Кто же теперь будет незаконно подслушивать пользователей это вопрос, так как после раскрытия о таких деяниях в Amazon, Google и Facebook, и представители Microsoft (по данным издания Reuters) признались, что в компании хранили записи разговоров пользователей с голосовым ассистентом Cortana и переводчиком Skype Translator, а ее сотрудники и подрядчики изучали эти записи для улучшения сервисов.
А все началось с того, что журналисты в издание Motherboard обнаружили… что в Microsoft обновили положения о конфиденциальности и разделы FAQ некоторых своих продуктов, чтобы «внести большую ясность», как потом добавили в Microsoft.
И действительно, по ссылкам ниже в некоторых сервисах Privacy Last Updated: Aug 12, 2019
«Мы осознаем, что могли бы делать лучше нашу работу, если б поделились информацией о том, что наши специалисты иногда просматривают (прослушивают\изучают\анализируют\сохраняют\передают\обрабатывают) этот контент пользователей», — было сказано в заявлении компании Microsoft.
Таким образом, сотрудники и подрядчики Microsoft имели доступ к записям пользователей, которые включали фрагменты разговоров между близкими людьми, беседы о личных проблемах вроде потери веса или обсуждения проблемы личных взаимоотношений, а также слушают голосовые команды, которые пользователи отправляют персональному помощнику Cortana.
«Тот факт, что я даже могу поделиться с вами некоторыми из записей, показывает, насколько небрежна Microsoft в плане защиты пользовательских данных», — отметил один из подрядчиков Microsoft, предоставивший анонимно кеш файлов для Moterboard.
Фрагменты аудиозаписей, полученные журналистами, обычно короткие, продолжительностью в 5–10 секунд. Анонимный источник при этом отметил, что другие отрывки могут быть более длинными.
«Люди используют Skype, чтобы звонить своим любимым, участвовать в собеседованиях на работу, общаться со своими семьями за границей и так далее. Компании должны быть на 100 % прозрачными, когда речь заходит о записях разговоров людей и их последующем использовании, — считает руководительница программы по использованию данных в группе Privacy International Фредерика Кальтойнер (Frederike Kaltheuner). — И если образец вашего голоса будет рассматриваться человеком (по любой причине), система должна спросить, согласны ли вы с этим или, по крайней мере, дать вам возможность отказаться».
Теперь в положении о конфиденциальности и разделах FAQ для продуктов компании Microsoft появилась информация об этой обработке данных и их использовании.
Например, в положении о конфиденциальности голосового помощника Microsoft появилась новая фраза: «Когда вы говорите с Cortana или другими приложениями, использующими голосовые сервисы Microsoft, компания сохраняет копию вашей аудиозаписи, чтобы...».
"This may include transcription of audio recordings by Microsoft employees and vendors, subject to procedures designed to protect users’ privacy, including taking steps to de-identify data, requiring non-disclosure agreements with vendors and their employees, and requiring that vendors meet the high privacy standards set out in European law and elsewhere."
В Skype privacy FAQ:
В Cortana and privacy:
В Microsoft support page:
Также в Microsoft напомнили, что их пользователи могут стереть все свои аудиозаписи, используя специальный онлайн сервис компании.
