Комментарии 5
Повторная отправка — это хорошая фича, но использовать надо осторожно, чтобы не выжечь базу.
Email рассылки хорошо работают на привлечение и построение доверительных отношений с клиентами
После пары писем любой рассылки почему-то хочется ее отправить в «спам». Из-за содержимого, собственно. Мало какая рассылка пишет правду, наоборот, одна похвальба о себе, любимых. Ну серьезно, все слова о «доверительных отношениях» разбиваются о желании многих компаний как раз обратного — чтобы им давали побольше денег, без учета качества сервиса — так может, с качества сервиса начинать?
Сегодня каждый «современный» сайт имеет плавающую поверх контента и мешающую читать «зеленую телефонную трубку» («нажмите, заполните анкету, и мы вам перезвоним»), обязательное поедложение присылать в браузер свои уведомления (да-да, «хотите получать самые свежие уведомления из магазина сантехники?»), затем постоянно вылезающий баннер «мы перезвоним вам за 30 секунд», а еще код ретакргетинга, который затем показывает мне еще месяц рекламу на тему сайта, на который я (возможно — случайно) раз зашел. Ах да, еще часто висит «чат», который вылезает, когда я начал читать текст, и спрашивает, есть ли у меня вопросы. При этом в 90% я вижу приписку «оператор не на линии, но мы с вами свяжемся».
Добавляем к этому рассылки, и получаем флакон дряни, которую вообще никак называть попыткой построить доверительные отношения. Что имеем на выходе? Еще больший повод поставить adblock везде, и плач маркетологов, которые обижаются, что их «искреннее» желание продать побольше почему-то не встречается радостными слезами миллионной аудитории.
В своих публикациях мы призываем читателей пользоваться email рассылками с умом и уважать своих подписчиков. Но конечно, если заниматься бездумной «бомбардировкой» своей базы письмами, можно получить массу негатива в ответ.
«Пчелы против меда»?
Это как продавать водку на каждом шагу и призывать не пить её. Или продавать оружие и просить его не применять. Потому что вы, конечно, белые и пушистые, а вот люди, которые вашими (светлыми!) знаниями пользуются — такие, знаете, недобросоветствестные, что из-за них великое искусство нераздражающих почтовых рассылок, «основанных на...» (см. выше), простыми пользователями так нелюбимо.
Это как продавать водку на каждом шагу и призывать не пить её. Или продавать оружие и просить его не применять. Потому что вы, конечно, белые и пушистые, а вот люди, которые вашими (светлыми!) знаниями пользуются — такие, знаете, недобросоветствестные, что из-за них великое искусство нераздражающих почтовых рассылок, «основанных на...» (см. выше), простыми пользователями так нелюбимо.
Хорошая статья
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Как повысить Open Rate на 50%: советы и кейс от SendPulse