Комментарии 7
Как была реализована мультиоконность софтфона? Где крутиться ядро софтфона? Или оно мигрирует между окнами? И как в этом случае поддерживается вебсокет соединение до сервера?
Кол-центр?)
О чем вообще статья? В названии статьи стоит слово Как, но про то, как было сделано ни слово. Первая часть вообще для начинающих супервизор, все эти типы обзвонов и реалиаций в любом кол-центре используются, а вот ваш личный опыт как компании не раскрыт совершенно. Так в общих чертах анализируем эти метрики, а какие коэффициенты и почему об этом ни слова. Вторая часть статьи начинается уже интереснен для технаря, но всю уходит в хвалебные песни про софтфон, опять таки без конкретики и личногл опыта, ну сделали вы многостраничность, а как, а как в рамках 4000 подключений, а как в кластери.
Вообще такое ощущение, что человека заставили что-то написать, и вообще никакого ощущения, что человек любит свое творение или вообще не разбирается в нем.
Грусть
вы бы про kamailio рассказали или ari, а то налили бесполезной инфы , ради ссылок что ли , ?? хабр уже не торт
Как построить VoIP колл-центр на 4000+ операторов