Пока Госдума готовит ужесточение штрафов для электросамокатчиков, операторы кикшеринговых компаний сами наказывают собственных клиентов. Как выяснил «Ъ», бизнес активно пользуется возможностью штрафовать пользователей в рамках договоров оферты. С начала сезона компании взыскали тысячи таких штрафов — за оставление электросамокатов вне официальных парковок, за езду вдвоём и за катание по пешеходным переходам.
Все пользователи кикшеринговых средств индивидуальной мобильности (СИМ) при установке приложения подписывают договор оферты в электронном виде. Там указаны условия проката и предупреждается о штрафах за их нарушение.
«Ъ» направил в кикшеринговые компании запрос с просьбой рассказать, как часто они наказывают нарушителей. «МТС Юрент» наложила в этом году около 20 тыс. штрафов по всей России (из них 14,5 тыс. — в Москве), сообщили в компании. Чаще всего пользователей наказывали за неправильную парковку, езду вдвоём и нежелание спешиваться на пешеходных переходах. Whoosh наложила в Москве 1,3 тыс. штрафов за неправильную парковку и 800 — за поездки вдвоём. Ещё компания заблокировала более 6 тыс. аккаунтов за серьёзные нарушения условий договора (например, при ДТП с причинением ущерба здоровью третьих лиц). В Санкт‑Петербурге Whoosh наложила 183 штрафа за неправильную парковку, 340 — за поездки вдвоём, а также заблокировала 4 тыс. аккаунтов. В «Яндексе» не смогли предоставить «Ъ» запрошенные данные.
В разных компаниях значительно отличаются санкции за нарушение правил. К примеру, за неправильную парковку — когда пользователь принудительно завершил аренду в запрещённом месте — все три компании штрафуют на 500 рублей. Однако при повторном нарушении правил парковки «МТС Юрент» взимает с пользователя уже 1 тыс. рублей. За катание вдвоём у «МТС Юрент» и Whoosh штраф 800 рублей, у «Яндекса» — 1 тыс. рублей. За езду на пешеходном переходе «МТС Юрент» блокирует аккаунт на месяц, «Яндекс» штрафует на 1 тыс. рублей, а Whoosh — на 500 рублей.
При этом нарушители могут понести и административную ответственность. По данным Научного центра безопасности дорожного движения МВД, в 2023 году ГИБДД возбудила более 66 тыс. дел в отношении пользователей СИМ. Из них 99% — по ч. 2 ст. 12.29 КоАП (нарушение ПДД велосипедистом или другим лицом, участвующим в дорожном движении, штраф 500 рублей). В Госдуму уже внесли поправки к КоАП, ужесточающие санкции (до 30 тыс. рублей по ряду составов), первое чтение запланировано на июнь.
Глава Ассоциации микромобильности Ксения Эрдман рассказала, что операторы в ближайшее время договорятся о создании единой системы санкций, в рамках которых штрафы будут «существенно увеличены». «Более крупная сумма потенциально способна повлиять на тех, кто нарушает намеренно, — говорят в Whoosh. — Но более 99,9% всех поездок внутри нашего сервиса совершается без каких‑либо негативных инцидентов. Поэтому подавляющее число пользователей со штрафами и блокировками аккаунта никогда не сталкиваются». В «МТС Юрент» подтвердили «Ъ», что повысят сервисные штрафы за часть нарушений.
