Как стать автором
Поиск
Написать публикацию
Обновить

«Тинькофф Банк» запустил собственный корпоративный мессенджер TiMe на замену Slack

Время на прочтение2 мин
Количество просмотров17K


Разработчики из «Тинькофф Банка» создали на базе Mattermost и запустили собственный корпоративный мессенджер под названием TiMe (Tinkoff Messenger) на замену Slack.

В «Тинькоффе» пояснили, что начали разработку собственного мессенджера после того, как в марте 2022 года корпоративный мессенджер Slack объявил о завершении работы с клиентами в России. Бесплатная версия Slack не позволяет работать с огромным количеством данных, которыми обмениваются в крупных компаниях.

В качестве основы TiMe разработчики из «Тинькоффа» взяли опенсорс-мессенджер Mattermost.

Над мессенджером TiMe работали исключительно специалисты «Тинькоффа». Компания решила не привлекать аутсорсинговых партнёров из-за критической важности продукта для бизнес-процессов.

В рамках миграции на новый мессенджер разработчики компании создали специальный инструмент для переноса данных из предыдущего решения. Благодаря такой подготовке им удалось запустить TiMe в компании всего через 2 месяца после начала работы над мессенджером.

На первом этапе внедрения TiMe разработчики запустили в рабочей среде доступ сотрудникам к таким компонентам проекта TiMe:

  • High Availability Interface — эта доработка повышает доступность и производительность мессенджера;
  • SSO-интерфейс — единый и безопасный вход в приложение;
  • Search-интерфейс — поиск сообщений, контактов, файлов;
  • Метрики приложения — с их помощью можно быстро реагировать на инциденты и принимать превентивные меры;
  • Workflows — функционал позволяет автоматизировать рутинные процессы на базе корпоративного мессенджера без написания кода.

Во время переезда на решение на базе Mattermost специалисты «Тинькоффа» внесли более 200 изменений. В сжатые сроки ими был добавлен раздел «Черновики», переработан профиль пользователя, механизм обновления десктопной и мобильной версии, исправлены некоторые ошибки и состояния приложения, реализованы функции «Отложенные и регулярные сообщения» и «Напоминания о сообщениях», разработаны удобный редактор сообщений и некоторые экраны поиска и создания групп.

После нагрузочного тестирования специалисты «Тинькоффа» выяснили, что в оригинальной версии Mattermost на меньшем количестве пользователей доступность сервиса доходила до 96%. После переработки и подготовки под текущие задачи для 20 тыс. пользователей доступность внутренней корпоративной системы банка составляет примерно 99,7%. До конца года разработчики планируют увеличить этот параметр до 99,99%.

Команда «Тинькоффа» готова делиться опытом, как ей удалось автоматизировать процессы с помощью корпоративного мессенджера. Запросы, а также идеи по развитию принимаются на электронную почту time[@]tinkoff.ru.

В марте корпоративный мессенджер Slack сообщил, что начал отключать от своего сервиса российских клиентов из-за санкций. В Slack пояснили, что не удаляют ничьи данные. Попавшие под санкции компании не могут получить доступ к информации, пока санкции не будут сняты.

Альтернативы Slack: ТамТам, AMO, Яндекс Мессенджер, Dialog, Сибрус, Rocket Chat, TrueConf, Mattermost, Zulip.
Теги:
Хабы:
Всего голосов 10: ↑8 и ↓2+10
Комментарии15

Другие новости

Ближайшие события