На протяжении 100 лет разные люди, организации, частные компании обращались за помощью к IBM. Все они искали, по сути, одного — идеального сочетания и применения имеющихся возможностей, разработок и навыков. В попытках представить себе, каким мог бы быть этот мир и построить его, многие люди потратили не один год, не один миллион.
Этот процесс, назовем его, оптимизации реальности, невозможно представить без еще одного, параллельного — мыслительного. Люди думают постоянно, поэтому для любой компании, которая пытается достигнуть успеха, очень важно понимать то, что думают сотрудники и клиенты, как они думают и, что немаловажно, какие выводы они делают из собственных рассуждений.
Когда мы говорим о любой организации, во главе которой стоит человек, мы понимаем, что его мысли и действия имеют принципиальное значение на всех уровнях управления. Хороших управляющих, харизматичных и ответственных, мы привыкли называть «лидерами» — это люди, которые ведут за собой, точнее, за своими мыслями, последователей. Гениальных лидеров принято называть «визионерами», потому что такие люди могут не только найти единомышленников, но и объяснить им смысл движения.
Томас Ватсон, один из основателей National Cash Register Company, позднее влившейся в Computing Tabulating Recording Corporation (CTR), ставшей IBM, в свое время говорил, что: «Мысль была отцом каждого действия с начала времен. „Я не подумал“ стоит миру миллионы долларов».
То, что вы думаете, также стоит и говорить. Не только для того, чтобы донести собственную мысль окружающим, но и чтоб услышать мнение других людей, которое может сказаться на вашей модели мировосприятия. Именно по этой причине IBM проводит встречи самых разных представителей бизнеса, науки, государственных организаций — для того чтобы обсудить проблемы и вопросы, связанные с лидерством. Ведь человеку, который стоит во главе, нужно не просто эффективно справляться с текущими процессами, но и самому смотреть в будущее, для того чтобы не остаться в прошлом.
На самом деле, можно обобщить основные вопросы, которыми задаются люди несущие ответственность: Как поведет себя продукт или компания завтра, в изменившемся мире? Каким будет наш успех и как адекватно измерить его? Какой вклад мы делаем в жизнь всего общества? Если первый вопрос и второй вопросы являются частью бизнес — планирования, то сразу дать ответ на третий сможет далеко не каждый человек. Зато ему могут подсказать окружающие.
Впрочем, хватит уже предисловий. Пора показать, кто и что обсуждал на недавно закончившемся форуме Think, проходившем в Нью-Йорке. Мне бы хотелось, в первую очередь, отметить публику, собравшуюся в Нью-Йорке: это не только представители самой IBM, но и другие, очень интересные, личности: сэр Ховард Стингер, президент Sony Corporation, Джошуа Купер Рамо (Kissinger Associates), Хиротака Такеучи (профессор Harvard Business School), король Иордании Абдулла II, Джэйми Даймон (CEO JPMorgan Chase & Co), Джим МакНирни (CEO Boeing), Фарид Закария (нашумевший полетический обозреватель CNN, выступавший модератором дискуссии Think), президент Мексики Фелипе Кальдерона, Паскаль Лами (глава WTO), Питер Возер (CEO Royal Dutch Shell) и Томас Фридман (колумнист NYT и автор книги «Плоский мир» — не путать с серией книг Пратчетта).
Мне кажется, что настолько неоднородная аудитория не собирается ни в одном месте, ни на одном мероприятии. Однако все эти люди приехали на форум IBM, посвященный лидерству для того чтобы рассказать о своем видение и услышать мнение других участников дискуссии.
Стоит начать с нашего соотечественника — Игоря Арамзяна, генерального директора РВК, который рассказал о своем понимании лидерства, как явления:
Саша Джонсон, один из директоров совместного фонда ВТБ — DFJ, ответила на вопрос о том, каково ее видение лидерства в будущем — как будет выглядеть идея, достойная воплощения:
Король Иордании Абдулла II говорил о том, что сейчас «люди хотят свободы и возможностей», а лидеры региона осознают необходимость реформ. Отдельно король оговорил значимость информационных технологий для развития его страны: в технологическом секторе задействовано около 1% населения, при этом индустрия достигла оборота в 2,2 млрд. долларов и составляет 14% ВВП этого небольшого государства.
Еще один глава государства, а именно президент Филиппин Бенигно Акино III прервал официальное и протокольное сообщение приветствием команде IBM, сказав, что его сестра работает в этой компании.
Но одно из самых провокационных выступлений, как и ожидали многие, принадлежит Фариду Закария. Вся его лекция была посвящена проблемам разного уровня — от частных, до корпоративных. Университет Миннесоты провел исследования и пришел к выводу (их и озвучил г-н Закария), что люди гораздо эффективнее справляются с краткосрочными проблемами — поэтому человеку нужно действовать быстро и взвешенно в любой ситуация, не допуская растекания деятельности на долгий срок, так как в этом случае возникает огромное количество ненужных решений, т.н. организационных пертурбаций. Это самое длинное видео в обзоре:
А вот Джошуа Купер Рамо, автор книги «The Age of the Unthinkable» о последней мировой рецессии, отметил, что человечество постоянно пытается противопоставить инновациям устаревшие идеи, которые давно обречены на провал:
Резюмируя: огромное количество людей высказали свои мысли по поводу лидерства на конференции. Это люди, чьи области деятельности могут даже не пересекаться, и именно это делает разнообразие мнений столь интересным. Сегодня у каждого есть возможность узнать, что думает король о роли информационных технологий (особенно на фоне прошумевших на востоке революций) в жизни общества и то как воспринимается лидерство в крупнейших компаниях мира.
Если вас заинтересовали это видео, то вы можете просмотреть все выступления и обсуждения на сайте IBM, посвященному форуму Think.
Напоследок хотелось бы сказать следующее: «думать» это не только создавать что-то новое из пустоты, пусть даже и в собственном разуме. Думать, это и анализировать, обобщать, структурировать. «Думать» — это современный способ существования каждого разумного индивидуума на планете Земля.
C 23 сентября по 23 октября в Lincoln Center, расположенном в Нью-Йорке, пройдет выставка Think Exhibit — это первый в своем роде музей, организованный из больших информационных экранов, на которых путем визуализации посетителям покажут историю человечества, в удобном виде покажут данные, до этого не обрабатывавшиеся для широкой публики. Все панели чувствительны к прикосновению, позволяют переключать и менять содержимое, узнавая о том, как человечество и современные технологии делают мир лучше. Если кто-то из вас окажется в нужном месте — заходите, вход свободный.
