Microsoft позволит предприятиям и разработчикам использовать Copilot в качестве виртуального сотрудника, который будет выполнять рутинные задачи. Ему можно будет поручить мониторинг почтового ящика, простую работу с данными, выдачу инструкций для новых сотрудников и так далее.
Это существенное изменение в работе Copilot, так как все эти задачи он будет выполнять фоново и автономно, не требуя общения с человеком.
«Необходимость обязательного общения серьёзно ограничивает возможности Copilot. Вместо того, чтобы заставлять его ждать, пока с ним кто-нибудь пообщается, почему бы нам не дать ему возможность работать в фоновом режиме над автоматизированными задачами?» — объясняет Чарльз Ламанна, корпоративный вице-президент Microsoft по бизнес-приложениям и платформам, в комментарии для The Verge.
Microsoft предлагает использовать виртуального сотрудника Copilot для помощи службам техподдержки, для адаптации сотрудников, в качестве ассистента по бизнесу и так далее.
«Copilot может автоматически реагировать на получение электронного письма, искать информацию об отправителе, просматривать его предыдущие сообщения и запускать соответствующую цепочку действий в ответ», — поясняет Microsoft.
В компании отмечают, что виртуальный сотрудник (или виртуальный агент) будет работать в «чётко прописанных границах», в рамках инструкций, определённых компанией. Это не позволит Copilot бесконтрольно автоматизировать задачи.
Опробовать такой формат работы Copilot пока может небольшая группа тестировщиков программы Insider. Общедоступный вариант Microsoft обещает выпустить до конца года.
