Антимонопольная комиссия ЮАР обвиняет Meta (ранее Facebook) в нарушении закона о конкуренции. Регулятор утверждает, что компания намерена прекратить предоставление правительству доступ к инструменту WhatsApp Business API для мессенджера GovChat.
Комиссия сообщает, что Meta и WhatsApp злоупотребляют доминирующим положением в Южной Африке. Антимонопольщики расследуют факты недобросовестного отношения к стартапу GovChat со стороны Meta с марта прошлого года.
GovChat используют чиновники ЮАР для общения с гражданами и их информирования о результатах тестов на коронавирус. Отсутствие доступа к WhatsApp Business API значительно осложнит работу правительственного мессенджера.
Регулятор рекомендует назначить Meta «максимальный штраф» в размере 10% от оборота компании в ЮАР.
Комиссия заявляет, что Meta угрожала отключить GovChat и #LetsTalk от WhatsApp Business API летом 2020 года. Ведомство считает, что компания ввела несправедливые ограничения на использование данных, чем ограничила возможность внедрения инноваций и разработку новых продуктов и услуг, которые смогли бы конкурировать с сервисами Meta.
GovChat запустили в 2018 году по инициативе правительства Южно-Африканской Республики. Власти сообщают, что мессенджером пользуются 8,7 млн человек из почти 55 млн населения страны. За все время работы GovChat админы сервиса обработали более 582 млн сообщений.
Через GovChat также можно подать заявку на социальное обеспечение, в том числе, поддержку в случае бедствий во время пандемии COVID-19. Всего при помощи платформы направили более 13,3 заявок млн.
Обвинение в адрес Meta огласили после подписания соглашения между ЮАР, Маврикией, Нигерией, Египтом и Кенией, которое предусматривает совместные действия по устранению препятствий, ограничивающих появление и расширение африканских цифровых платформ.
В сентябре прошлого года Комиссия по защите данных Республики Ирландия оштрафовала WhatsApp на $267 млн за нарушения правил конфиденциальности. Расследование по этому делу регулятор инициировал еще в 2018 году. Комиссия подчеркнула, что WhatsApp сообщает пользователям только 41% информации о способах и целях сбора личной информации.
