Первые обладатели iPhone 14 в России выяснили, что eSIM от российских операторов связи, кроме Tele2 и его партнёра «Тинькофф Мобайл», пока не работают на новых устройствах Apple. Издания «Код Дурова» и iPhones.ru подтвердили проблему. В «Билайн» рассказали, что решили проблему. «Мегафон» также разобрался с инцидентом.
Проблема касается как ввезённых смартфонов из США с версией только для eSIM, так и партий аппаратов, купленных в ОАЭ.
Эксперты iPhones.ru рассказали, что стандартные SIM-карты в iPhone 14 Pro работают. А вот eSIM от МТС, «Билайн» и «Мегафона» выдают ошибку активации. В техподдержке производителя и российских операторов не смогли прокомментировать ситуацию.
По данным «Кода Дурова», это проблема на стороне операторов. Анонимный источник одного оператора пояснил изданию, что операторы в курсе ситуации и внесут необходимые изменения в своё ПО в течение пары дней, чтобы новые iPhone нормально работали с eSIM. Второй источник рассказал, что проблема заключается на стороне вендора eSIM, который также в курсе ситуации и также работает над её устранением.
Эксперт уточнил, что причина этой ситуации в том, что только у Tele2 есть свой сертификат GSMA на самостоятельную генерацию профилей для esim, а операторы тройки работают с А1 и «Новакард».
Представитель «Билайн» рассказал СМИ, что iPhone 14 исправно работает в сети связи компании. «МегаФона» сообщил, что iPhone 14 работает в их сети, «никаких ограничений для абонентов нет».
Источник РБК на телекоммуникационном рынке сообщил, что не все смартфоны сразу совместимы для работы в российской сети, поэтому «операторы в моменте вносят изменения в программное обеспечение на сети для eSIM».
В настоящее время, например, на сайте МТС при регистрации eSIM указано, что поддерживаются только предыдущие версии смартфонов Apple: iPhone 11/12/13/XR/XS/SE 2020, iPhone 11/12/13 Pro, iPhone 11/12/13 Pro Max, iPhone XS Max и iPhone 12/13 mini.
Формат eSIM позволяет использовать подключение к сотовым сетям без необходимости покупки физических SIM-карт. Технология виртуальных SIM-карт работает в США и странах Европы с конца 2018 года. В России первой компанией, подключающей eSIM, стала Tele2. Оператор начал предлагать такую услугу пользователям iPhone с 2019 года.
