Заключаем договор на создание технического задания

    Кому интересен договор на сайт, смотрим тут: Договор навороченный, Договор простой (удален автором).

    Этот топик про более редкую ситуацию, когда перед собственно проектом нужно сделать ТЗ, а это большая и серьезная работа. На нее нужен договор и цена.


    Зачем это вообще надо?


    Если предмет договора на создание сайта определен достаточно точно, можно заключать 1 договор и спокойно работать, при этом ТЗ (если вы его вообще пишете) будет его составной частью. Если же заказчик в раздумьях, или вы не склонны ему доверять, можно начать с пробного договора — написать ТЗ. Вы оба убедитесь в адекватности собеседника, да и этап проектирования точно не выйдет смазанным.

    Какие тут сложности?


    Цена. Мы принимаем обычно, что цена ТЗ (не путать с техническим, эскизным и прочими видами документов) стоит 10%-15% цены договора. Цену договора вы можете определить, задав пределы на функциональность. В зависимости от степени проработки цена можеть быть и меньше (для стратегических планов) и больше (если вы пишете подробное ТЗ «до запятой»)

    Критерий приемки. Как определить, что работа сделана? Ведь качество ТЗ, наличие и полнота тех или иных формальных описаний это довольно субъективный параметр. Поэтому я рекомендую перед началом работ показать примеры тех документов, которые вы уже писали или которые вам кажутся образцом. Убедитесь, что со стороны заказчика есть человек, способный понять те технические подробности, которые в ТЗ неминуемо будут.

    Сроки. Смело умножайте срок написания ТЗ, каким бы он был, если заказчик сидел за соседним столом, на 5. Будут думать, вы будете менять планы и решения, возникнут новые функциональные и логические особенности. Если я знаю, что именно написание займет день-полтора, в договоре пишу 15 рабочих дней (у меня полно другой работы, я закладываю больший запас). И то риск не уложиться — колоссальный.
    Формально ТЗ можно писать по ГОСТ 19.201-78 или ГОСТ 34.602-89. Ссылок давать не буду. Многие знают, кому надо — найдут. Однако так делать я бы крайне не советовал. Среди ПМ в нашей организации было несколько человек, которые делали именно так. Много воды, много понтов перед заказчиком, мало смысла и ощущение, что читать-то нечего. Поэтому сослаться на ГОСТ в договоре не получится, а было бы хорошо.

    Организация взаимодействия. ТЗ нельзя написать за два разговора: первый с подписанием договора, второй со сдачей ТЗ. А между ними: «ну, я пошел писать вам ТЗ». Несерьезно. Реально приходится встречаться 2-5 раз в неделю. Если вам не будут идти навстречу, приглашать компетентных тетенек, думать и напрягаться — ТЗ не будет.

    Ответственность. Риски велики. Почти столь же велики, как и при создании сайта. Поэтому я предлагаю в таком договоре брать 100% предоплату и прописать страхующую вас сумму невозвращаемых денег (прямые издержки) не меньше 30%. Это позволит создать у работодателя ощущение, что он уже отдал деньги, теперь надо этого умного заставить сделать побольше, да и своим спуску не давать. А вам того и надо.

    Договор с комментариями


    Договор о разработке технического задания на создание WEB-сайта № ___ ИИ /08
    г. Город
    «__» _________ 2008 г.


    Общество с ограниченной ответственностью «##########», именуемое в дальнейшем «Исполнитель» в лице ################################, действующего на основании ##############, с одной стороны, и _______________________________________________ именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице _________________________________________, действующего на основании ____________, с другой стороны, совместно именуемые Стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:


    Стандарт. Комменты — в первой ссылке данного топика.

    1. Предмет договора
    Исполнитель обязуется выполнить по заданию Заказчика, а Заказчик обязуется принять и оплатить следующую работу:
    1.1. Разработка технического задания (далее – ТЗ) для разработки графических элементов и программного обеспечения, предназначенного для оформления и размещения в Интернет материалов Заказчика (далее — Сайт) согласно оглавлению, приведенному в п 1.2.
    Состав и функциональные возможности сайта должны соответствовать перечню функциональных элементов, перечисленных в п 1.3.
    Предмет договора очень важен.
    Ссылка на оглавление гарантирует что у вас не начнут требовать лишнего, да и вас дисциплинирует в подготовке к работе.
    Ссылка на перечень модулей по сути представляет собой очень краткое ТЗ (писать его не всегда просто, но зато это вас страхует от риска проектировать до посинения). Заодно помогает оценить стоимость.
    1.2. Техническое задание должно содержать требования, предъявляемые к реализации сайта, в двух аспектах: разработка дизайна и пользовательская функциональность. ТЗ должно содержать следующие пункты:

    Требования к цветовой гамме
    Требования к стилистическому решению
    Описание целевой аудитории
    Перечень и краткой характеристики сайтов, стиль и дизайн которых могут служить примерами
    Требования к структуре сайта
    Структура данных сайта
    Состав и структура всех различных страниц сайта
    Описание пользовательских сценариев работы на сайте
    Описание требований к возможностям панели управления
    Пункты ставьте свои. Тут приведен лишь пример.
    1.3. Функциональность и требования к дизайнерским решениям для создания сайта, которые должны быть описана в ТЗ, ограничиваются следующем перечнем элементов:
    Индивидуальная разработка статичного дизайна
    Система управления группами, пользователями, правами на посещение и редактирование разделов
    Система создания и редактирования текстовых страниц с применением визуального редактора и html-кода
    Лента новостей
    Поиск по сайту с учетом русской морфологии
    Состав комиссий в виде ленты с системой импорта с официального сайта
    Вопрос-ответ с формой «задать вопрос»
    Архив материалов с календарем и AJAX-навигацией
    Карта сайта (автоматическое построение иерархического дерева)
    Облако тегов (механизм поиска по ключевым словам, назначенным материалам)
    Персональный блог (1 пользователь)
    Регистрация и авторизация
    RSS-экспорт
    Возможность комментировать новости, статьи, результаты, фотографии с фильтром мата и премодерацией для выбранных пользователей


    Модули тоже могут называться как угодно. Важно, чтобы их название было понятно юристу и директору, а пояснения давали понятие об ограничениях. Опять же очень дисциплинирует.
    2. Условия платежа и цена договора
    2.1. Оплата по настоящему Договору производится единоразово, в форме предоплаты, с внесением авансового платежа в размере 100% от всей суммы договора.
    2.2. Цена Договора определяется равной ЧИСЛОМ (ПРОПИСЬЮ) рублей.
    2.3. Поступлением оплаты считается зачисление денежных средств на расчетный счет или внесение в кассу Исполнителя.
    2.4. Стороны признают, что выполнение работ Исполнителем влечет несение им транспортных расходов, оплату связи, накладных расходов и прочих издержек, сумма которых составляет 30% от цены договора. Эти издержки должны быть компенсированы Исполнителю при расторжении договора по любым основаниям.

    100% предоплаты — не обязательно. Но предоплату берите.
    Пункт 2.4. довольно скользкий, но если под ним стоит подпись, то у вас есть большие шансы оставить указанную сумму себе на законных основаниях.
    3. Порядок и сроки исполнения обязательств
    3.1. Исполнитель приступает к выполнению Работ с момента поступления предоплаты. После подписания договора, поступления оплаты, и предоставления Заказчиком в полном объеме необходимой информации и материалов, достаточных для производства Исполнителем работ согласно Договора, Исполнитель в течение 15 рабочих дней формирует Техническое задание на разработку сайта и предоставляет его Заказчику. Заказчик в течение 2 рабочих дней формирует свои замечания к техническому заданию в письменном виде и в течение 5 рабочих дней Стороны приходят к компромиссу.
    3.2. В случае ненадлежащего соблюдения сроков выполнения обязательств по п 3.1 виновная сторона уплачивает другой стороне неустойку согласно п 5.2.

    Пункт 3.1. может и должен вами серьезно прорабатываться, чтобы соответствовать действительности. Можете оговорить утверждение детального оглавления и отдельно списка приложений (возможно, со ссылками на стандарты, например UML)/
    Пункт 4 целиком можно взять из договора о создании сайта, добавив туда в раздел «Заказчик обязан» следующее:
    Проводить рабочие встречи на своей территории с привлечением всех ответственных лиц по договоренности с Исполнителем не реже 3 раз в рабочую неделю.

    Формально конечно вы его сотрудничать не заставите, захочет — отвертится, но вписать надо.
    Территория и частота может быть любая.
    5.Ответственность сторон
    5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации с учетом условий, установленных настоящим Договором.
    5.2. В случае несвоевременного предоставления Заказчиком в полном объеме необходимой документации, материалов и информации в электронном виде, что препятствует выполнению работ по Договору, Заказчик оплачивает Исполнителю время простоя, в размере 0,1% от общей стоимости приостановленных по вине Заказчика работ за каждый день простоя.
    5.3. Уплата неустойки не освобождает стороны от исполнения обязательств или устранения нарушений.
    5.4. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения одной из сторон обязательств по настоящему Договору виновная сторона возмещает другой стороне убытки в размере 0,1% от общей стоимости договора за каждый рабочий день просрочки.

    5.2. и 5.4. дают вам некоторый формальный контроль над затягиванием. Например, вы смело можете прибавлять к сроку проекта столько дней, не сколько реально откладывались встречи.
    Пункты 6-11 целиком берутся из договора о создании сайта.

    Резюме
    Договор о проектировании (предпроектном обследовании) имеет меньшую формальную силу, чем остальные договоры. Если сотрудничество не складывается — формальными методами вы своего не добьетесь. Однако нужно сделать все, чтобы заранее оговорить состав и цену работ, порядок взаимодействия и сроки.

    UPD. Почему-то люди, публиковавшие свои договоры, впоследствии убрали файлы. Сейчас прямых ссылок нет.
    Если у вас есть хорошие или простые примеры и не жаль для народа — сообщите в комментариях, пополню топик.
    Поделиться публикацией

    Комментарии 50

      +1
      Полезно, спасибо.
        0
        Очень даже полезно, спасибо.
          0
          Сверх полезно, спасибо.
            0
            >>действующего на основании ##############, с одной стороны, и _______________________________________________ именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице _________________________________________, действующего на основании ____________, с другой стороны

            вот мне всегда было интересно, на основании чего кто должен действовать?
              0
              ИП – на основании свидетельства регистрации, гендиректор ООО – на основании устава, начальник госучреждения – на основании Положения. Как-то так обычно. Встречаются варианты "на основании прав по должности", если контора большая и подпись ставит не директор. В общем – основание оно и есть основание. Декларация того, что человек имеет право заключать договора от имени организации или что имеет право вести предпринимательскую деятельность. В тяжелых случаях потребуется копия документа, подтверждающего это право (устав, свидетельство и т.п.)
                0
                На основании доверенности - не менее распространенный вариант
                  0
                  Тут важно указывать номер и дату этой самой доверенности.
                  0
                  Не для всех госучреждений справедливо ваше высказывание. Например, председатель Арбитражного суда действует на основании Федерального конституционного закона об ...
                    0
                    Я и не планировал охватить все возможные варианты. Не мой профиль, вспомнил, что вспомнилось. В каждом случае есть какой-то документ, наделяющий "подписанта" нужным правом. Вот любопытно, на каком основании послы/консулы действуют...
                      0
                      на основании вверительных грамот :)
                0
                Чёртовы "5 минут"!

                "Простой" договор по второй ссылке недоступен. Идем на следующую страничку, откуда получаем 404 при клике на соответствующий линк.
                  –3
                  заказчик оплачивает разработку ТЗ? Оо
                  зачем это заказчику? ТЗ скорее нужно исполнителю.
                    +2
                    Во-первых, заказчик платит на дополнительно, а всего навсего часть из полной стоимости проекта... Просто немного заранее.
                    Во-вторых, заказчик будет еще до начала работ знать что он получит и за что он вообще платит.
                    В-третьих, да! Это реально нужно исполнителю, но не столько для того чтобы сделать сайт, а чтобы потом заказчик после выполнения работ не тыкал на сайт и не говорил "добавьте тут вот эту хреньку" — все оговорено заранее в ТЗ и добавлять "хреньки" надо было еще там.
                    И в-четвертых, если вдруг потом заказчику понадобиться что-то поменять или добавить, но он захочет это сделать у другой студии или поручит это своему сотруднику, ТЗ тут как раз к стати. И хочу заметить — это плюс для заказчика, а не для исполнителя!
                      0
                      Это плюс для обоих. Я пока не нашел минусов, за исключением чуть большего срока разработки.
                      +2
                      во-первых, хорошее ТЗ имеет самостоятельную ценность
                      во-вторых, если это всего лишь этап разработки и оно действительно нужно разработчику, то его можно писать после оплаты самого труда, а можно за отдельную плату

                      бесплатно исполнитель ТЗ в любом случае не пишет, если оно болье двух листов
                        0
                        объясните заказчику про "самостоятельную ценность" ТЗ. заказчику нужен результат.
                          0
                          поспокойнее, пожалуйста.

                          то, что вы прочитали — реальный договор, который я сегодня утром подписал, почищенный от конкретики. заказчику важно чтобы мы написали ТЗ. куда он с ним пойдет — к своим айтишникам, к конкурентам или к нам — его решение. в данной конкретной ситуации ТЗ имеет самостоятельную ценность
                            0
                            я не сомневаюсь, что если заказчик заказывает разработку ТЗ - значит ТЗ ему нужно. если же он заказывает какие-то другие работы, а при этом ему говорят что сначала мол мы составим ТЗ которое вам нужно будет оплатить...
                              0
                              читайте внимательнее. данная схема применяется только в случаях, когда кто-то не уверен или работа большая

                              во всех остальных случаях ТЗ — условно-бесплатная часть большого договора. улыбка входит в цену бигмака
                                0
                                я всё так же не вижу причин для заказчика тратить свои деньги и время на разработку ТЗ, если конечно ТЗ не является предметом заказа.
                                  0
                                  зачем оплачивать автомобильному мастеру покупку инструкции по настройке хитрого инжектора, ведь она не является предметом договора?

                                  затем что без инструкции не будет ремонта. затем что вы инструкцию домой унесете и сами сможете колупаться
                                    0
                                    затем что всегда можно обратиться к другому разработчику, который не будет говорить что "перед началом работы мы потратим неделю на разработку ТЗ, которое вам собственно и не нужно, и на это уйдет 10% стоимости разработки".
                                      +3
                                      обращайтесь. успехов.
                                        0
                                        Интересный пример бизнес-логики. Т.е. обычно цепочка такая: ТЗ -> документ, отвечающий что нужно для реализации требований (пояснительная записка) -> собственно реализация. Фактически Вы стремитесь к оплате Заказчиком каждого Вашего шага, да еще со 100% авансом - таким образом Вы снижаете собственные риски, исходя из классического определения проекта. Если же Заказчика это отпугнет (оплата написания ТЗ - запросто), то Вы достаточно категоричны - видимо, база заказчиков велика или накладные расходы малы и не тащат Ваш бизнес вниз или что-то еще. В таком случае, это хороший бизнес, до тех пор пока Заказчики находят это приемлемым. Правда есть и другие вариаты - контракт типа "время и матералы" ("почасовка"), либо cost recovery или cost incentive, например.
                                          0
                                          не уверен что я вас верно понял, но вы высказали интересную мысль.

                                          подумаю и отвечу. чтобы лучше понять бизнес-модель и подход, можно прочитать это
                                      0
                                      ...что, впрочем совсем не значит, что ТЗ не будет разработано. просто надо понимать, что ТЗ нужно именно исполнителю и исходить из этого.
                                        0
                                        Тут можно размышлять так: если у вас уже есть подробно описанный проект, составление технического задания может быть бесплатным. Если у вас ничего нет и вы хотите рассказать, что нужно, словами - оплачивайте проектирование. Проект - он как дом, нанимайте архитектора, который составит все планы, прежде, чем пригнать строителей. Если вам предлагают проектирование бесплатно - будьте уверены, это включено в счет и вы ТЗ оплатите, только не узнаете об этом. Поэтому ваше отношение к ТЗ как к бесплатной работе вызывает улыбку, кстати, вы в Деда Мороза верите?
                                          0
                                          в деда мороза не верю, а в глупых и грубых людей и верить не надо - пример зачастую перед глазами.
                                          0
                                          А я не согласинг с вами :) У меня на практике часто случаи, когда клиенты особо не понимают, что им на сайте нужно. Они предполагают, что сайт им полезен, но как к этому правильно подойти? Поэтому у нас "проектирование" относится к виду работ "Аналитика и консалтинг".

                                          hoglet, у меня призрачное ощущение, что вы больше работаете с заокеанскими заказчиками. Is it?
                                            0
                                            нет, небольшая местная фирма, небольшие местные заказы. ТЗ обычно не оформляем, делаем ту часть работы которую оговорили заранее и отобразили на макетах. сколько-нибудь серьезные доработки за отдельную плату по потраченному на них времени. примерно так
                                              0
                                              Если заказы небольшие, то важность ТЗ так не ощущается. С ростом сложности проектов ТЗ станет важным для всех и для заказчика в том числе.
                                    0
                                    Варианты, когда после составления ТЗ клиент берет его и идет заключать договор с другим подрядчиком - вполне себе случаются, так что взять деньги за эту работу - нормально. Если конечно, ТЗ делается не на коленке за полчаса.
                              0
                              ТЗ - это формулировка, гарантирующая, с одной стороны, заказчику, некоторый уровень проработки и понимание объема работы (что является основанием для выставления счета), с другой стороны, защищающая исполнителя от неучтенного объема работы. В любом случае, составление технического задания - это фактически (часто объемная) проектная работа и она НЕ МОЖЕТ выполняться бесплатно. Возможно, вы из тех, кто всегда выпрашивает табачок и уголь при покупке кальяна.
                                0
                                похоже вы плохо понимаете русский язык. повторяю еще раз: заказчику ТЗ не нужно. ТЗ защищает исполнителя. без ТЗ заказчик вправе требовать что угодно. удачи с изучением русского языка.
                              0
                              Кстати, было бы очень здорово, если бы кто-нибудь выложил образец адекватного и полного ТЗ на разработку сайта. :)
                                0
                                выложу. то, что мы начинаем, обещает быть показательным.
                                  0
                                  Хорошо, спасибо.
                                0
                                после первого пункта про "Цена. Мы принимаем обычно, что цена ТЗ (не путать с техническим, эскизным и прочими видами документов) стоит 10%-15% цены договора" - дальше прочитал по диагонали...

                                вот мне интересно... вообще-то основываясь на техническом задании как раз и считается сумма на разработку чего-либо... как вы определите 10% от неизвестной величины???

                                и вообще - как раз техническое задание и должно быть первым БЕСПЛАТНЫМ этапом при работе с заказчиком чтобы понять что же этот заказчик хочет, сможете ли вы это реализовать и сколько это будет заказчику стоить

                                :шокед:

                                это как при установке металлопластиковых окон... если фирма будет высылать замерщика на объект за деньги - ваша фирма скопытится сраху же!!!
                                  0
                                  прочитал дискуссию автора и hoglet - так подождите уважаемый Степан Овчинников - вы предоставляете услуги по написанию ТЗ для сторонних разработчиков - тогда конечно это услуга и она должна оплачиваться вплне конкретными деньгами.. при этом никаких разговорах о 10% от полного договора на реализацию это ТЗ и быть не может!!!

                                  про разработку ТЗ ждя собственной реализации я уже написал выше
                                    0
                                    неважно кто будет реализовывать. 10% мы возьмем от своей цены. а там пусть хоть к АЛ обращаются.
                                    0
                                    ТЗ — большой документ объемом 20-100 страниц. Его часто пишут десятки часов.

                                    Для оценки сложности заранее неописанного проекта имеется система функциональных модулей типа "фотогалерея". их может быть миллион вариаций, но рамочно стоимость задана.
                                      0
                                      Сравнение некорректно. В роли замерщика в случае с сайтом — специалист, который беседует с заказчиком и собирает исходные данные до составления ТЗ.

                                      Составление ТЗ корректно сравнить с разработкой архитектурного проекта. Ну-ка, найдите-ка мне архитектора, который запроектирует дом бесплатно?
                                      +2
                                      полезная статья
                                      те кто удивляются "да как же за составление ТЗ брать деньги" видимо редко делают что-то кроме домашних страниц Васи Пупкина и сайтов визиток
                                        –1
                                        Ммм а что делать, если заказчик начинает говрит:
                                        "Я хотел чтобы в блоге был календарь по постам"
                                        "Нее, эту штучку уберите а сделайте так чтобы я мог менять положение меню"
                                        "Мне дизайн меню не нравится, переделайте" (и так 3-4 раза)
                                        За 5 дней до окончания контракта? Ведь в ТЗ нет абсолютно ВСЕХ деталей...
                                          +1
                                          все что вы перечислили должно быть в ТЗ
                                            0
                                            У меня на этот случай в договоре прописаны следующие пункты:

                                            Заказчик имеет право:
                                            Вносить изменения в Техническое задание (Приложение 2) и настоящий Договор на условиях подписания Дополнительного соглашения с Исполнителем.

                                            Приложения и Дополнительные соглашения к настоящему Договору составляют его неотъемлемую часть.

                                            В случае необходимости, внесение изменений и дополнений в выполненную Работу производится на условиях отдельного договора.

                                            Любые изменения и дополнения к настоящему договору действительны лишь при условии, что они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными на то представителями сторон.
                                              0
                                              Это возможно в случае, если в ТЗ не входят wareframes и описание дизайн-стиля. Без этих вещей ТЗ неполноценно.
                                              0
                                              Тут вот некоторые говорят, мол, нам не ТЗ нужно, а сайт. Попробуйте-ка заказать строительство коттеджа и не оплатить архитектору проект, аргументируя это тем, что "коттедж нужен, а не проект". Такого "заказчика" пошлют к тем ребятам, "которые без проектов коттеджи строят".
                                                0
                                                Ну если там сайтик какой-то маленькой компании, то ТЗ и не надо :) Точнее надо, но оно на пару страниц.

                                                А если вас просят разработать крупный развлекательный портал? Вы тратите время и ресурсы своих сотрудников. Расписать и утвердить такое тз займет наверное неделю-другую. И вот тз готово, все утверждено, выставлен счет. И вдруг и заказчика какие-то проблемы возникают или он остался недоволен и решил заказать проект у другого заказчика. :) Но ТЗ у него уже есть ))) бесплатное спасибо вам за бесплатную работу ))
                                                  0
                                                  С автором соглашусь, от себя порекомендую для прочтения книгу Стива Макконнелла "Остаться в живых".

                                                  Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                                                  Самое читаемое