Специалисты Google обнаружили, что в некоторых телефонах Pixel 7a может вздуваться батарея. Компания запустила бесплатную программу замены аккумуляторов для таких устройств. Пользователи могут рассчитывать и на компенсацию от Google в другой форме, сообщила компания на сайте поддержки.
В США, Индии, Канаде, Великобритании, Германии, Японии и Сингапуре для замены батареи смартфон можно принести в сервисный центр. Замена батареи возможна только в определенных сервисных центрах при наличии необходимых комплектующих, уточняют в компании. Физическое состояние телефона также будет иметь значение. Поэтому, если он сильно повреждён или в него попала жидкость, Google может не предоставить бесплатную замену аккумулятора.
Для пользователей, находящихся далеко от сервисных центров Google, есть альтернативные варианты. Если на Pixel 7a действует гарантия, но в регионе нет возможности отнести устройство в сервисный центр или отправить на ремонт по почте, можно запросить выплату в размере $456. Однако эта опция недоступна в США и Индии.
В качестве вариантов компенсации для негарантийных случаев Google предлагает выплату $200 в местной валюте; скидку $300 в местной валюте на покупку другого телефона Pixel в Google Store.
Смартфоны Pixel 7a, купленные в России, под программу ремонта не попадают, так как в РФ они не продаются официально. Гарантийное обслуживание возможно только с чеком из иностранного магазина, отмечает Wylsacom.
Ранее специалисты YouTube-канала PBKreviews разобрали новый смартфон Google Pixel 9a и оценили его ремонтопригодность. По их мнению, замена аккумулятора в этом смартфоне выглядит небезопасной.
