«Тинькофф» объявил о запуске открытого телефонного ассистента Олега для всех жителей России. Ассистент должен защищать абонентов от спамеров и мошенников.
Голосовой ассистент имитирует деятельность секретаря. Он принимает, записывает и переводит в текст входящие звонки, в том числе с неизвестных номеров. По заявлениям разработчиков, Олег может поддерживать осмысленный диалог и настраивать сценарии диалогов в зависимости от распознаваемой речи.
Ассистент создан на базе трёх направлений компании — Tinkoff VoiceKit, технологии «Тинькофф Мобайла» и платформы безопасности. Создатели рассказали, что использовали для обучения Олега более 110 миллионов звонков. С декабря 2019 года ассистент был доступен абонентам мобильной связи компании.
Голосовой ассистент уже умеет:
Принимать входящие вместо абонента;
Определять категорию входящего — мошенники, спам, звонки из организации и полезные звонки;
Распознавать речь и подстраивать сценарии диалога;
Шутить над спамерами. Шутки пишут сценаристы из стендап-шоу. Подобный сценарий активируется по фразе «назовите данные вашей карты» и т.д.;
Записывать входящие и присылать текстовую расшифровку в чат;
Управлять звонком через функцию Screen Call, без поднятия трубки. Ассистент будет озвучивать собеседнику введённый текст;
Перезванивать и уточнять необходимую информацию;
Давать советы по безопасности.
Сейчас ассистент находится в стадии бета-теста. Разработчики обещают расширение функциональности и новые возможности.
Создатели рассчитывают, что их продукт поможет в защите от телефонного спама и мошенников. Банк проводил исследование, по результатам которого, выяснили, что 98 % россиян сталкиваются со спамом. Кроме этого, 70-80 % звонков с неизвестных номеров — спам и мошенничество.
