Легендарному компьютеру Osborne 1 исполняется 45 лет. Это прекрасный повод вспомнить не только его особенности, но и оценить его вклад в историю. Osborne 1 стал первым по-настоящему успешным портативным компьютером. Компания Адама Осборна продала сотни тысяч устройств и задала темп всей индустрии.
Однако в у этой компании был не только стремительный взлёт, но и драматичное падение, из-за которого Osborne Computer Corporation вошла в учебники. Крах компании из-за преждевременного анонса новых моделей стал классическим маркетинговым кейсом, известным как «эффект Осборна». Этот пример до сих пор изучают в бизнес-школах, и он интересен не только технологам, но и маркетологам с предпринимателями.
❯ Рождение идеи
Адам Осборн, британский инженер-химик, переехал в США, защитил диссерт��цию и увлёкся компьютерами. В середине 1970-х он начал посещать «Самодельный компьютерный клуб» (Homebrew Computer Club) — место, где рождались самые смелые (и наивные) идеи в мире микрокомпьютеров. Именно там Стив Возняк представил прототип Apple I, а Осборн захотел создать собственный компьютер.
Однако вместо того чтобы сразу браться за «железо», он выбрал нестандартный путь. Сперва Осборн основал издательство, специализировавшееся на компьютерной литературе. Его книга «Введение в микрокомпьютеры» (1976) стала бестселлером, проданным тиражом более 300 тысяч экземпляров (она доступна для скачивания и содержит подробные схемы архитектуры и обработки данных). Так Осборн заявил о себе в качестве теоретика. Он выпустил две книги, где раскрывал не только технические, но и предпринимательские нюансы индустрии.
Накопив знания, опыт и капитал, он перешёл от теории к практике, ринувшись в атаку.
В 1980 году Адам Осборн начал привлекать инвесторов для своего главного проекта. Он вложил 250 тысяч долларов, и к нему присоединились легендарные венчурные капиталисты того времени: Бен Розен (400 тысяч), Сэнфорд Робертсон (1 миллион), Томас И. Унтерберг (1,1 миллиона) и Джек Мелхор (1 миллион). Итоговая сумма в 3,75 миллиона долларов была невероятно крупной для начала 1980-х, а для большинства стартапов практически недостижимой.
В качестве главного инженера на проект пригласили пионера микрокомпьютеров Ли Фельзельштейна — тоже участника Homebrew Computer Club. Фельзельштейн был создателем компьютера Sol-20, проданного тиражом более 12 тысяч копий, но его компания в итоге разорилась. Дуэт Адама и Ли был одним из лучших возможных тандемов, во многом похожий на тандем Возняка и Джобса.
❯ Презентация и характеристики
В апреле 1981 года мир увидел прототип компьютера Osborne 1. Он был уникален: корпус в форме чемодана, современный дизайн и привлекательная цена в $1795. Но настоящей сенсацией он стал 4 мая на National Computer Conference в Чикаго. Osborne 1 привлёк всё внимание своей уникальной концепцией — быть портативным и функциональным. Кроме того Адам провел качественную маркетинговую работу и их уникальное предложение с «бесплатным» ПО было выдающимся УТП. Подробнее про ПО ниже.
Технические характеристики Osborne 1:
Процессор: Zilog Z80A, 4.0 МГц
ОЗУ: 64 КБ
Операционная система: CP/M 2.2
Дисплей: 5-дюймовый ЭЛТ-экран, 52 x 24 символа
Хранение данных: два 5¼-дюймовых дисковода (до 91 КБ каждый)
Вес: 11 кг
Порты: IEEE-488 (GPIB), последовательный RS-232, модем
Рынок и конкуренты
В начале 1980-х рынок персональных компьютеров уже был достаточно разнообразным. Osborne 1 не был единственным подобным компьютером, но выделялся. Вот как он выглядел на фоне главных конкурентов того времени:
Модель | Цена мин. | Процессор | Память (ОЗУ) | Описание |
Osborne 1 | $1795 | Zilog Z80A | 64 КБ | Первый успешный портативный ПК |
Apple II | $1795 ($1195- 2638) | MOS 6502 | 48 КБ | Самый популярный домашний компьютер |
TRS-80 Model III | $699 | Zilog Z80 | 16 КБ | Популярный бюджетный ПК от RadioShack |
Commodore PET 4032 | $1295 | MOS 6502 | 32 КБ | Надежный компьютер для бизнеса и образования |
IBM PC | $2500 ($1565 - 5500) | Intel 8088 | 16–256 КБ | Компьютер новой эры, но очень дорогой |
Kaypro II | $1795 | Zilog Z80 | 64 КБ | Клон Osborne 1 с большим экраном |
❯ Амбассадоры в NASA
В июне 1981 года в здании NASA в Вашингтоне проходила пресс-конференция. Речь шла о важнейшем достижении: космический зонд Voyager 1 успешно достиг Сатурна. Как вы знаете, запущенный в 1977 году зонд пролетел всю солнечную систему и до сих пор активен. Спустя почти 50 лет! На подобных пресс-конференциях нельзя пользоваться пишущими машинками, так как они шумят. Журналисты делают заметки в блокноты, используют компактные диктофоны. И вдруг выясняется, что один человек в зале печатает на практически бесшумном устройстве. Это был Джерри Пурнель, известный журналист и уважаемый писатель, который писал статью для журнала Byte. На его столе стоял аппарат Osborne 1, вызвавший невероятный фурор. Если в мае в Чикаго им заинтересовалась профессиональная аудитория OCC, то в июне половина журналистов в США захотели купить себе портативный персональный компьютер. Весь 1981 год Osborne 1 был самым актуальным и желанным гаджетом.
Успех компьютера Osborne 1 сильно ударил по продажам Apple II. Стив Джобс отныне стал считать Адама Осборна своим главным врагом. Они очень похожи: невероятная харизма, умение красиво рассказывать о компьютерах, подчеркивая технические моменты и ловко переходя на философские темы и отличные навыки публичной презентации. Цена у обоих компьютеров изначально была близкой (а позднее и вовсе сравнялась), а характеристики похожи. Но Apple II продавался с минимальным количеством софта, а Osborne 1 накачан бесплатным (!) ПО под завязку. На Osborne 1 установлена знакомая многим отличная ОС CP/M. Ну и самое главное: Osborne 1 можно взять в дорогу. Корпорация Apple Computers вздрогнула. И с этого момента она начала терять долю рынка в секторе ПК (микрокомпьютеров).
❯ Секрет успеха Osborne 1
Первый год продаж превзошел все ожидания. К июлю 1981 года было продано более 11 тысяч компьютеров, а предзаказы достигли 50 тысяч экземпляров. По итогам 1981 года выручка составила $5,8 миллиона. Это был феноменальный успех. Адам Осборн стал новой звездой в мире микрокомпьютеров.
Успех Osborne 1 был обусловлен тремя факторами:
Предустановленное ПО. Компьютер поставлялся с набором программ, включая WordStar, SuperCalc и Microsoft BASIC. Стоимость этого ПО составляла около $1500, что делало цену компьютера в $1795 очень привлекательной.
Операционная система. Выбор пал на CP/M, самую популярную и надёжную ОС того времени. Адам Осборн дружил с её автором, Гэри Килдаллом, и приобрел лицензию за $55 тысяч, что было невероятно выгодно. Также он получил лицензию на Microsoft BASIC, предложив Биллу Гейтсу и Полу Аллену долю в своей компании. Напоминаю, у меня была на Хабре большая статья про историю Гэри и CP/M.
Портативность. Возможность взять компьютер с собой в дорогу создавала уникальное торговое предложение. В качестве эксперимента я попытался походить с чемоданом без колесиков, загрузив его 11 килограммами сахара. Фотографии я прикреплю в комментариях. Это только кажется, простым, а на самом деле очень тяжело, особенно если передвигаться по городу (например, пройти 3 км). Однако, если владелец ехал из города в город по делам, то тут все было куда легче: носить надо немного дом-такси-аэропорт-выход на посадку-трап.
Недостатки у Osborne 1, конечно, были. Например, многие ругали очень маленький дисплей (в 2025 году он как половина современного смартфона). Он был не только маленьким, но и монохромным. Критики так же отмечали, что у модели слишком мало постоянной памяти и неудачный способ соединения с принтером по порту IEEE-488.
В августе 1981 года на рынок выходит IBM PC. Сегодня мы знаем, что эта архитектура победила в гонке микрокомпьютеров с огромным отрывом. Но в 1981, 1982 и 1983 годах это еще не очевидно, и пока IBM PC – это устройство в 2-5 раз дороже среднего микрокомпьютера (при чем в средней комплектации). И оно скорее было предназначено для корпораций, а не для обычных людей. Поэтому Osborne не боялся конкуренции с IBM PC. И это вторая важная ошибка компании. Адам Осборн в публичном выступлении весной 1982 года на West Coast Computer Faire перечисляя важнейшие модели на рынке просто проигнорировал IBM PC. Могу только догадываться, что думал в это время более дальновидный Бенжамин Розен, который инвестировал средства в Osborne в 1980 году, а через 2 года вложил еще большую сумму уже в Compaq, выпускающий клон IBM PC. Компьютер Compaq Portable по форм-фактору очень похож на Osborne 1, но в осталь��ом это совершенно другая архитектура. Бен Розен — умнейший предприниматель, который быстро учился на собственном опыте: если в компании OCC всем управлял лично Адам Осборн и права инвесторов были ограничены, то в Compaq Computers Розен стал серым кардиналом с правами выше, чем у основателей компании (я подробно рассказывал о том, как сменилось руководство Compaq в 1991 году, история Compaq части 1, 2 и 3).
❯ Стив Джобс: «Скажите Адаму, что он засранец!»
Ниже я целиком привожу фрагмент воспоминаний бывшего сотрудника Apple и Google Энди Херцфельда. Он довольно достоверно рассказал про то, как враждовали Адам Осборн и Стив Джобс. Речь идет про весну 1981 года.
Нам удалось пробраться к витринам, чтобы рассмотреть выставленные образцы Osborne 1. Когда мы попытались задать технический вопрос одному из экспонентов, нас прервал сам Адам Осборн, стоявший в нескольких шагах и рассматривающий наши значки.
«О, парни из Apple, — обратился он к нам высокомерным тоном. — Что скажете? Osborne 1 превзойдет Apple II по продажам, не так ли? Раз в десять? А в каком отделе Apple вы работаете?»
Когда мы сообщили ему, что работаем над Macintosh, он усмехнулся: «Macintosh, я слышал о нем. Когда же мы его увидим? Ладно, возвращайтесь и передайте Стиву Джобсу: Osborne 1 превзойдет по продажам Apple II и Macintosh, вместе взятые!»
Вернувшись тем же днем в Купертино, мы рассказали Стиву об этойвстрече. Он улыбнулся и с некоторой наигранностью, схватил телефон и позвонил в Osborne Computer Corporation. Трубку сняла секретарь.
«Здравствуйте, это Стив Джобс. Я хотел бы поговорить с Адамом Осборном».
Секретарь сообщила, что Осборн занят, вернется завтра утром и предложила оставить сообщение.
«Да, — ответил Стив, сделав паузу. — Вот моё сообщение: передайте Адаму, что он засранец (asshole).»
Секретарь явно растерялась, но Стив продолжил: «И вот еще что. Я слышал, Адам интересуется Macintosh. Скажите ему, что Macintosh настолько хорош, что он, вероятно, купит несколько штук своим детям, даже после того как этот компьютер погубит его компанию!»
Параграф выше перевод фрагмента из воспоминаний члена команды Macintosh Энди Херцфельда.
❯ Бесплатное ПО в комплекте без доплат
Почему ПО на компьютере Osborne 1 было бесплатным? Адам Осборн вел бизнес не так как большинство конкурентов – он построил сложную «паутину» договоренностей. Например, важная популярная программа работы с текстами WordStar доставалась покупателю компьютера Osbourne 1 бесплатно. А ведь ее цена была около 500 долларов (приблизительно с поправкой на инфляцию). Но неужели и правда бесплатно? Конечно, нет. Адам предложил платить WordStar: за каждую копию программы 4 доллара и 60 центов. Это очень мало, на порядок меньше обычной стоимости ПО. Но вместе с $4,60 WordStar получили 75 000 акций компании Osborne Computer Company, что оценивалось в 130 000 долларов. Адам построил бизнес с апломбом Стива Джобса, хитростью Билла Гейтса и смелостью Тома Уотсона (и старшего и младшего). Но так было только в начале.
Адам пользовался приобретенными в клубе Homebrew контактами, и знал почти всех в Кремниевой долине. А партнер Адама — Ли Фензельштейн — по сути был главным человеком в Homebrew (вот статья про этот клуб на Хабре). Например, Адам дружил с автором операционной системы CP/M Гэри Килдаллом. Лицензия на CP/M стоила всего 55 000 долларов (без ограничений по количеству копий на первую модель Osborne). Причем в начале 1981 года уже было понятно, что лидирующее положение CP/M стало шатким. К сожалению, это была последняя большая лицензия на данную ОС, ведь после выхода IBM PC (август 1981 г.) для Гэри Килдалла настали тяжелые времена. Подробнее об этом в моем очерке о биографии Гэри.
Безлимитная лицензия также была получена на Microsoft BASIC, Адам предложил Биллу и Полу небольшую долю акций. Такой тонкий подход и уступки показывают талант настоящего предпринимателя. Он сделал всех этих людей своими партнерами, а некоторых — акционерами. И теперь все новые партнеры заинтересованы в успехе компании OCC.
В середине 1982 года Адам озвучивает, что план продаж на текущий отчетный год — фантастические 250 миллионов долларов, и, с учетом огромных расходов, плановая прибыль — 9 миллионов. По меркам серьезного бизнеса прибыль после выплаты налогов в размере 9 миллионов – это очень скромно (около 5% от выручки). А вот план вывести компанию в чистую прибыль уже на второй год работы — очень амбициозное заявление. Напомню, что многие ИТ компании по 10-20 или даже 30 лет не имеют прибыли, только убытки.
Первый завод компании OCC работает в Калифорнии, в марте открывают второй, уже на восточном побережье. Его проектная мощность 250 машин в день. Причем компания экономит очень много денег на зарплатах, ведь при таком успехе многие новые сотрудники рады опционам. Опционы раздавали направо и налево по цене от 4 до 16 долларов за 1 акцию, а значит многие высококвалифицированные программисты и инженеры работают практически бесплатно. От новых волн инвесторов тоже нет отбоя, собрали еще 9,9 миллионов долларов, выпустив допэмиссию в 67 000 акций. И этого мало, под развитие взяли кредитов на 7,5 миллионов долларов.
В октябре 1982 года была проведена новая промо акция (помимо отличной печатной рекламы): при покупке Osborne 1 выдается дополнительно бесплатная программа dBase (та самая СУБД, дожившая до нашего времени под разными брендами). Это вызвало новый всплеск спроса, и, как следствие, два завода развивают мощность до 500 компьютеров в день, выходя на критически опасную скорость производства. Уровень брака резко возрастает (ранее он и так был высокий 10-15% в первых партиях), что приведет к значительным потерям денег еще и на гарантийных случаях.
❯ Финансовые итоги второго года продаж
Несмотря на грандиозный успех в продажах, финансовые дела компании были не так радужны. По итогам финансового года, в ноябре 1982 года, выручка составила $66,8 миллиона, но компания показала убыток в $1 миллион. Куда пропали обещанные 9 миллионов прибыли и 250 выручки Адам не сказал. Реальная выручка многим казалась признаком успеха, но спустя годы стало понятно, что Osborne теряет рынок, врочем, как и Apple в тот же период. Но в конце 1982 года никто еще не понял, что дела у компании идут не так хорошо, как думалось ранее. Один из немногих дальновидных людей — Бенджамин Розен, ранний инвестор OCC, вложился в стартап из Техаса, который собирался создать такой же портативный ПК, совместимый со всеми программами IBM PC. Стартап назывался Compaq Computer Corporation.
❯ Закрытые презентации второго поколения компьютеров Osborne
Еще в 1982 году Адам Осборн задумался о расширении линейки моделей. И зимой 1983 года они создали прототипы. Изначально они планировали вывести 2 новых модели: одну обновленная и одну уровнем выше, чтобы через 1-2 года полностью вывести из производства модель Osborne 1. В начале это казалось перспективным. Первая закрытая презентация была для приглашенных журналистов. В отеле без камер и пафоса им показали два новых прототипа: Osborne Executive 1 и Osborne Vixen. В новых компьютерах логично усиливают положительные стороны первой модели, увеличив памяти и экран (уже на 7 дюймов). Vixen должен быть попроще и будет стоить $1,298, то есть почти на 500 долларов дешевле Osborne 1, а Executive 1 предполагается классом выше с ценой 2495 долларов. Такое расширение линейки кажется логичным. На самом деле это был роковой шаг, который вошёл в историю как «Эффект Осборна». Это и стало важнейшим наследием компании. Я расскажу об эффекте в последней главе статьи.
❯ Клоны процессора Zilog Z80
Выбор процессора Zilog Z80 был удачным. Конечно, архитектура IBM PC на процессоре Intel стала популярнее, но это произойдет только через пару лет. Хочу обратить внимание, что если вы сейчас купите Osborne 1 на аукционе, то внутри не обязательно будет Zilog. Часто там стоит NEC µPD780C или иной клон. Все потому, что NEC делали клоны процессора Zilog Z80. А еще легальные клоны производились компаниями: Sharp, Toshiba, Rohm, GoldStar, Hitachi, National Semiconductor и многими другими.
Отдельно отмечу, что клон делала и компания SGS (Società Generale Semiconduttori) — крупная международная итальянская компания по производству полупроводников, которую основали при участии семьи и компании Оливетти. А Оливетти – это величайшая европейская компьютерная компания, которая самостоятельно построила собственную линейку мейнфреймов. Клонов было так много, что в 1990 году каталог-книга с техническими характеристиками клонов только компании SGS занимала 100+ страниц.
Особенно важно отметить, что Zilog Z80 вышел в 1976 году, а перестали его производить только полвека спустя, в 2024 году. Как вам такой срок производства? Zilog Z80 — один из лучших процесс��ров в истории человечества.
❯ Развитие успеха в ногу с индустрией
Следующие события развивались так, будто OCC все так же успешна,как в 1982 году. В марте показали прототип компьютера Executive 1 группе журналистов, в апреле провели по стране закрытые презентации для дилеров. Также показали и модель нижнего уровня — Vixen. Дилеры с радостью восприняли новости, ведь компьютер Osborne 1 приносил много денег, уже имел отличный имидж, минимальный брак и хорошую рекламу. Продажи микрокомпьютеров растут, а Osborne 1 — главная звезда в сегменте 1500-2500 долларов.
Как оказалось, участники закрытых презентаций поняли друг друга не верно.
Что станет очевидно позднее.
В апреле 1983 года пошли слухи о новых моделях. Адам Осборн считал, что это не плохо, ведь надо держать конкурентов в тонусе. Слухи развивались, и в них говорили, что 2 новые модели компьютеров от Osborne Computer Corporation уже готовы к продаже, уже производятся. А это было не так. На презентациях были прототипы: Executive 1 — прототип на ближайший год, а Vixen — прототип на будущее.
Журналисты и дилеры не правильно поняли презентации, а Адам вовремя в этом не разобрался. Он думал, что сообщает дилерам и журналистам: «Вот наши прототипы, через 6-12 месяцев мы начнем их производить, и они во многом будут отличаться от Osborne 1, мы вот так видим развитие бизнеса». А вот что услышали журналисты: «Вот новые модели успешного компьютера. Они скоро пойдут в продажу. Одна модель стоит дешевле первого поколения, а вторая чуть дороже. Обе модели имеют производительность выше». А это услышали дилеры: «Скоро на полках наших магазинов будет второе поколение компьютеров Osborne и это хорошо, ведь компьютером все довольны».
Весной 1983 года компания Osborne не была готова начать производство новых моделей Executive 1 и Vixen. Это и стало причиной краха.
❯ Усиливается конкуренция на рынке микрокомпьютеров
Конкуренция обостряется. Каждый год появлялось 2-3 сильных бренда и 10-20 перспективных моделей микрокомпьютеров, после 1981 года мы говорим — Персональных Компьютеров. Ниже я назову прямых конкурентов Osborne 1. А всего в 1980-х новых ПК вышло так много, что кажется даже в Википедии не обо всех есть статьи.
Весной 1982 года выходит клон Osborne 1, который был во всем чуть лучше оригинала. Kaypro II — портативный компьютер в прочном металлическом корпусе, весивший около 12 кг. Его главной особенностью был большой 9-дюймовый зелёный экран, который делал работу намного комфортнее. Большой экран, больше разрешение и больше символов. Тот же процессор Zilog Z80 и 64 Кб оперативной памяти. Вы спросите, а какие характеристики были у Kaypro I? А не было такой модели! Компания сделала гениальный маркетинговый шаг и дала первой модели номер 2. Это создало иллюзию что Osborne 1 – это первое поколение, а Kaypro II — второе, наравне с Apple II. Цена также было грамотно продуманна: начали с $1795 ровно как два ближайших конкурента, а потом снизили цену до $1595, используя интересный рекламный слоган: «Kaypro II — компьютер на $1,595 который продается за $1595».
Компьютер Kaypro II для многих покупателей выглядел довольно привлекательно. Пожалуй, только в предустановленном ПО он был похуже. Также как и у Osborne 1 у модели нет жесткого диска, и установлено 2 дисковода. Kaypro поддерживает дискеты стандарта CP/M что увеличивает совместимость с разными микрокомпьютерами, а также 191 Кб в каждой 5¼-дюймовой дискете (против 91 Кб у Osborne 1 по проприетарному формату). Вот эмулятор Kaypro 2 на Java (не проверенный).
В это же время появилось несколько совсем малоизвестных компьютеров, которые копировали O1, например, Hyperion.–совместное детище Commodore и Dynalogic Corporation. ПК был совместим с ПО для IPC PC и вышел в 1983 году, что делало его прямым конкурентом Compaq Portable. Но Hyperion стоил дороже, а маркетинг был хуже. Важнейшим конкурентом для всех стал IBM PC, вышедший в августе 1981 года, но в данной статье повторять его характеристики мы не будем. Что касается сектора портативных, тут главный конкурент – это Compaq Portable, который вышел в начале 1983 года и был полностью совместим с ПО для IBM PC. Без сомнений, Compaq смогли сделать то, что не понял Адам Осборн и слишком поздно поняли разработчики Kaypro (они в 1985 году начали выпускать версию под MS DOS и софт для IBM PC). В целом, начиная с 1984 года, Compaq Portable станет ведущим портативным компьютером в мире благодаря тому, что они внимательно изучили опыт всех трех прародителей: Osborne 1, IBM PC и Kaypro II. У меня на Хабре есть серия статей про взлет и крах корпорации Compaq части 1, 2, 3.
❯ Стремительный крах
Весной 1983 года дилеры Osborne начали массово отменять предзаказы модели Osborne 1 и интересоваться сроками поставки новых моделей. Им отвечают, что обновление линейки будет постепенным. Начинаются поставки Executive, но он дороже почти на 750 долларов, что делает его совершенно не массовым компьютером. В сегменте до 2000 долларов характеристики Osborne 1 смотрелись отлично, но при цене в 2500 Executive начинает конкурировать уже с IBM PC и некоторыми другими компьютерами. Слухи о новой модели Vixen уже дошли до потребителей. Попытки сделать закрытые презентации секретными сработали только в начале. Весной и летом постоянно сокращается количество проданных и что хуже предзаказанных Osborne 1. Каждый месяц снижение на 15%.
В июле 1983 года Адам Осборн поставил на пост генерального директора свежую кровь: Роберта Яновича, который имел профильное управленческое образование и непрофильный опыт руководителя в FMCG рынках. Невероятно, но в том же месяце случилось еще 2 крупных назначения в мире персональных компьютеров: в Apple пришел Джон Скалли (который через пару лет уволит Стива Джобса), а в Atari пришел Джеймс Морган с опытом в табачной индустрии (в последствии 1983 год стал для индустрии и Atari одним из самых провальных).
В августе резко прекращена работа сборочной фабрики в штате Нью Джерси, округа Монмут. Работу потеряли 89 человек (фабрика была небольшая). И это окончательное закрытие. Осборн заявляет о летнем спаде. Закрывается офис в Гонконге (2 человека). Осборн выступает с заявлением о бережном производстве. Второй завод, в городе Hayward в Калифорнии, продолжает работу, но через несколько дней там увольняют 200 сотрудников.
Останавливаются все проекты, ведь за 5 месяцев падение выручки составило более 80%. А расходы тем временем только растут. У компании Osborne к началу августа 1983 года нет денег не только на ввод новых моделей, но и на то, чтобы платить за комплектующие. Продажи Osborne 1 встали. Дилеры требуют новые модели, а у компании нет средств даже на сборку старой, тем более что она уже и не продается. Дилеры хотят получить обещанный весной Osborne Vixen, который не продвинулся дальше прототипа.
Осенью события ускоряются. 9 сентября уволены еще 270 человек в Калифорнии, а 12 сентября проводится большая распродажа: компьютер Osborne 1 продают по $995, а модель Executive 1 по $1995. Распродажа вызывает еще больший шок, и компания Osborne заявляет о проблемах, уверяя, что не пойдет на банкротство. Это попадает в газеты 12 сентября, а уже 14 сентября две компании в Калифорнии, Testology Inc. и PH Components Inc., подали в суд на Osborne, утверждая, что не получили оплату на 4,5 миллиона долларов за комплектующие. На рынке ходят слухи, что компанию поглотят, чтобы спасти. Спасителем представляют множество фирм из Америки, Европы и Азии. Сценарий поглощения выглядит убедительным, ведь долги можно погасить, а отличные компьютеры Osborne, очевидно, востребованы рынком.
16 сентября группа инвесторов сообщает, что подает в суд на руководство компании. Иски против руководства дальше пойдут так часто, что даже не берусь их перечислять. Главное, что это иски не из-за потерянных денег (инвестор всегда рискует), а из-за подозрений в манипуляциях с отчетностью (что в итоге не будет доказано, хоть и кажется правдоподобным).
❯ Банкротство компании Osborne Computer Corporation
Банкротство сопровождалось шумными публикациями и скандалами. И, как следствие,становя��ся известны разные подробности жизни компании. Начали обсуждать Эффект Осборна, а гендир и основатель компании пустился в сражение с угрозами и исками. В процессе банкротства выясняется, что долги компании в разы выше прогноза, оказалось, несмотря на ошеломительный успех, компания Osborne умудрилась накопить огромную дебиторскую задолженность. Долги поставщикам составили более 5 миллионов, банкам – 14,7 миллиона (Chemical Bank, Pacific Bank, National Bank of North America), а что касается сотрудников и сервисных партнеров… В ноябре становится понятно, что в поглощении уже никто не заинтересован. Также выясняется, что часть акций была продана еще в марте, и разгорается скандал с обвинением в инсайдерской торговле, а это, в теории, является уголовным преступлением (дальше скандалов и заявлений дело не пойдет). Конечно, были претензии и к аудиторам, особенно за период первой половины 1983 года (когда они, очевидно, должны были видеть дыры в финансах). Но я не буду дальше углубляться в бизнес составляющую.
Если бы на компьютерном рынке не присутствовало так много новых сильных игроков, если бы кризис Osborne разразился не в 1983, а в 1982 году, то компанию можно было бы спасти. Но за 2 года прошли три больших волны конкуренции: новый легендарный IBM PC в 1981 году, портативный клон от Kaypro в 1982, невероятно успешный и лучший на рынке Compaq Portable в 1983, а так же множество портативных клонов IBM PC-совместимых ПК с процессорами от Intel, софтом под MS DOS и полной совместимостью с новым стандартом IBM PC. Когда Osborne 1 только вышел – это был прорыв и компьютер действительно стал уникальным явлением. Но к концу 1982 года Osborne 1 уже далеко не лучший выбор для покупателя, даже не смотря на цену компьютера и, как следствие, компания обанкротилась через год. Также напоминаю, что доля IBM на рынке микрокомпьютеров в 1981 году была около 2%, а через 2 года — более 20%, а доля всех IBM PC-совместимых на рынке ПК (микрокомпьютеров) к концу десятилетия составила более 90%. Больше всего IBM вытеснили такие компании как Apple, Osborne и Commodore.
Но история не закончилась банкротством компании Osborne Computer Corporation. Адам Осборн создал еще множество инфоповодов. Во-первых, он написал мемуары и дал несколько громких интервью. Адам обвинил своего гендира Роберта Яновича в некачественном управлении и подал всю картину так, будто Янович вел дела хаотично. Позднее, по интервью с сотрудниками компании станет понятно, что дела внутри Osborne в целом велись хаотично. Например, летом 1983 года, когда в компании уже знали о кризисе, Янович обнаружил складские запасы комплектов Osborne 1 (продажи которого встали) и вместо сборки модели Vixen выделил деньги на сборку старой модели, что потребовало закупку новых комплектующих. Согласно оценке комплектующих было на 150 тысяч, а на покупку недостающих и сборку потратили около 2 миллионов. Собранные Osborne 1 остались на складе. Звучит и правда странно. Янович в свою очередь повесил всех собак на Осборна, обменявшись угрозами через юристов. Судя по одному из писем юристов, Яновича особенно беспокоили мемуары Осборна. Ходили слухи (и я думаю они справедливые), что лично Адам практически ничего не потерял после краха компании.
❯ Эффект Осборна — маркетинговый кейс
Эффект Осборна — это маркетинговый феномен, при котором преждевременное объявление о новом продукте приводит к резкому падению продаж текущей модели. Адам Осборн совершил две ошибки:
Преждевременный анонс. Новые модели были показаны журналистам и дилерам, когда они были ещё прототипами. Потребители и дилеры, услышав о грядущих новинках, просто перестали покупать Osborne 1.
Неправильное ценообразование. Vixen должен был стоить $1298, что было значительно дешевле текущей модели. Покупатель не хотел переплачивать, зная, что «то же самое» скоро будет дешевле.
В результате, весной и летом 1983 года продажи Osborne 1 рухнули на 80%. Дилеры отменяли заказы, а компания, не имея средств на производство старых моделей, не могла начать производство новых.
Множество компьютерных компаний, да и любой бизнес, испытывали эффект Осборна. Но есть компания, которая успешно избегает эффекта Осборна — Apple, главный их конкурент в начале 1980-х . Новые продукты Apple – это всегда интрига и это всегда правильный момент для обновления линейки по новым ценам. Весной 1983 года компьютер Osborne 1 отлично продавался. Да, он постепенно устаревает, но еще не устарел. Пик его продаж впереди. Его цена уже могла показаться завышенной, но продажи говорили об обратном. Нет сомнений, что модель Osborne 1 успешно продавалась бы еще 1-3 года, как, например, продавался Apple II или Macintosh, а устаревший Commodore 64 так удачно попал в нишу рынка, что оставался в продаже 12 лет!
Osborne Vixen мало отличался от Osborne 1, а значит при его характеристиках и цене он мог быть только заменой первого поколения. Не новой моделью, не улучшением, не обновленным дизайном. Поэтому показать новую модель, когда старая еще не достигла пика – ошибка.
Вторая ошибка в цене: сделав Vixen заметно дешевле мы даем знак потребителю, что если он сегодня купит Osborne 1, то переплатит, ведь скоро почти то же самое будет дешевле. Та же проблема с ценой на Executive, да, он дороже, но на самом деле слишком дешевый. Более разумно было улучшить его технические характеристики и назначить значительно более высокую цену, ведь часть потребителей всегда рада переплатить за новые технологии, статус и престиж.
Эффект Осборна – это когда компания сама себе портит жизнь и продажи, уничтожает свой же рынок, занимаясь канибализмом. Неудачные шаги приводят к обрушению продаж, что приводит к проблемам более высокого уровня и становится уже не до новых моделей. Важно понимать, что любой продукт имеет жизненный цикл, поэтому обновление стоит анонсировать после того, как пик продаж пройден и явно намечается тренд на снижение интереса. А если мы расширяем товарную линейку, то цена и характеристики новых моделей должны очевидным образом отличаться от старых.
❯ Osborne возвращается
В 1984 году Адам заявил, что выпустит Osborne Vixen несмотря ни на что, хотя процесс банкротства еще не закончился (обычно для таких компаний он занимает порядка 2 лет и, если банкротство по 11 статье, то часто заканчивается восстановлением деятельности). Помимо этого Адам умудрился открыть новую компанию,издавая разное ПО, в основном электронные таблицы. Компанию назвали Paperback Software Corporation. Это только разозлило инвесторов первой волны, а исков в судах стало больше. О успехах данной компании нам ничего не известно. Компьютер Osborne Vixen никогда так и не пошел в массовое производство. Напомню, многие думали что он уже встал на конвейер в марте 1983 года.
Адам Осборн оставил огромный след в компьютерной революции. Его видение будущего в значительной степени было верным. Для эпохи 1972-1982 гг., конечно. Компьютер Osborne 1 стал выдающимся явлением. Он показал как можно быстро создать классный аппарат с прикладными функциями, и что количество и качество предустановленного ПО значительно влияет на популярность и полезность персонального компьютера. Все компании, кто строил портативные ПК, ориентировались на идеи Адама Осборна. Компьютер Compaq Portable, который стал самым успешным портативным компьютером в истории, без сомнений копировал технические решения Osborne 1 и шел по проторённой дорожке, избегая известные проблемы.
Забавный факт. После провала Осборн нашел способ заработать на... своем же провале. Он написал книгу Hypergrowth: The Rise and Fall of Osborne Computer Corporation Hardcover – January 1, 1984.
Недавно мне повезло потрогать данную модель в музее в Штутгарте. Он отлично работает, а экран и правда в 2 раза меньше экрана моего смартфона. Несколько фотографий и видео с Osborne 1 можно увидеть в моем телеграмм-канале. И вот что я понял. Рядом стояли Commodore Pet, TRS-80, Apple II (музей большой и проще сказать, чего там не было). На фоне всей прочей техники 1975-1985 гг. Osborne 1 смотрится современной изящной утилитарной машиной. Это на уровне ощущений от пластика и клавиш. А сам факт,что он включается и работает спустя 45 лет после появления, просто поразителен.
Адам Осборн, как мне кажется, входит в топ 10 крупнейших предпринимателей в мире ПК. Он оказался одним из самых гибких предпринимателей и ученых, создавших новые технологии. И он собственноручно погубил свою компанию. На самом деле компания Apple три раза стояла на краю пропасти, но выжила. Так что Адам почти как Стив, тот который Джобс, а еще Адам почти как Гэри, который Килдалл. Он остался в истории, создав классный продукт и заработав миллионы, но не стал лидером рынка из-за несколько ошибок.
Несмотря на крах, Адам Осборн повлиял на компьютерную революцию. Он был не только одним из первых популяризаторов, он показал, насколько важен предустановленный софт, и создал концепцию портативного компьютера, которую копировали все.
Адам Осборн отошел от дел в начале 1990-х. Он переехал в Индию, где провел детство. Здоровье сильно ухудшилось, а в 2003 году, в возрасте 64, лет Адам скончался в провинции Кодайканал в Индии.
Новости, обзоры продуктов и конкурсы от команды Timeweb.Cloud — в нашем Telegram-канале ↩
