Комментарии 8
К примеру, в целях повышения эффективности рекламных кампаний магазина, его владелец может отметить, как обязательные, поля «город» или «откуда Вы о нас узнали?»
Это был бы мой ответ на вопрос почему до 50% покупателей не завершают процесс покупки. Это как если б в магазине продавец не отдавал товара пока не узнал как я магазин нашел и далеко ли живу.
Это был бы мой ответ на вопрос почему до 50% покупателей не завершают процесс покупки. Это как если б в магазине продавец не отдавал товара пока не узнал как я магазин нашел и далеко ли живу.
Мне очень нравится процесс покупки на сайте Играто. Выбрал товар — сразу заказал. Данные, внесенные в форму запоминаются, а при оформлении заказа вылезает красивый чек :)
Правда на этом сайте товаров пока немного, но и с большим количеством такая схема должна работать. То есть один раз форму заполнил, а дальше покупка любого товара в два клика прямо на главной без переходов в другие страницы.
Правда на этом сайте товаров пока немного, но и с большим количеством такая схема должна работать. То есть один раз форму заполнил, а дальше покупка любого товара в два клика прямо на главной без переходов в другие страницы.
Javascript магазина на странице платежной системы? Это равносильно возможности красть данные кредитных карт пользователей любому online-ларьку с пивом.
Вы правы, если Java Script не проверяется риск департаментом, то есть возможность «утечки данных», но в нашей системе существует обязательная процедура «апрува» со стороны рисков перед опубликованием измененных настроек.
Более того, все наши клиенты проходят тщательную проверку, поэтому не существует возможности для ларька с пивом стать интернет-магазином на нашей платформе.
Более того, все наши клиенты проходят тщательную проверку, поэтому не существует возможности для ларька с пивом стать интернет-магазином на нашей платформе.
Единственная причина, по которой я не завершаю покупку в интернет-магазине — это отсутствие всей информации перед её началом!
Я хочу знать о способах доставки и её цене, до того как решу делать покупку!
Я хочу знать все о способах оплаты, включая комиссии!
Я хочу знать о гарантии на товар до того как го приобрету, а не после оплаты и получении чека с товаром!
…
p.s. если бизнеспроцесс представлен как способ поэтапного получения всей необходимой информации, то люди будут уходить на пол пути, не потому что цвет на странице заказа не достаточно белый… а просто потому что получили искомую информацию и она им просто не подходит.
Я хочу знать о способах доставки и её цене, до того как решу делать покупку!
Я хочу знать все о способах оплаты, включая комиссии!
Я хочу знать о гарантии на товар до того как го приобрету, а не после оплаты и получении чека с товаром!
…
p.s. если бизнеспроцесс представлен как способ поэтапного получения всей необходимой информации, то люди будут уходить на пол пути, не потому что цвет на странице заказа не достаточно белый… а просто потому что получили искомую информацию и она им просто не подходит.
Всю информацию касательно товара, доставки, возможности возврата интернет-магазин обязан размещать на своем сайте до подключения онлайн- оплаты. Это требуют любые банки-эквайеры по правила платежных систем. Ни один банк-эквайрер не будет процессить интернет-магазин, на сайте которого нет данной информации.
Хотелось бы обратить внимание на то, что в данном посте мы попытались описать те детали, которые помогут интернет-магазину улучшить CR на платежных страницах. Но не пытались объять необъятное, написав какая информация должна быть на всех страницах интернет-магазина.
Хотелось бы обратить внимание на то, что в данном посте мы попытались описать те детали, которые помогут интернет-магазину улучшить CR на платежных страницах. Но не пытались объять необъятное, написав какая информация должна быть на всех страницах интернет-магазина.
В условиях высокой конкуренции, информация, в т.ч. ее сокрытие (затруднение получения) очень важный фактор.
Именно поэтому на ценниках и офицальных постерах и сайтах скрывается важная информация о товаре (технические характеристики, версии прошивок, серия чипа,… это только для технически сложных товаров).
Только что завершил покупку стиральной машины автомат, почти в завершенном процессе выбор телевизора (на кухню семьи подруги, сам не смотрю его уже давно), и огромной проблемой был выбор нужной модели. Обзоры неадекватны (достоинством можно считать что этот товар является плоским и зеленым… недостатком можно было считать что вот эта пимпочка слишком черная, хотя могла бы быть чуть синее), отзывы почти не имеют смысла потому что субъективны (но при их большом количестве хоть какую то информацию можно вытянуть).
На официальных сайтах невозможно найти информацию, интерфейсы неудобны и нелогичны, поиск и сравнение отсутствует (а если присутствует, то сравнивает совсем не те атрибуты что нужно, например на сайте стиральных машин LG сравниваются все атрибуты, которые по сути у всех машин одинаковые, точнее это я позже увидел что при небольшом количестве сравниваемых машин показываются все опции, а при большом — самый минимум, в моем случае выбрав почти все машины из одной категории единственным отличием в списке сравнения были размеры).
А уж узнать, какая модель была выпущена в какую дату и какая из них является апгрейдом (не секрет что многие модели — это фактически фикс багов) — и вовсе секрет за семью печатями.
Именно поэтому на ценниках и офицальных постерах и сайтах скрывается важная информация о товаре (технические характеристики, версии прошивок, серия чипа,… это только для технически сложных товаров).
Только что завершил покупку стиральной машины автомат, почти в завершенном процессе выбор телевизора (на кухню семьи подруги, сам не смотрю его уже давно), и огромной проблемой был выбор нужной модели. Обзоры неадекватны (достоинством можно считать что этот товар является плоским и зеленым… недостатком можно было считать что вот эта пимпочка слишком черная, хотя могла бы быть чуть синее), отзывы почти не имеют смысла потому что субъективны (но при их большом количестве хоть какую то информацию можно вытянуть).
На официальных сайтах невозможно найти информацию, интерфейсы неудобны и нелогичны, поиск и сравнение отсутствует (а если присутствует, то сравнивает совсем не те атрибуты что нужно, например на сайте стиральных машин LG сравниваются все атрибуты, которые по сути у всех машин одинаковые, точнее это я позже увидел что при небольшом количестве сравниваемых машин показываются все опции, а при большом — самый минимум, в моем случае выбрав почти все машины из одной категории единственным отличием в списке сравнения были размеры).
А уж узнать, какая модель была выпущена в какую дату и какая из них является апгрейдом (не секрет что многие модели — это фактически фикс багов) — и вовсе секрет за семью печатями.
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Как превратить всех посетителей Вашего сайта в покупателей?