30 августа в работе спутникового интернета Starlink произошёл глобальный сбой (1, 2). Пользователи из США, Новой Зеландии, Мексики, Великобритании и стран Евросоюза в течение трёх часов оказались без доступа к сети.
Изначально оператор связи никак не уведомил клиентов о проблеме. Потом в приложении появилось пояснение от Starlink о деградации сервисов и работе по устранению причин инцидента.
Пользователи пояснили, что даже после восстановления связи у них продолжились проблемы с соединением. Так, скорость передачи данных со штатных 200 Мбит/с на приём и 30 Мбит/с на передачу упали до 32 Мбит/с и 17 Мбит/с соответственно. Пока что Starlink продолжает работы по восстановлению сервисов для пользователей после сбоя.
Логи с беспроводного сетевого устройства одного из пользователей Starlink во время сбоя.
Последний крупный сбой в сети Starlink произошёл в апреле. Он длился около четырёх часов. Ранее глобальные сбои происходили в январе и в августе 2021 года примерно на 60-90 минут.
Starlink — спутниковая система для предоставления широкополосного доступа в интернет, которая принадлежит SpaceX. В настоящий момент компания доставила на орбиту более 2,8 тыс. космических аппаратов для связи. Стоимость услуг системы для физических лиц во многих странах мира оставляет от $110 ежемесячно. Для автофургонов опция доступа к спутниковому интернету стоит на $25 дороже. В мае SpaceX отчиталась перед Федеральной комиссией по связи США о 400 тыс. подписчиков.
30 июня американский регулятор разрешил SpaceX оснащать спутниковым интернетом Starlink самолёты, суда и грузовики.
8 июля SpaceX запустила сервис Starlink Maritime — доступ в спутниковый интернет для торговых судов, нефтяных вышек и яхт премиум-класса от $5 тыс. в месяц.
