Ирландский регулятор оштрафовал WhatsApp за нарушение правил конфиденциальности по делу, начавшемуся ещё в 2018 году. Сумма штрафа составила рекордные для страны $267 млн. Ранее Ирландия не назначала такие крупные штрафы по «Общему регламенту по защите данных» (General Data Protection Regulation, GDPR).
Суть претензии заключается в том, что WhatsApp сообщает пользователям менее половины (41 %) информации о том, как и для чего происходит сбор их личных данных. Регулятор утверждает, что по тексту пользовательского соглашения мессенджера невозможно установить конкретные операции по сбору и обработке данных, цели этих операций или их правовые основания. В связи с этим пользователи не способны принимать обоснованные решения в отношении того, хотят ли они продолжать пользоваться сервисом или нет.
Вместе со штрафом регулятор сделал выговор WhatsApp и распорядился исправить озвученные недостатки. В свою очередь мессенджер заявил, что не согласен с решением регулятора и планирует подать апелляцию. Он назвал штрафы непропорциональными а решение несвоевременным, поскольку текущая политика WhatsApp отличается от того, что было в 2018 году.
С 7 января этого года WhatsApp начал передавать личные данные пользователей компании Facebook, которой принадлежит. В список пакета данных вошли: регистрационные данные, информация о транзакциях, служебная информация, данные о взаимодействиях с другими пользователями и компаниями, информация об устройстве, IP-адрес и другие. Изменения в политике конфиденциальности мессенджера вызвали массовый уход пользователей на другие платформы.
