Т‑Банк запустил «Джуниор‑ассистента» в рамках собственной вселенной ассистентов. Это первый на российском рынке специализированный помощник для детей на основе технологий искусственного интеллекта. Он сочетает в себе функционал одновременно финансового советника и виртуального друга для ребёнка, пояснили в банке.
«Джуниор‑ассистент» способен обучать ребёнка основам финансовой грамотности, поддерживать с ним связную беседу на широкий спектр тем, распознавать его эмоциональный настрой, помогать с учёбой и др.
ИИ‑помощника для детей разработали с использованием собственной технологии Gen‑T от Центра искусственного интеллекта Т‑Банка. Gen‑T — это семейство собственных специализированных языковых моделей, которые умеют обучаться под конкретную задачу.
«Джуниор‑ассистента» тестировали на двух разных технологиях: Gen‑T и GPT-3.5. Уже на старте при работе на моделях Gen‑T «Джуниор‑ассистент» давал более корректный ответ на 20% чаще по сравнению с GPT-3.5, отметили в банке. На последних тестах этот показатель увеличился до 55%.
Навыки ассистента для детей создавались на основе самых популярных запросов от клиентов, у которых есть карта «Джуниор» от Т-Банка, и в сотрудничестве со специалистами с психологическим образованием. Одной из ключевых задач для разработчиков стало обеспечение безопасной среды для ребёнка: в «интеллект» «Джуниор-ассистента» встроены специальные фильтры на «взрослый» контент.
При большом количестве негативных запросов от ребенка ассистент обучен рекомендовать ему обратиться к специалистам по телефону доверия.
Т‑Банк (бывший «Тинькофф») представил «вселенную» из шести ИИ‑ассистентов в апреле. В её состав вошли:
Финассистент — поможет разобраться в тратах и даст советы, как лучше управлять деньгами;
Шоппинг-ассистент — умеет подбирать товары из конкретной категории с учётом индивидуальных потребностей;
Тревел-ассистент — посоветует, куда лучше съездить, подберёт выгодные авиабилеты и распишет план путешествия;
Инвестассистент — поможет погрузиться в тему инвестиций и сэкономить время на изучение теории и анализе бумаг;
Джуниор-ассистент — умеет развлекать детей и общаться с ними на широкий спектр тем, обучать финансовой грамотности и помогать разбираться в школьной программе;
Секретарь — отвечает на звонки вместо клиента, в шутливой форме отвечает спамерам, присылает запись и расшифровку.
