Пользователи WhatsApp пожаловались на то, что администрация мессенджера навечно блокирует их за участие в групповых чатах. Блокировки происходят, как правило, из-за названия чата, которое модераторы расценивают как «злонамеренное».
При этом участники чатов утверждают, что они не занимались рассылкой спама или запрещенных данных, а также не нарушали иные правила сервиса.
Блокировка является вечной, то есть пользователям приходится регистрироваться в WhatsApp с другого номера телефона. О случаях блокировки русскоязычных чатов информации не поступало.
Пользователь Reddit u/Mowe11 сообщил, что он состоял в обычной студенческой группе, которую один из участников переименовал в «Детская порнография». Мессенджер тут же отреагировал на смену названия группы, заблокировав ее и отправив участников в перманентный бан. Некоторым из них прислали уведомление о бане с указанием причины – участие в чатах «с подозрительным названием».
Все случаи, обсуждаемые на Reddit, связаны именно с внезапным переименованием. Число заблокированных участников чатов при этом могло достигать 50-ти и даже 100 человек.
В техподдержке WhatsApp в ответ лишь заявили, что пользователи нарушили правила сервиса.
Пользователи посоветовали избегать блокировки путем запрета на автоматическое добавление в чаты, которые позволяют новым участникам менять названия, и поменять соответствующие настройки приватности. Новый пункт появился в настройках 5 ноября. Теперь пользователь при формировании чата может выбирать не только опции «все» и «мои контакты», но и «мои контакты, кроме», заменившую кнопку «никто».
В сентябре администрация WhatsApp предупредила пользователей о прекращении работы мессенджера на устройствах с операционными системами Android 2.3.7 и iOS 8 с 1 февраля 2020 года. Их пользователи с этого момента не смогут завести новый аккаунт в WhatsApp или подтвердить уже существующий. Таким образом, с трудностями могут столкнуться владельцы iPhone 4 и более младших моделей. В числе смартфонов на Android под удар попадут Nexus One, а также некоторые модели НТС (Desire) и Motorola (Milestone). С 31 декабря 2019 года прекратится поддержка мессенджера в ОС Windows Phone.
Пользователям рекомендовали использовать устройства с ОС Android 4.0.3, iOS 9 и их более поздними версиями, а также некоторые телефоны на KaiOS 2.5.1, в том числе JioPhone и JioPhone 2.
Сообщалось также, что WhatsApp начал тестировать функцию самоуничтожающихся сообщений. С помощью этой функции можно будет отправлять сообщения, которые автоматически будут удалены через пять секунд или через час. Время удаления сообщений можно настроить по желанию пользователя. Функция будет работать как в групповых чатах, так и в личных переписках.
