобы просто дойти до цели.
25. Пересаживать обезьяну
Перекладывание ответственности за решение задачи на своего руководителя. Опытный руководитель пресекает такое на корню, иначе обезьяны подчиненных съедят всё его время.
Соня Рыбак — HRD, пишу про найм, карьеру и продуктовый HR для инженерных команд. Если интересно — мой телеграм-канал HR for tech: @rybaksofya.
