Системы связи *

В конце прошлого месяца на Хабре появилась новость о том, что один из крупнейших европейских операторов связи TeliaSonera собирается блокировать VoIP-трафик. Причиной тому — отказ абонентов от обычного общения, и переход на разговоры по Skype, через подключение к Сети по мобильной беспроводной связи. Оператор вследствие такой тенденции начал терять деньги, и понятно, что руководство начало искать способ решить проблему. Это и было сделано.

Вчера супруга стала жертвой СМС-мошенников — со счета Билайн списали 700 рублей. Сотрудники компании не стали разбираться и признали факт списания средств законным, несмотря на оперативное обращение. Подробности под катом.

Компания DIGIUM занимается не только разработкой, поддержкой и производством железа для открытой IP-ATC Asterisk, но еще обучением и сертификацией.

Обучение бывает трех типов:

Asterisk Essentials — онлайн видео курс со стоимостью 300$, доступ к видео будет открыт 6 месяцев.
Asterisk Fast Start — трехдневный курс, которого, к сожалению, пока нет в России.
Asterisk Advanced — пятидневный курс, в нем вы получаете кучу практики и еще больше теории, с недавних пор его можно пройти в России, причем по сравнению с Европой и США вполне недорого.
и два типа Экзаменов:

dCAA (Digium Certified Asterisk Administrator) — этот экзамен по силам сдать каждому, кто прочел Asterisk: The Definitive Guide, прошел Asterisk Essentials или Asterisk Fast Start. Экзамен можно сдать в онлайн режиме после регистрации. Советую все регистрационные данные вводить правильно, т.к. после сдачи экзамена вы получите сертификат в PDF.
dCAP (Digium-Certified Asterisk Professional) — рекомендуется сдавать после Asterisk Advanced. Этот сертификат имеет уникальный номер и придет Вам по почте прямо из DIGIUM.

Задача

Итак, нам захотелось странного: вот сидит на поддержке сотрудник, если ему поступил звонок, то надо автоматически открыть окно с существующей системой helpdesk, в которое бы передался номер телефона с которого звонят. Для удобства — пришёл звонок, спец сразу видит, что за компьютер, какое его сетевое имя, имя пользователя, что за железо/софт/услуги… База данных сотрудников и всего прочего с их телефонами уже есть, теперь как это связать на автомате?

Доброе время суток %username%.

Хочется за ранее предупредить, всех кто в принципе будет прав, данная система этот как стрельба по воробьям из пушки, но хотелось чего то этакого. Так же некоторые элементы в данной схеме не поднимались с нуля, они уже были и использовались в решении других задач, и их архитектуру рассматривать не будем ( сервер баз данных и HTTP сервера ), возьмем за факт, что эти сервисы зарезервированы должным образом.

На одной из моих работ была поставлена задача, перевод внешних линий с gsm шлюзов ( около 30 ) и наземных линий pri ( 100 линий ) на IP. Также в связи с невозможностью дальнейшего развития АТС Samsung ids-500 ( 2 станции ) установка IP телефонов. На АТС уже было около 600 рабочих телефонов. В текущий момент внешних линий 190.

Авторизованным реселлером и партнером Digium в России является компания «АТС Дизайн».



Еще совсем недавно Digium объявил о выпуске собственных IP телефонов, прошло всего пару недель и они приехали к нам в Россию.

Напомню, что серия телефонов включает в себя следующие модели:

• D70 Самый «продвинутый» вариант с огромным дисплеем, поддержкой шести линий и 10 клавиш быстрого набора (BLF). А также встроенная дополнительная LCD панель сможет отобразить информацию в реальном времени об имеющихся контактах их статусе, состоянии и т.п. А с помощью кнопок перехода, Вы сможете расширить список до 100 абонентов.
• D50 Телефон среднего уровня. Четыре линии и 10 выносных клавиш контактов. Отличие от модели D70 в том, что дисплей не интерактивен и надписи заносятся по старинке — карандашом. Телефон будет идеален для тех, кто проводит большое количество времени за разговорами.
• D40 Телефон начального класса с двумя линиями. Лучшее соотношение цена / качество.

По функционалу телефоны идентичны: поддерживаются: PoE, технология HD Voice, и отличаются лишь наличием дополнительной панели расширения. Считаю, что имеет смысл сделать обзор самой дорогой модели, а аналогию с бюджетным вариантом Вы проведете самостоятельно.

В данной статье на примере однопортовой E1 карты Digium TE121P рассмотрим пример подключения её во FreeSWITCH на операционной системе CentOS.

Можно ли заметно потеснить мировой рынок операторов дорогостоящей телефонной связи, немного поменяв способ организации коммуникаций людей в Интернете? Сейчас трудно даже представить, не смотря на развитие VoIP, рост числа сервисов, позволяющих звонить на телефоны из браузера, совершать бесплатные видеоразговоры и т.д.
Мы вносим свой скромный вклад и предлагаем опробовать свое видение развития человеческих голосовых коммуникаций.

Исходя из того, что схемы и принципы построения сетей телефонной связи морально устарели, мы видим будущее, в котором на смену дорогостоящей сложной инфраструктуре и жестким регламентам, формирующим высокие цены на услуги телефонной связи, приходит облако, внутри которого все исходящие и СМС бесплатны. Компьютер, планшет, смартфон, телевизор и другие цифровые устройства, подключенные к сети Интернет, дадут возможность человеку воспользоваться всеми индивидуальными сервисами «телефонного» облака, зачастую без использования дорогих голосовых каналов связи. Понятия междугородная, международная связь и роуминг в облаке потеряют смысл, а простота, понятность и привычность клиентских приложений позволит любому пользователю, не имеющему каких-либо знаний в области телекоммуникаций и связи, за минуту организовать, например, виртуальную АТС или Call-центр для своих нужд.

Отправив в ФИПС (Российское патентное ведомство) необходимые заявки, представляем вашему вниманию прототип облачного проекта WebcamTelecom, который, обеспечивая через браузер видео-аудио-чат-коммуникации, призван заменять использование телефонии, сохраняя привычные понятия, функционал и возможности стационарной и мобильной связи, внося при этом новые пользовательские опции.

В данной статье попробую собрать в одной статье выжимки из документации и известные мне сведения об Acces Control List (ACL) во FreeSWITCH.

Дабы не тратить своё и Ваше время: в этом топике нету

• руководства по настройке chan_datacard
• руководства по настройке SIP в Asterisk
• руководства по настройке VoIP-шлюзов и SIP-клиентов.

Всё это прекрасно гуглится, а при наличии опыта — помнится и не забывается.

Недавно встала задача поднять в небольшом офисе АТС.
Одним из требований было оптимально расходовать средства, выделяемые на мобильную связь: с МТСа звонить только на МТС, с БиЛайна — на БиЛайн, и так далее. Было решено использовать связку из Asterisk-а и нескольких незалоченных 3G-модемов: SIM-карты с оптимальными тарифами уже имелись. В качестве абонентских устройств использовались как софтфоны на рабочих местах сотрудников, так и обычные проводные телефоны, подключенные к VoIP-шлюзу.

Здравствуйте, уважаемые хабралюди!

Захотелось мне кратенько поделиться своими наблюдениями в сравнение VOIP гигантов нашего рынка: Cisco, Avaya, Infinity и Asterisk. В помощь для тех, кто определяется, как и я, с ПО для своего офиса. Мое мнение может не совпадать с мнением большинства, на то оно и мое мнение. К тому же, сравнение проводится больше для новичков, желающих повысить свой кругозор в этой области. А так же для тех, кто и хотел бы рекомендовать начальнику одну из VOIP-систем, но не находит нужных и простых слов для описания.

Начнем...

1 апреля, 2012 года.
Хантсвиль, Алабама.

Сегодня стало известно о том, что компания Digium, занимающаяся поддержкой и развитием свободного ПО для телефонии Asterisk, была поглощена компанией Microsoft.

Это уже второе “телефонное” поглощение гиганта – первым был Skype, купленный за 8,53 миллиардов долларов США. Сумма сделки по приобретению Digium пока не разглашается, но от достоверных источников стало известно, что сумма сделки превышает отданную за Skype в полтора раза.

Бывший миллионер Марк Спенсер, ставший миллиардером и вторым после Билла Гейтса самым богатым человеком на земле, рассказал следующее:

“Я очень рад, что мой новый друг Билли разделяет мою страсть в области телефонии. Также я уважаю его мужественное решение свернуть разработку Lync и переписать Asterisk под платформу Windows, все равно он под Linux никогда нормально не работал. Ну а я пользуюсь случаем хочу поблагодарить всех пользователей Asterisk, пожелать им успехов и попращаться – на вырученные от сделки деньги я купил остров Пасхи, что на тихом океане, и намерен там активно заниматься своей второй стратью – пилотированием самолета."

Очень часто, когда речь заходит об IP телефоне, люди интересуются количеством линий, которые есть в аппарате. При этом, подбор количества линий на телефоне опирается на то, у кого же этот самый телефон будет стоять.
Например, секретарю маленькой компании хватит телефона с 4мя линиями, и то не факт, что все линии будут использоваться, если поток звонков не такой большой.

В этой статье хотелось бы рассмотреть, как эти линии могут использоваться стандартно, и как их можно использовать, если регистрация всего одна, и они простаивают. Для примера используются 2 телефона, Linksys SPA 525 и Yealink SIP-T22.

Приветствую тебя читатель! Хочу осветить сегодня вопрос совместного использования MS Lync Server 2010 и внешней телефонии. Как понятно из названия, на примере Avaya IPO. На самом деле конкретная модель АТС не играет роли. Работает со всем, в том числе и Asterisk-ом, о интеграции которого на просторах интернета написано не мало. С некоторым оборудованием Lync умеет работать по протоколу Direct SIP (например с CUCM).

Долго описывать фронт потребностей, которые может решить такая интеграция не буду. Их много и на суть процесса они влияют не сильно. В моем случаи делалось это для того, чтобы пользователи могли находясь вне офиса пользоваться внутренней телефонией и участвовать в телеконференциях. То есть в данном конкретном применении именно Lync дополняет Avaya, а не наоборот. Телефонию и связь обеспечивает именно IPO.

Итак диспозиция:
В офисе стоит Avaya IPO406v2 (номера 5xx). Телефоны используются аналоговые (Panasonic-и в основном дешевые), цифровые (фирменные аппараты Avaya) и всяческие аппаратные SIP-телефоны (зоопарк в общем). В сети есть Lync 2010 Standart (номера 4xxx), который использовали в основном удаленные сотрудники для связи с офисом. В интернет смотрит EDGE сервер от Lync-а, через него и ходят снаружи удаленные сотрудники.

Задача в общем случаи сводится к тому, чтобы Lync и Avaya могли друг другу передавать голос.

Привет, Хабр!

Не так давно мы вам рассказали историю создания технологии SMS — историю, которую во многом создавала компания Nokia. В том посте мы успели напомнить, что Nokia была первым производителем телекоммуникационного оборудования, развернувшим сеть GSM и создавшим целую линейку GSM-телефонов с поддержкой отправки и получения SMS-сообщений. Сегодня мы бы хотели ещё раз вспомнить события компании и рассказать вам о тех вещах и технологиях, которые впервые появились именно благодаря нам.

На этот раз мы пройдёмся по архивам Nokia и выделим некоторые события из нашего прошлого, которые определили как путь развития самой Nokia, так и курс развития мобильных технологий в целом. Итак, приступим.

1981

• В Скандинавии открывается первая в мире международная сотовая мобильная сеть, NMT, для которой Nokia представила первые автомобильные телефоны.

1984

• Компания Nokia выпускает первый переносной автомобильный телефон Nokia Talkman для сетей NMT.

1987

• Выходит Mobira Cityman — первый беспроводной портативный телефон от Nokia, олицетворяющий начало бурной истории мобильных технологий.

Деятельность любой организации обусловлена необходимостью контактов с внешним
миром, а зачастую и между ее сотрудниками. И здесь не обойтись без создания телефонной
сети. Крупные компании, обладая необходимыми ресурсами, не испытывают серьезных проблем
с решением данной задачи. Но как быть маленьким и средним предприятиям? Технологии IP-
телефонии и оборудование для их реализации предоставляют необходимое решение, не требуя при
этом серьезных материальных, временных и человеческих затрат.

Классической схемой остается проведение нескольких внешних аналоговых линий от городского оператора связи, и установка гибридной или аналоговой АТС в офис. Но такая схема постепенно вытесняется другими вариантами обеспечения телефонией, например, с помощью готовой аппаратной IP-АТС, или АТС в облаке.

В данной статье хотелось бы рассмотреть конкретный вариант реализации схемы с младшей версией аппаратной IP-АТС Yeastar MyPBX 400, и сравнить такой вариант с облачными IP-АТС, выяснить преимущества и недостатки каждой схемы. Под облачными АТС мы понимаем сервисы виртуальной АТС, которые активно сейчас развивают многие провайдеры SIP.

Всем привет!

На днях пришлось очень быстро решить задачу дружбы Asterisk + FreePBX + Cisco 7937G.

Думаю, не все сразу вспомнят, что такое 7937G, напомню — это конференц-станция от Cisco.



У нее есть 2 «маленькие особенности»:

• Работает только с SCCP
• Питание через PoE

Здравствуйте, уважаемые хабравчане.

Вот уже несколько месяцев ковыряюсь в прекрасном продукте FreeSWITCH. Он не перестает меня удивлять функциональностью, надежностью и производительностью (даже в тех областях, в которых от него этого не ждешь).

Один из моих экспериментов, который в скором времени, скорей всего, перейдет в продакшн касался изумительной, с моей точки зрения, функции mod_sofia recover. Функция recover позволяет FreeSWITCH (FS) восстановить вызовы после краша или же, если FS работает в высоко доступном кластере подхватить вызовы на второй ноде! ВНИМАНИЕ! без обрывов вызовов абонентов, как в случае проксировании RTP, так и без него.

Реализуется это достаточно просто, благодаря использованию внешней СУБД и настройкам mod_sofia, отвечающего за SIP стэк. Т.е. mod_sofia хранит всю информацию о текущих вызовах во внешней БД, и при краше у второй ноды кластера есть возможность эти настройки прочесть и подхватить вызовы.

Коллеги, в рамках проекта хабраинтервью с топами IT-компаний, у меня образовалась возможность пообщаться с гендиректором компании SIMTRAVEL Максимом Мнякиным.



SIMTRAVEL — это крупная телекоммуникационная компания, специализирующаяся на международном роуминге. Максим Мнякин развивает рынок туристических SIM-карт в России с 2005 года и знает всё про туристические симки, особенности их работы, применяемые технологии, западные аналоги и роуминг в целом. Соответственно, об этом мы и поговорим.

Так как это хабраинтервью, то оно будет состоять в основном из вопросов, заданных Хабром. Поэтому, друзья, не подведите :)

Международная исследовательская организация Frost & Salivan назвала Switchvox лучшим решением унифицированных коммуникаций 2011 года.

Исследователи из Frost & Salivan сравнили альтернативные решения унифицированных коммуникаций и обнаружили, что Switchvox является явным лидером по соотношению стоимость / ценность для потребителя.

Они подчеркивают, что доступные без каких-либо ограничений возможности в Switvhox дают малому бизнесу, особо чувствительному к затратам, возможность за счет коммуникаций построить и адаптировать инновационные бизнес-процессы, делая их крайне конкурентно-способными.

По мере технологического развития нашего мира, все больше людей взаимодействуют с деловыми партнерами (коллегами, клиентами) не при помощи своего рабочего телефона, а при помощи других средств, таких как программные телефоны (софтфоны), мобильные телефоны, или средства мгновенного обмена сообщений.

При помощи Switchvox все эти средства объединяются в единое конвергентное пространство, легко и просто управляемое пользователем.

Дополнительно, Digium провели исследования затрат времени, и обнаружили, что среднестатистический сотрудник тратит порядка полутора часов на взаимодействие со своей системой унифицированных коммуникаций.

Digium спроектировали Switchvox так, чтобы такие функции, как перевод звонков, работа с факсами и голосовой почтой были упрощены до предела.

Малый бизнес часто не верит в то, что может позволить себе использование таких технологий.

Очень часто так оно и есть. Очень часто такие технологии очень сложны в использовании и не оправдывают себя на начальном этапе.

С появлением Switchvox это все не так.