Обновить

Банки начали тестировать пересылку уведомлений об операциях через «VK Мессенджер» вместо отправки СМС и пуш-уведомлений

Время на прочтение3 мин
Охват и читатели6.5K
Всего голосов 1: ↑1 и ↓0+1
Комментарии38

Комментарии 38

А они проверяют когда пользователь последний раз был оналайн? В свое время пришлось удалить аккаунт ВК, так как CDEK упорно слал туда все оповещения, а я не заходил туда несколько лет, и зашел только поругавшись с их поддержкой на тему отсутсвующих уведомлений

Конкретно СДЕК можно просто забанить в контактике.

А они после этого начинают смс слать, или просто вообще ничего не приходит? В любом случае удалить аккаунт показалось надежнее.

Как пользователи Хабра выяснили в прошлой дискуссии про сдэк, более опытный оператор способен поменять канал. Но так не всем везёт.

так обращаешься в банк и меняешь себе способ уведомления, разве не так делается?

Как минимум у тинькова чтобы отрубили пуши и слали СМС надо именно дергать техподдержку было, в приложении такой опции не было (при этом обратная — была).


Вообще плохо это тем что банк может передумать или отказатся. Или сбрасывать настройку каждый месяц.

10 ноября глава VK Владимир Кириенко рассказал, что российские банки в рамках партнёрства смогут уведомлять клиентов об операциях через «VK Мессенджер» вместо отправки СМС-сообщений. По его словам, такие уведомления будут бесплатными и для банков, и для клиентов.


Собственно, мало что мешает делать это через любой популярный мессенджер или сразу через несколько. А тут так преподается, будто это какая-то уникальная особенность ВК мессенджера. Через телеграмм тоже бесплатно и для банков, и для клиентов — и даже без всякого партнерства.

Через телеграмм тоже бесплатно и для банков, и для клиентов — и даже без всякого партнерства.

Это когда стало возможно в Телеге делать рассылку по списку номеров телефонов?

Бота подключить придется сначала, но это не сложнее для пользователя, чем согласиться на пуш.

Это же банковские уведомления об операциях на счетах/картах — они же по определению персональные. Зачем их рассылать по списку?
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь

В мышеловке

в привычной для пользователей среде

Может мне, как пользователю, решать, какая среда мне привычная? Какой мессенджер у меня приоритетный, а какой нет (коротко - никакой, нет ничего приоритетнее смс, ибо канал связи для них независимый и доступнее)

Как только где-то пишут «для пользователя», нужно тут же задуматься, какая причина истинная. Либо экономия денег компании, либо заказ на продвижение чего-то.

Помнится в ВК ещё год назад была настройка, которая позволяла полностью запретить получать такие «бизнес» сообщения по привязанному к странице номеру телефона. Правда полгода назад она куда-то исчезла и теперь надо вручную каждому сообществу, от лица которых отправляются эти сообщения, запрещать писать тебе сообщения.

И помогает? У меня вот НЕ получилось Озон заставить НЕ присылать сообщения таким способом.
Похоже единственный способ — разделять номера телефонов.
При этом прямо дать указать способы контакта (смс на такие то номера, телеграм, email на такие то адреса) — ой не все умеют.

Да, от СДЭКа мне больше не приходили уведомления

А при этом допустим по СМС они приходили? о доставке там. или речь только про рекламу СДЭКа?

Нет, речь именно про уведомлениях о статусах отправления. В тот раз смс о доставке на пункт самовывоза не пришло, но я не понял по какой причине: либо особенность вида отправления, либо тп ВК наврали и у компаний все же есть возможность узнать об отправке сообщения пользователю. Просто в тп ВК мне сообщили что пользователям так могут отправлять сообщения только с определенными шаблонами, которые модерируются ВК и компания-отправитель не имеет возможности узнать успешность отправления такого уведомления

Я тут древний совсем, нету у меня vk
Но опросил вк-ников рядом - не пользуется никто этим мессенджером. Сдается мне - это как раз для продвижения данного мессенджера. А пуши чем не устроили? Дорого? Среда распространения таже - инет. Я предпочитаю смс.

Пуши отвалились у всех подсанкционных банков, по крайней мере на iOS.

ВК сейчас принадлежит Газпрому, который принадлежит государству. Никаких сомнений что есть задача туда побольше людей затянуть, блокировка конкурентов не сильно помогла, теперь вот через банки заходят.

В ВК 75,7 млн российских пользователей в месяц .

А сколько ещё вы предполагаете надо затянуть?.. скольких срочно не хватает, чтобы их надо было затягивать?..

Может после того, как достаточно людей подписалось на оповещения от банков, будет проще сделать обязательный вход через госуслуги? Иначе и правда не понятно почему именно ВК выделен как единственный доставщик сообщений. Есть еще версии?

Да зачем через госуслуги, когда для оповещений достаточно номера телефона? Он привязан и к банку, и к вк, и к госуслугам.
А как единственный на данный момент - хотя, думаю, первый - потому что гарантировано не последует санкциям и не заблокирует банк. Телеграм блокирует же русские СМИ направо и налево.

Я не об этом. Я о том, что государству хотелось бы, чтобы все люди в соцсетях авторизовались только через госуслуги. Если это сделать насильно, то люди уйдут. А если им вначале предложить что-то взамен, то вроде как и будет причина, что нужно авторизоваться через госуслуги: нам нужно убедиться, что мы посылаем банковские сообщения вам, а не кому-то еще. Плюс дополнительная интеграция с госуслугами, удобно вроде как.

Зачем это нужно? Для отслеживания достаточно совпадения номера телефона...

Вряд ли сообщения будут ходить строго через мессенджер. Скорее всего речь о функционале сообщений - а их можно читать и в Мессенджере, и в основном клиенте, и через браузер.

Ну, не надо все же по знакомым судить, а во-вторых, даже если не пользуйтесь именно программой мессенджер, но пользуетесь ВК, уведомление получите.

Эксперты пояснили, что для банков стоимость одного СМС-сообщения с уведомлением клиентам составляет 1,5–2 рубля

Какая-то космическая цена. Не верю, что крупные банки не могут продавить опсосов на комфортные тарифы.

Почитайте историю противостояния Тинькофф и МТС в вопросе цены на СМС. Если вкратце, то СМС дорогие и операторы не хотят дешевле.

их сделали дорогими не операторы, много лет они были почти бесплатными пока гайки не закрутили

Можно подробнее про это? Кто и какие гайки закрутил?

Федеральный закон от 21 июля 2014 г. № 272-ФЗ;

если не ошибаюсь то именно после него все смс подорожали кратно или на 2 порядка.

у меня до дня Х был тарифный план где я за несколько копеек автоматизировано рассылал уведомление нашей команде по мини-футболу о том во сколько будет тренировка и сколько человек записались. после переключился на мессенджер. С смс было удобнее т.к. можно было даже на кнопочном отправить подтверждение и было почти даром.

Не везде есть интернет и не всегда. На кой черт мне эти уведомления в месенджере если я, например, в отпуске или в тайге в командировке? 2G то всегда есть и даже в роуминге. К тому же за смс информирование практически всегда отдельная оплата "абонентки" в месяц.

Звучит как ужасная идея :-)

Во-первых, безопасность. Социальные сети пользователей регулярно взламывают в силу слабых паролей, отсутствия двухфакторной аунтификации и т. п. Банки всё же форсят определённые стандарты безопасности в своих приложениях. А случись что, несут прямую ответственность за их взлом (хотя бы формально). А ВК сложно будет что-то предъявить, это просто социальная сеть. Наконец, ВК позволяет авторизоваться с нескольких устройств. Люди входят в свои учётные записи с устройств друзей, публичных компьютеров и т. д. И часто забывают выйти. СМС/пуш приходят на одно устройство, сообщение ВК на все сразу и без гарантии, что они все принадлежат в данный момент пользователю.

Во-вторых, доступность. Когда не доходит пуш, приходит СМС. Это критически важно когда ты в тайге или в роуминге. Будут ли банки реализовывать отправку СМС, если юзер долго не читает сообщение? Скорее всего нет, потому что многие юзеры будут смотреть код в шторке не заходя в приложение и будет много ложных срабатываний. Даже если ВК даст API подтверждения доставки, то что считать успешной доставкой? Получение уведомления любым одним устройством? Получение уведомления всеми устройствами? Тут та же проблема входа в аккаунт через много устройств как и в предыдущем пункте.

Просто раньше зайдя в ВК с компьютера в библиотеке/интернет-кафе и забыв выйти, можно было получить "чёрного властелина" на стену (от заботливого следующего пользователя). Теперь можно будет лишиться денег на карте (и не обязательно за счёт следующего пользователя, можно благодаря кейлоггеру-трояну, кои в изобилии водятся на публичных компьютерах).

И если аудитория хабра может быть достаточно бдительная, то простые пользователи так делают регулярно.

В личные кабинеты банков так заходят реже (с одной стороны, больше людей ощущают прямую связь сайта банка и денег, с другой стороны, гораздо меньше use-case, когда пользователю важно зайти с компьютера, а через соцсети перекидывают файлы, пишут длинные сообщения и т. д.), плюс там из коробки короткие сессии ("запомнить меня" сохраняет только логин, но пароль/код из СМС никуда не уходит и требуется каждый раз при отсутствии активности больше 5-10 минут, а ВК имеет функцию вечной авторизации).

Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий

Другие новости