В «Яндекс Мессенджере», входящем в набор сервисов «Яндекс 360» для бизнеса, появились новые функции — добавились инструменты для навигации и управления уведомлениями. Теперь пользователи могут подписываться на треды и находить нужные сообщения.
«Мессенджеры давно стали одним из главных каналов коммуникаций, в том числе по рабочим вопросам. Чтобы было легче управлять потоком входящих сообщений, мы добавили в "Яндекс Мессенджер" возможность не только структурировать диалоги, но и выбирать, в каких обсуждениях принимать участие», – отметил генеральный директор «Яндекс 360» Владимир Русинов.
Использование тредов
Треды — это ветки обсуждений под сообщениями в чате или канале, важный инструмент корпоративного общения. «Яндекс Мессенджер» развивается как корпоративный продукт в составе «Яндекс 360» для бизнеса, и сейчас им пользуются тысячи сотрудников крупных компаний из разных отраслей, таких как ретейл, промышленность, банковское дело и других. Треды в нём были запущены в 2022 году. Тогда же «Яндекс 360» анонсировал серию обновлений в продукте.
Управление: подписка и уведомления
Теперь сотрудник подписывается на тред автоматически, когда оставляет к нему комментарий или когда его упоминают в этом треде. После этого он будет получать пуш-уведомления о новых сообщениях в обсуждении. От лишних или завершившихся обсуждений можно отписаться.
Навигация: список тредов и поиск
Все треды собраны в отдельный список, где рядом с каждым отображается счётчик непрочитанных сообщений. Так сотрудникам проще ориентироваться в обсуждениях. Также появился поиск по сообщениям внутри треда, чтобы можно было быстрее находить нужную информацию.
Дополнительно
По данным исследования «Яндекс 360» и A2:Research, проведённом среди почти 2,5 тысяч пользователей, 68% опрошенных предпочитают решать рабочие вопросы именно в мессенджерах. Большинство сотрудников компаний не разделяют рабочие и личные переписки — об этом заявили 33% респондентов. В результате они часто путают их — в этом признались 31% опрошенных. Причём некоторые опрошенные (7%) отправляют в чат так много сообщений, из-за чего собеседник теряет суть дискуссии.
Прошедшие обновления в «Яндекс Мессенджере» позволяют сделать рабочую коммуникацию удобнее, заверили в сервисе. Кроме усовершенствованных тредов в нём есть общая адресная книга, возможность добавлять в чат или канал сразу весь отдел, создавать опросы и чат-ботов, а рабочая переписка отделена от личной: всё общение происходит в закрытом контуре.
