Для пользователей Windows 11, у которых возникла ошибка с диском C, связанная с приложением Samsung Galaxy Connect, Microsoft выпустила официальное руководство по устранению неполадок.

В середине марта Microsoft признала наличие ошибки, из-за которой на некоторых компьютерах Samsung после февральских обновлений безопасности 2026 года некорректно работали Windows 11 25H2 и 24H2. В затронутых сбоем системах был недоступен диск C и не запускались некоторые приложения. Вскоре Microsoft объяснила, что проблема связана с программным обеспечением Samsung, которое конфликтует с некоторыми моделями ПК. Теперь компания объяснила, как исправить ситуацию.

Сначала пользователю необходимо удалить приложения Samsung Galaxy Connect и/или Samsung Continuity Service. После этого следует перезагрузить компьютер и временно разрешить Windows восстановить права доступа к диску:

  1. Щёлкнуть правой кнопкой мыши диск C и выбрать Свойства.

  2. Перейти в раздел Безопасность > Дополнительно.

  3. Рядом с пунктом Владелец выбрать Изменить.

  4. Ввести Все и нажать Ок.

Следующий шаг — добавление временного разрешения:

  1. Щёлкнуть правой кнопкой мыши диск C и выбрать Свойства.

  2. Перейти в Безопасность > Настройка и нажать Редактировать.

  3. Нажать Добавить и ввести Все.

  4. При появлении запроса нажать Да. Если появится несколько предупреждений системы безопасности, нажать Alt + C, чтобы продолжить.

После этого нужно восстановить исходные разрешения:

  1. Запустить «Блокнот» и вставить в него следующее:

    icacls c:\ /grant BUILTIN\Administrators:(OI)(CI)(F)

    icacls c:\ /grant "NT AUTHORITY\SYSTEM:(OI)(CI)(F)"

    icacls c:\ /grant BUILTIN\Users:(OI)(CI)(RX)

    icacls c:\ /grant "NT AUTHORITY\Authenticated Users:(OI)(CI)(IO)(M)"

    icacls c:\ /grant "NT AUTHORITY\Authenticated Users:(AD)"

    icacls c:\ /setowner "NT Service\TrustedInstaller"

    icacls c:\ /remove everyone

    pause

  2. Сохранить файл как RestoreAccess.txt, а затем изменить его расширение на bat — RestoreAccess.bat.

  3. Щёлкнуть правой кнопкой мыши по созданному файлу и выбрать Запуск от имени администратора.

  4. Перезагрузить компьютер.

Теперь диск C и все ранее некорректно работавшие функции должны функционировать должным образом. В иных случаях Microsoft рекомендует обратиться в службу поддержки Samsung.