31 января 2022 года «Сбер» запустил сервис «Близкие рядом». Банк разрешил совершеннолетним близким проверять и блокировать денежные переводы своих родственников. Для подключения услуги необходимо согласие на это двух сторон. Также эта опция с мая будет платной — 89 рублей в месяц за одного родственника нужно платить банку за то, что пользователь проверяет переводы другого пользователя.
Как пояснил банк, услуга «Близкие рядом» – это сервис по сопровождению одним физическим лицом (Помощник) другого физического лица (Сопровождаемый) при совершении Сопровождаемым банковских операций, предоставляемый «Сбером» по договору на предоставление финансовых услуг.
Фактически в этом случае все онлайн-переводы клиента — перед тем, как их исполняет банк, — попадают на дополнительную проверку помощнику, который одобряет или отклоняет их исходя из цели операции. Если помощник сочтёт операцию подозрительной, он связывается с близким для уточнения обстоятельств и при необходимости блокирует ее исполнение. Таким помощником может стать любой близкий клиенту человек.
Цель сервиса дополнительного контроля за операциями клиентов при использовании
финансовых сервисов «Сбера»:
- минимизации влияния и мошенничества со стороны третьих лиц;
- дополнительной защиты клиентов, в том числе, от необдуманных действий;
- легализации процесса обслуживания с сопровождающими;
- повышения социальной ответственности банка;
- дополнительной защиты клиентов от социальной инженерии и ошибок при совершении операций.
Перечень операций, доступных сопровождаемому и его помощнику в рамках услуги «Близкие рядом».
«Сбер» пояснил, что сервис «Близкие рядом» разработан с учетом предложений и просьб клиентов, которые хотели обезопасить своих близких и пожилых родственников от действий мошенников.
«Сбер» заверил, что этот сервис абсолютно безопасен для клиентов, а помощники не могут совершать никакие операции за клиента, они не будут знать остатки и поступления по его счетам и будут видеть только реквизиты текущей операции.
«Сбер» уточнил, что при использовании сервиса остальные стандартные алгоритмы проверки операций банком будут также работать, как и ранее с этими клиентами.
В декабре 2021 года «Сбер» добавил в мобильное приложение «СберБанк Онлайн» опцию для физлиц под названием «дать в долг». Пользователь может через меню «диалоги» в приложении перечислить определенную сумму в долг другому клиенту банка с указанием срока возврата.
Только зарегистрированные пользователи могут участвовать в опросе. Войдите, пожалуйста.
Вы готовы платить банку за то, что сами проверяете и одобряете действия по счету у ваших родственников?
32.3% Да52
67.7% Нет109
Проголосовал 161 пользователь. Воздержались 42 пользователя.
