Хабр Курсы для всех
РЕКЛАМА
Практикум, Хекслет, SkyPro, авторские курсы — собрали всех и попросили скидки. Осталось выбрать!
Хабр доступен 24/7 благодаря поддержке друзей
Комментарии 42
Аналогичная история. 1-к-1.
Лучше яндекс. Если купит мтс — это прям сразу можно валить.
Я вот очень не хотел бы вместо диалогов с живым человеком вести чат с алисой.
как будто сейчас бот Олег отвечает всегда как надо клиенту )))
Это да.
— У меня с карты пропали деньги!
— Вот вам промокод на 100 руб. на такси, хорошего настроения.
— У меня с карты пропали деньги!
— Вот вам промокод на 100 руб. на такси, хорошего настроения.
«Я понял, что вам нужен оператор, но зачем?»
Лайфхак — сначала говорите в двух словах в чем проблема (типа "перевыпуск карты"), когда бот начинает отвечать — говорите "соедините с оператором". Прокатывает каждый раз, видимо боту нужен какой-то контекст перед отправкой к оператору.
Вот честное слово, до оператора всегда добираюсь не дольше чем за минуту-две.
Если сперли карту — кмк самое быстрое через ЛК заблокировать.
Бтв, где-то читал, что бот сразу реагирует на фразы типа "служба безопасности".
система безопасности втб, которая залочила напрочь номер телефона через 3 (!) месяца после того, как ты перевыпустил симку.
Перевыпускал симку в том году — вообще никаких проблем. Пришла смс что нотификации из банка не будут ходить сутки и все.
С учетом что месяц назад они уже блокировали операции в втб-онлайне
По какой причине?
Странно все это, у меня за 10+ лет использования ВТБ их СБ возбудилась только один раз, за оплату в одном зарубежном магазине (заблокировали транзакцию). И все решилось за несколько минут после звонка им.
Да, блокировка у ВТБ действительно работает странно — у меня заблокировали вход в ВТБ-Онлайн с формулировкой «вы, вероятно, поменяли сим-карту» почти через год после того, как я её сменил на самом деле (полмесяца не дождались). Для решения этой проблемы в офисе предложили пройти к банкомату, вставить туда любую свою карту и сбросить пароль к ВТБ-Онлайн — при этом сразу был предложен тот же самый номер телефона, на который пришло СМС с новым паролем, после чего удалось войти с этим паролем (и подтверждением кодом в СМС опять же на этот номер).
Такая же история с блокировкой операций ВТБ, требующих смс подтверждения. Но главное в том, что симку не перевыпускал уже лет 7 и из телефона не вынимал n месяцев. При походе в отделение выяснилось, что как бы маринка не подтверждала мою личность/симку — система не работала и твердила, что симку перевыстили. Вариант с банкоматом и перепривязкой тоже не работал. В итоге только привязка другого номера сработала.
Это делают специально, чтобы пользователь переформулировал свой вопрос, и бот смог найти ответ, не переключая на оператора и экономя ресурсы колл-центра.
И мы должны быть благодарны что их не купили Теле2 (читай Ростелеком).
На заре нулевых у нас так произошло с оператором сотовой связи, тогда ещё GSM. Тем не менее, не смотрят на все стрелы ненависти к МТС, через 20 лет после ухода от них, заимел второй симкой, потому что в регионе очень много мест, в которых ни работает ни один МТС кроме них. Ну и денег много не просит за возможность быть всегда на связи.
У мтс есть свой мтс-банк — и это жуткая клоака.
почему? Нет, я тоже не видел в мтс банке ничего интересного… но, компания, где я работаю, сменила зарплатный проект Альфа, на мтс. у мэтэсэ один минус — нет своих банкоматов. Во всяком случае в Самаре не видел. Но снимать наличку, коли она понадобилась можно через сбер-банкоматы без процентов
А у Тинькофа (хоть сейчас и есть свои банкоматы) снимать можно в ЛЮБЫХ банкоматах мира — без комиссии приличные суммы… очень удобно за рубежом или в Крыму(где всего два банка с их банкоматами)…
Это, к сожалению, не говорит ничего о том — хороший банк или плохой. Кстати, как у премиального клиента Альфы — у меня тоже снятия без комиссии вроде в любых банкоматах.
Не в любых, но список банков-партнеров таков, что найти подходящий банкомат поблизости, обычно — не проблема
что найти подходящий банкомат поблизости, обычно — не проблема
в общем-то — да.
Но я говорил про это:
https://alfabank.ru/everyday/debit-cards/alfacard-premium/?platformId=alfasite
Снятие наличных Бесплатно в любых банкоматах по всему миру
И вообще раньше условия были не такими драконовскими (Поступление заработной платы от 400 000 ₽ в месяц. ....) По ходу благосостояние народа растет, раз банки могут такие тарифы позволять себе.
Это не доходы растут, а сегмент у Альфы такой — у них очень много таких жирных клиентов, поэтому они и двигают так сегмент высоко. В других банках это 75+ тысяч, или 150+ тысяч в месяц, но и предлагают они меньше плюшек.
Альфа просто усреднилась, у других сегментация больше. Есть премиум и супер премиум.
Например ВТБ: Привилегия и Privite. Для одной условно должна зп быть до 150 тыс и вклады более 2млн, для второй от 500тыс и вклады от 15 млн. В одной у тебя карты уровня Platinum в другой Infinity. У Сбера примерно так же.
Например ВТБ: Привилегия и Privite. Для одной условно должна зп быть до 150 тыс и вклады более 2млн, для второй от 500тыс и вклады от 15 млн. В одной у тебя карты уровня Platinum в другой Infinity. У Сбера примерно так же.
Внезапно — у Райффайзен оказалась очень вменяемая линейка тарифов.
https://www.raiffeisen.ru/premium_service/premiumdirect/
или https://www.raiffeisen.ru/retail/package/gold/?active_tab=tab-1 — на сайте рыться надо
Ну плюшки так себе, у Сбера, Альфы и ВТБ по лучше. И прайм тоже не очень даже Infifny нет
У них приложение уровня хоумкредита — бессмысленное и беспощадное. Даже аскетичный мтс-банк этой и прошлой итераций воспринимается и работает гораздо лучше.
Ещё райфайзен очень странно отображает баланс и историю операций:
1) Траты могут не сходится с текущим балансом
2) В истории и обычной выписке нет неподтверждённых операций, только в выписке, которую можно получить через оператора
3) Операции могут подтверждаться очень долго
4) Транзакции могут задваиваться очень часто
Ещё райфайзен очень странно отображает баланс и историю операций:
1) Траты могут не сходится с текущим балансом
2) В истории и обычной выписке нет неподтверждённых операций, только в выписке, которую можно получить через оператора
3) Операции могут подтверждаться очень долго
4) Транзакции могут задваиваться очень часто
Альфа просто усреднилась, у других сегментация больше. Например ВТБ: Привилегия и Privite
Вы путаете сегменты Premium и Private. Первый — для клиентов, которые просто получают неплохую ЗП. А второй — для вип персон: от поп-звёзд и крупных политиков, заканчивая олигархами, который у Альфы тоже гуглится на раз: www.google.com/search?q=alfa+private
В первом любой студент может просто прийти и открыть счет, а во втором — вы даже входа в такое отделение не найдете, потому-что их делают очень скрытными и неприметными (типа большой страшной железной двери снаружи), чтобы прохожим было не интересно смотреть кто входит и выходит из таких помещений, например вот такое.
Посмотрел есть.
В первом любой студент может просто прийти и открыть счет, а во втором — вы даже входа в такое отделение не найдете, потому-что их делают очень скрытными30 млн на остатках и вас проводят до этой двери будь вы хоть ободранным студентом
Вы снова не поняли. В Premium счет может открыть любой человек, даже без остатков на счетах, у него просто будет плата за обслуживание счета грубо 5000р в месяц. Зато повышенные лимиты на снятия из банкоматов, чем часто пользуются обнальщики и черношляпники — молодые люди открывают счет, и передают все эти пустые карты+симки+пинкоды злоумышленникам за вознаграждение.
В Private — без 30 млн — даже счет не откроют. Ну то есть откроют, и будут ждать, когда вы загоните деньги, но обслуживать вас не начнут, пока не переведёте деньги.
В Private — без 30 млн — даже счет не откроют. Ну то есть откроют, и будут ждать, когда вы загоните деньги, но обслуживать вас не начнут, пока не переведёте деньги.
Даже не понятно, что хуже
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
МТС с помощью Сбербанка может увести «Тинькофф Банк» у «Яндекса»