Генеральный директор Sonos Патрик Спенс заявил, что компания не сможет повторно запустить прошлую версию приложения. Ранее производитель аудиопродукции планировал перезапуск сервиса, но теперь в компании пришли к выводу, что это только ухудшит ситуацию.
Sonos выпустила обновлённое приложение в мае этого года. Однако пользователи раскритиковали редизайн сервиса, указав на отсутствие ряда часто используемых функций. Также они жаловались на многочисленные ошибки в приложении.
В конце июня Спенс извинился за провальный запуск нового приложения. На этом фоне он также объявил о переносе выхода двух продуктов Sonos. В августе Спенс назвал исправление приложения приоритетом номер один для компании.
Sonos также изучила возможность повторного выпуска предыдущей версии приложения для Android и iOS. Сейчас Спенс объяснил, почему нельзя вернуть старое приложение.
За месяцы с момента запуска нового приложения компания обновила до такой степени, что версия S2 стала менее надёжной и стабильной, чем её помнят пользователи, отметил генеральный директор. Повторный запуск S2 усугубит проблемы, а не устранит их, подчеркнул Спенс, добавив, что это обстоятельство разочаровало и его.
Об этом глава Sonos рассказал в ветке обсуждений на Reddit. Он пообещал чаще посещать платформу, чтобы участвовать в обсуждении самых популярных вопросов.
Ранее Sonos объявила об увольнении примерно 100 сотрудников или 6% персонала в отделах маркетинга, продуктов и разработки, платформ, инфраструктуры и качества ПО. Кроме того, компания сокращает число офисов — подразделение в Амстердаме закроется до конца этого года.
