5 мая «Сбер» попросил пользователей iPhone отключить опцию «Сгружать неиспользуемые», чтобы Apple не удаляла мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» со смартфонов, если долго не пользоваться приложением.
«Сбер» рассказал, что для этого нужно отключить в настройках меню App Store опцию «Сгружать неиспользуемое». В случае её активации iOS автоматически удаляет неиспользуемые некоторое время приложения для очистки памяти. Настройки и файлы пользователя на устройстве сохраняются, а на ярлычке приложения появляется значок с облачком.
В случае со «Сбербанк Онлайн» восстановление приложения после отработки данной опции становится невозможным, так как его нет в App Store.
12 апреля 2022 года «Сбер» заявил, что из-за введенных санкций, кроме «СберБанк Онлайн», стали также недоступны для скачивания и обновления в магазине App Store и другие мобильные приложения «Сбера» на платформе iOS для скачивания и обновлений в магазине App Store: «СберБизнес», «СберИнвестор X», «Сбербанк Инвестор», «Сбербанк Инкассация», «СберKids», «СберСпасибо», «Акционер Сбера».
«Сбер» после инцидента стал учить пользователей iOS запускать веб-версию «СберБанк Онлайн» через ярлык на домашнем экране.
6 апреля 2022 года СМИ сообщили, что Минфин США ввел полные блокирующие санкции против российского банка «Сбер» и крупнейшего в стране частного банка «Альфа-Банк». Санкции предусматривают заморозку активов банков и введение запрета для граждан и компаний из США на ведение бизнеса с ними.
