Большинство проблем в интерфейсах возникают не из-за цвета кнопки или выбора шрифта. Они появляются гораздо раньше — на уровне логики сценария.
За последние несколько лет я регулярно сталкиваюсь с одними и теми же ошибками — как в B2C-продуктах, так и в корпоративных B2B-системах. Причём масштаб компании почти не влияет: паттерны повторяются.
В этом тексте — не про «нравится / не нравится» и не про тренды. Речь о базовых принципах проектирования. Когда их игнорируют, интерфейс становится тяжёлым, пользователь начинает теряться, а команда — удивляться, почему продукт «не заходит».
И чаще всего это не вопрос вкуса. Это вопрос когнитивной нагрузки.
Шаг 1. Когнитивная нагрузка и сломанная логика сценариев
Самая дорогая ошибка — проектировать экран, не разобравшись в пользовательском сценарии.
Обычно это выглядит так: экран пытается решать всё сразу. Пользователь открывает его и не понимает, с чего начать. Вместо выполнения задачи он сначала тратит время на расшифровку интерфейса.
Я часто вижу три типичных признака:
На одном экране собрано слишком много действий и состояний
Интерфейс больше похож на большую базу данных, чем на сценарий, где мы выполняем основное действие
Пользователю приходится постоянно «держать в голове» лишний контекст
В B2B-системах это особенно заметно. Сложность домена часто становится оправданием сложного интерфейса. Но пользователю всё равно нужно выполнять конкретную задачу, а не изучать внутреннюю архитектуру продукта.
На скриншоте ниже — макет системы, который делал начинающий дизайнер. Первое, что бросается в глаза, — плотность информации: метрики, таблицы, фильтры, статусы. Формально всё на месте. Но чтобы понять, что происходит, приходится остановиться и разбираться.
А это уже тревожный сигнал.
Вместо того чтобы двигаться по сценарию, пользователь начинает анализировать интерфейс.
Поэтому первое что мы сделаем, когнитивно разгрузим интерфейс и сделаем удобней.
Так уже лучше :)
Шаг 2. Шрифты и отсутствие визуальной иерархии
Типографика — это не про «красиво». Это способ управлять вниманием.
Когда иерархия не выстроена, экран превращается в ровное текстовое поле. Вроде бы всё на месте, но глаз не понимает, за что зацепить��я. Пользователь начинает сканировать интерфейс хаотично, вместо того чтобы двигаться по логике сценария.
Я часто вижу одну и ту же ситуацию: дизайнер аккуратно расставил элементы, но визуальный вес у них одинаковый. Заголовок, подпись, вторичная информация — всё выглядит равнозначным. В итоге мозг не получает подсказок о приоритетах.
Типичные признаки проблемы:
Заголовок почти не отличается от основного текста
Кнопки, фильтры и метрики визуально конкурируют друг с другом
Экран долго считывается
Если структура не считывается за 2–3 секунды — значит, иерархия не работает.
Что я обычно делаю в таких случаях
Во-первых, проверяю, есть ли вообще логика уровней:
главный заголовок
подзаголовки
основной контент
вторичная информация
Если всё это смешано — начинаю упрощать.
Во-вторых, сокращаю количество текстовых стилей. В реальности для большинства экранов достаточно 3–4 уровней. Когда их 7–8, интерфейс становится перегруженным.
Скроем фильтр. Модальное окно фильтра будет вызываться при нажатии на кнопку
Шаг 3. Отступы и композиция
Отступы — это то, на что редко обращают внимание в первую очередь. Но именно они формируют ощущение порядка.
Когда композиция разваливается, пользователи редко могут объяснить, что именно их раздражает. Они просто говорят: «как-то неудобно» или «слишком тяжело читать». В половине таких случаев проблема не в цвете и не в шрифтах — проблема в расстояниях.
Я часто вижу три сценария:
Расстояния между элементами случайные
Связанные блоки визуально не объединены
Экран выглядит либо «зажатым», либо, наоборот, распадается
Это усиливает визуальный шум. Мозгу приходится каждый раз решать: что к чему относится? Где заканчивается один блок и начинается другой?
Как я проверяю композицию
Прищуриться или отдалить экран, если группы не считываются пятнами — значит, структура слабая.
Проверить принцип близости: связанные элементы должны быть ближе друг к другу, чем к остальным.
Посмотреть, есть ли «паузы» между смысловыми блоками. Если экран выглядит как сплошной поток информации, пользователь быстро устает.
И да, сетка и кратные значения действительно помогают. Не потому что «так правильно», а потому что повторяемость создаёт предсказуемость. А предсказуемость снижает когнитивную нагрузку.
Я часто называю отступы визуальной пунктуацией. Если убрать абзацы из текста, он станет тяжёлым для чтения. С интерфейсами происходит то же самое.
Иногда достаточно просто навести порядок в расстояниях — и экран начинает «дышать», даже без изменений контента.
4. Неправильные акценты
Любой интерфейс расставляет акценты. Вопрос только в том — осознанно это сделано или случайно.
Я часто сталкиваюсь с ситуацией, когда экран буквально кричит со всех сторон. Кнопки яркие, статусы подсвечены, уведомления выделены, фильтры активны. Формально всё «важное». Фактически — ничего не важно.
Типичные признаки проблемы:
На экране несколько конкурирующих акцентов
Второстепенные элементы выделены сильнее основных
Главный сценарий теряется в визуальном шуме
В результате пользователь либо не замечает ключевое действие, либо начинает уставать от постоянной борьбы за внимание.
Как я проверяю акценты
Есть простой тест: если убрать цвет и оставить только чёрно-белую версию экрана, станет ли понятно, куда нажимать?
Если нет — значит, акцент держится только на цвете, а не на иерархии.
Второй момент — задать себе вопрос: что пользователь должен сделать в первую очередь?
Если на этот вопрос сложно ответить, значит, экран перегружен.
В большинстве случаев достаточно одного главного акцента на экран. Всё остальное должно поддерживать его, а не спорить с ним. Вторичные действия - остаются нейтральными. Другие элементы не конкурируют между собой.
Если всё выделено — не выделено ничего.
5. Цвет и его влияние на восприятие
Цвет — это инструмент формирования характера продукта.
Часто я вижу другую крайность: дизайнеры боятся экспериментировать. В итоге интерфейс получается «безопасным» — серым, аккуратным, нейтральным. Он не раздражает, но и не запоминается.
Проблема в том, что цвет влияет не только на читаемость, но и на ощущение от продукта. Он задаёт настроение, управляет глубиной, создаёт акценты и помогает структурировать пространство.
Хороший пример — тёмная тема. Если её просто инвертировать из светлой версии, получится уставший, контрастный экран с неработающей иерархией. Но если продумать уровни поверхности, яркость акцентов и контраст текста, тёмный интерфейс начинает работать иначе: он снижает зрительную нагрузку в длительных сценариях и делает композицию более собранной.
Заключение
Большинство ошибок в интерфейсах связаны не с отсутствием таланта и не с «плохим вкусом».
Они появляются там, где нет системного мышления.
Перегруженные сценарии, слабая иерархия, случайные отступы, конкурирующие акценты, неосмысленная работа с цветом — всё это не про креатив. Это про структуру.
Если вы хотите улучшить интерфейс, не всегда нужен редизайн. Часто достаточно задать себе несколько вопросов:
Понятен ли сценарий?
Считывается ли структура за пару секунд?
Есть ли один главный акцент?
Дышит ли экран?
Это базовые основополагающие вопросы.
Темная тема — хороший пример. При грамотном использовании она может сделать интерфейс более выразительным, современным и визуально собранным, особенно в продуктах с длительными сценариями работы.
Детальный разбор этих принципов, с примерами и комментариями, я опубликовал в своем ролике. Буду рад обратной связи :-)
Больше таких ошибок я разбираю в своем телеграм канале
