Zoom согласилась выплатить компенсацию в $85 млн пользователям, пострадавшим от зумбомбинга — взлома и срыва видеоконференций. Сервис также пообещал улучшить свою систему реагирования на инциденты.
Выплата компенсации стала итогом 14 групповых исков, поданных пользователями в период с марта по май 2020 года. Большая часть инцидентов касалась взлома виртуальных воскресных служб и лекций о христианстве, во время которых злоумышленники включали порно. Истцы утверждали, что компания нарушила их конфиденциальность, не сумев обезопасить их от атак.
Помимо неспособности предотвратить зумбомбинг, истцы обвинили Zoom в незаконном обмене данными с третьими сторонами, такими как Facebook, Google и LinkedIn, и в искажении надежности своих протоколов сквозного шифрования.
Марк Молумфи, один из адвокатов, представляющих Zoom, заявил, что компания «будет внедрять методы обеспечения конфиденциальности, которые в будущем помогут сохранить безопасность пользователей».
Согласно судебным документам, в рамках мирового соглашения Zoom обязалась внести более десятка изменений в свои методы работы. Так, компания разработает систему заявок о сбоях во время видеоконференций и будет сообщать об атаках с незаконным контентом в полицию. Кроме того, сервис введет возможность приостановки видеоконференции и функцию блокировки пользователей из определенных стран.
