Инженеры Eutelsat забыли учесть в навигационных программах дополнительный день в високосном 2024 году, что привело к сбою на двое суток в работе сервисов наземного сегмента сети низкоорбитальной спутниковой сети OneWeb. Инцидент начался 31 декабря 00:00 UTC и продлился до 2 января.
К утру 1 января сетевой доступ к сервисам Eutelsat OneWeb был восстановлен на 80%, а полная работоспособность услуг компания вернулась 2 января. На восстановление сервисов ушло около двух суток. На это время Eutelsat полностью мобилизовала своих инженеров и работала с поставщиками сетевых услуг для восстановления затронутых проблемой сегментов. В компании заверили, что во время сбоя поддерживали постоянный диалог с пострадавшими клиентами, а в настоящее время спутниковая группировка и наземные сервисы снова работают в номинальном режиме.
«Мы можем подтвердить, что сбой был вызван проблемой високосного года, связанной с 366-м днём 2024 года, которая повлияла на расчёт смещения GPS по отношению к UTC», пояснили в Eutelsat.
В компании уточнили, что сбой не затронул работу спутниковой группировки. У Eutelsat OneWeb на орбите находятся более 630 аппаратов.
