Я давно собираю модели зрелости в рамках своей серии статей о паттернах дизайн-менеджмента. Серию начал в 2013 году со своей модели, вокруг которой дальше провязал конкретные методы и практики. Она сочетает в себе два подхода:
![](https://habrastorage.org/r/w780q1/getpro/habr/post_images/582/47c/f5a/58247cf5a76059fbcf80cc29dff4031a.jpg)
Инструмент мощный ― хорошая модель зрелости даёт пошаговую инструкцию о том, что делать на текущем этапе и как прокачать дизайн в компании дальше. Мы используем свой подход с 2013 года и это здорово ускорило обновления продуктов и организации. За это время от простой диаграммы мы пришли к развёрнутой долгосрочной стратегии. И она даёт ещё большую отдачу.
![](https://habrastorage.org/r/w1560/webt/pu/xk/fz/puxkfztigc3glsqnlqio2vnqszg.png)
На прошлой неделе InVision предложили свою модель. Это 5 стадий взросления дизайн-команды ― от исполнителя до визионера. В дополнение к модели они опросили 2000 дизайнеров и попытались понять, как отличается зрелость в разных странах, отраслях и типах компаний.
![](https://habrastorage.org/r/w780q1/getpro/habr/post_images/22f/1da/1db/22f1da1db85fe4193f3401e8df41ca24.jpg)
Получился неплохой фреймворк, где карта развития команды представлена в виде лепестковой диаграммы ― это повторяет идею карты компетенций дизайнера, показывая текущее состояние и точки роста. В конце отчёта понятно, почему он получился удачным ― InVision наняли Leah Buley, которая делала похожее исследование для Forrester в 2015 году.
Большинство моделей зрелости используют первый подход, «лестницу»:
1998: Jonathan Earthy. У неё бесчисленное количество вариаций от самых разных авторов.
![](https://habrastorage.org/r/w780q1/getpro/habr/post_images/4fe/9c1/489/4fe9c1489eb5d8d0c07d4c8b1e8683c2.jpg)
2006: Rosa Wu и Jess McMullin
![](https://habrastorage.org/r/w780q1/getpro/habr/post_images/374/58e/980/37458e98016580f83af5b6531f92d853.jpg)
2006: Jakob Nielsen
2007: Danish Design Centre
![](https://habrastorage.org/r/w780q1/getpro/habr/post_images/9ec/4e7/dab/9ec4e7dabada59f3aca4fc2343d1e287.jpg)
2008: Bruce Temkin (Forrester). Очень похожа на классическую версию Jonathan Earthy и породила бесчисленное количество вариаций от Renato Feijo (2010), Normal Modes (2012), Natalie Hanson (2017) и многих других.
![](https://habrastorage.org/r/w780q1/getpro/habr/post_images/855/48e/a10/85548ea106c182ec63e12477c53ee1da.jpg)
Более удачные варианты «лестницы» предлагают фреймворк с описанием действий на каждом шаге (интересный всплеск в 2015 году):
2004: Human Factors International
![](https://habrastorage.org/r/w780q1/getpro/habr/post_images/61b/073/3f0/61b0733f0658222fcaba1a8b81326375.jpg)
2013: Healthcare Information and Management Systems Society
![](https://habrastorage.org/r/w780q1/getpro/habr/post_images/099/004/fea/099004feafc44e0388e85314764ca3f5.jpg)
2014: Keikendo
![](https://habrastorage.org/r/w780q1/getpro/habr/post_images/c89/8fa/9df/c898fa9df8fb1469d309a8b46b058360.jpg)
2015: Macadamian
![](https://habrastorage.org/r/w780q1/getpro/habr/post_images/176/e63/5ad/176e635adc4933848cd402076662339b.jpg)
2015: Nomensa
![](https://habrastorage.org/r/w780q1/getpro/habr/post_images/f3d/020/cbf/f3d020cbf419512a596d1ff99b4fd6c6.jpg)
2015: Infosys
![](https://habrastorage.org/r/w780q1/getpro/habr/post_images/4bd/d80/545/4bdd805450cb482e458418c03dbeb5e9.jpg)
2015: Design Management Institute
![](https://habrastorage.org/r/w780q1/getpro/habr/post_images/688/3dc/e6d/6883dce6d4acc16caec6481da272569a.jpg)
2018: Richard Banfield
![](https://habrastorage.org/r/w780q1/getpro/habr/post_images/3cd/6ac/fae/3cd6acfaeb8e573d087fff6ff1386c36.jpg)
Есть варианты просто фреймворков/чек-листов по разным критериям. Их очень много и они не всегда завязаны на модель зрелости, так что выделю парочку:
2012: Milan Guenther
![](https://habrastorage.org/r/w780q1/getpro/habr/post_images/5d6/58b/b67/5d658bb6748ac9c06d7afc52640c560c.jpg)
2016: Forrester
![](https://habrastorage.org/r/w780q1/getpro/habr/post_images/717/e1c/fc1/717e1cfc1ffb240cd3e4e8d4c7e905e1.jpg)
Совмещение «лестницы» и «луковицы»:
2017: Natalie Hanson
![](https://habrastorage.org/r/w780q1/getpro/habr/post_images/f53/9c8/995/f539c899599324e8f07fe83c025ddf29.jpg)
Чем-то похоже на «луковицу»:
2009: Sabine Junginger
![](https://habrastorage.org/r/w780q1/getpro/habr/post_images/e30/cee/794/e30cee7944a4038b9376ad24b3aadfcf.jpg)
2017: David Service
![](https://habrastorage.org/r/w780q1/getpro/habr/post_images/4f0/900/63b/4f090063b7227e245011a835dcedd757.jpg)
Есть варианты с пирамидой:
2012: Stefan Klocek
![](https://habrastorage.org/r/w780q1/getpro/habr/post_images/04b/98a/3ca/04b98a3ca412d18bd7dfc43b02758cf0.jpg)
И лепестковой диаграммой:
2018: Gebruiker Centraal
![](https://habrastorage.org/r/w780q1/getpro/habr/post_images/88a/5d1/44e/88a5d144e0e69d2796254fcbc9f230d7.jpg)
Если собирать все вариации на основе популярных подходов, то за 20 лет наберётся с полсотни моделей зрелости (и это мы не смотрели на смежные профессии — собираю всё это добро в Pinterest). Зачем так много? Если откинуть задачу продажи консультантами своих услуг, то многообразие организаций и их реальных ситуаций не позволяет создать одну универсальную. Даже если цели системного улучшения дизайна у компаний похожи, особенности орг.структуры и процессов, а также историческое наследие создают уникальную ситуацию, где у каждого будет свой путь.
![](https://habrastorage.org/r/w780q1/getpro/habr/post_images/71e/758/23b/71e75823b4111f07a56dc125a2ad9ca5.jpg)
Поэтому большинство моделей зрелости требует адаптации под ваши задачи. Я, конечно, не призываю вас добавить ещё одну диаграмму в и без того переполненный интернет, но трезво оценить ту, что вы возьмёте для себя ― полезный навык. Простые «лестницы» ограничено полезны ― шаги звучат чересчур абстрактно. Да и последовательно идти по ним не получится ― скорее, вы одновременно будете находиться на разных этапах зрелости, поскольку какие-то из обязательных подходов и методов уже внедрили, а какие-то нет.
Кстати, про модели зрелости я рассказываю на курсе о дизайн-менеджменте цифровых продуктов на Bang Bang Education. Места в первом потоке раскуплены, но второй уже объявлен — стартует 14 октября.
![](https://habrastorage.org/r/w780q1/getpro/habr/post_images/5c5/b32/bec/5c5b32bec353c212d463096a5ee46846.jpg)
- «лестница», по которой дизайн-команда поднимается вверх по мере взросления;
- «луковица», где каждый слой можно развивать самостоятельно.
![](https://habrastorage.org/getpro/habr/post_images/582/47c/f5a/58247cf5a76059fbcf80cc29dff4031a.jpg)
Инструмент мощный ― хорошая модель зрелости даёт пошаговую инструкцию о том, что делать на текущем этапе и как прокачать дизайн в компании дальше. Мы используем свой подход с 2013 года и это здорово ускорило обновления продуктов и организации. За это время от простой диаграммы мы пришли к развёрнутой долгосрочной стратегии. И она даёт ещё большую отдачу.
![](https://habrastorage.org/webt/pu/xk/fz/puxkfztigc3glsqnlqio2vnqszg.png)
На прошлой неделе InVision предложили свою модель. Это 5 стадий взросления дизайн-команды ― от исполнителя до визионера. В дополнение к модели они опросили 2000 дизайнеров и попытались понять, как отличается зрелость в разных странах, отраслях и типах компаний.
![](https://habrastorage.org/getpro/habr/post_images/22f/1da/1db/22f1da1db85fe4193f3401e8df41ca24.jpg)
Получился неплохой фреймворк, где карта развития команды представлена в виде лепестковой диаграммы ― это повторяет идею карты компетенций дизайнера, показывая текущее состояние и точки роста. В конце отчёта понятно, почему он получился удачным ― InVision наняли Leah Buley, которая делала похожее исследование для Forrester в 2015 году.
Большинство моделей зрелости используют первый подход, «лестницу»:
1998: Jonathan Earthy. У неё бесчисленное количество вариаций от самых разных авторов.
![](https://habrastorage.org/getpro/habr/post_images/4fe/9c1/489/4fe9c1489eb5d8d0c07d4c8b1e8683c2.jpg)
2006: Rosa Wu и Jess McMullin
![](https://habrastorage.org/getpro/habr/post_images/374/58e/980/37458e98016580f83af5b6531f92d853.jpg)
2006: Jakob Nielsen
- Hostility Toward Usability
- Developer-Centered Usability
- Skunkworks Usability
- Dedicated Usability Budget
- Managed Usability
- Systematic Usability Process
- Integrated User-Centered Design
- User-Driven Corporation
2007: Danish Design Centre
![](https://habrastorage.org/getpro/habr/post_images/9ec/4e7/dab/9ec4e7dabada59f3aca4fc2343d1e287.jpg)
2008: Bruce Temkin (Forrester). Очень похожа на классическую версию Jonathan Earthy и породила бесчисленное количество вариаций от Renato Feijo (2010), Normal Modes (2012), Natalie Hanson (2017) и многих других.
![](https://habrastorage.org/getpro/habr/post_images/855/48e/a10/85548ea106c182ec63e12477c53ee1da.jpg)
Более удачные варианты «лестницы» предлагают фреймворк с описанием действий на каждом шаге (интересный всплеск в 2015 году):
2004: Human Factors International
![](https://habrastorage.org/getpro/habr/post_images/61b/073/3f0/61b0733f0658222fcaba1a8b81326375.jpg)
2013: Healthcare Information and Management Systems Society
![](https://habrastorage.org/getpro/habr/post_images/099/004/fea/099004feafc44e0388e85314764ca3f5.jpg)
2014: Keikendo
![](https://habrastorage.org/getpro/habr/post_images/c89/8fa/9df/c898fa9df8fb1469d309a8b46b058360.jpg)
2015: Macadamian
![](https://habrastorage.org/getpro/habr/post_images/176/e63/5ad/176e635adc4933848cd402076662339b.jpg)
2015: Nomensa
![](https://habrastorage.org/getpro/habr/post_images/f3d/020/cbf/f3d020cbf419512a596d1ff99b4fd6c6.jpg)
2015: Infosys
![](https://habrastorage.org/getpro/habr/post_images/4bd/d80/545/4bdd805450cb482e458418c03dbeb5e9.jpg)
2015: Design Management Institute
![](https://habrastorage.org/getpro/habr/post_images/688/3dc/e6d/6883dce6d4acc16caec6481da272569a.jpg)
2018: Richard Banfield
![](https://habrastorage.org/getpro/habr/post_images/3cd/6ac/fae/3cd6acfaeb8e573d087fff6ff1386c36.jpg)
Есть варианты просто фреймворков/чек-листов по разным критериям. Их очень много и они не всегда завязаны на модель зрелости, так что выделю парочку:
2012: Milan Guenther
![](https://habrastorage.org/getpro/habr/post_images/5d6/58b/b67/5d658bb6748ac9c06d7afc52640c560c.jpg)
2016: Forrester
![](https://habrastorage.org/getpro/habr/post_images/717/e1c/fc1/717e1cfc1ffb240cd3e4e8d4c7e905e1.jpg)
Совмещение «лестницы» и «луковицы»:
2017: Natalie Hanson
![](https://habrastorage.org/getpro/habr/post_images/f53/9c8/995/f539c899599324e8f07fe83c025ddf29.jpg)
Чем-то похоже на «луковицу»:
2009: Sabine Junginger
![](https://habrastorage.org/getpro/habr/post_images/e30/cee/794/e30cee7944a4038b9376ad24b3aadfcf.jpg)
2017: David Service
![](https://habrastorage.org/getpro/habr/post_images/4f0/900/63b/4f090063b7227e245011a835dcedd757.jpg)
Есть варианты с пирамидой:
2012: Stefan Klocek
![](https://habrastorage.org/getpro/habr/post_images/04b/98a/3ca/04b98a3ca412d18bd7dfc43b02758cf0.jpg)
И лепестковой диаграммой:
2018: Gebruiker Centraal
![](https://habrastorage.org/getpro/habr/post_images/88a/5d1/44e/88a5d144e0e69d2796254fcbc9f230d7.jpg)
Если собирать все вариации на основе популярных подходов, то за 20 лет наберётся с полсотни моделей зрелости (и это мы не смотрели на смежные профессии — собираю всё это добро в Pinterest). Зачем так много? Если откинуть задачу продажи консультантами своих услуг, то многообразие организаций и их реальных ситуаций не позволяет создать одну универсальную. Даже если цели системного улучшения дизайна у компаний похожи, особенности орг.структуры и процессов, а также историческое наследие создают уникальную ситуацию, где у каждого будет свой путь.
![](https://habrastorage.org/getpro/habr/post_images/71e/758/23b/71e75823b4111f07a56dc125a2ad9ca5.jpg)
Поэтому большинство моделей зрелости требует адаптации под ваши задачи. Я, конечно, не призываю вас добавить ещё одну диаграмму в и без того переполненный интернет, но трезво оценить ту, что вы возьмёте для себя ― полезный навык. Простые «лестницы» ограничено полезны ― шаги звучат чересчур абстрактно. Да и последовательно идти по ним не получится ― скорее, вы одновременно будете находиться на разных этапах зрелости, поскольку какие-то из обязательных подходов и методов уже внедрили, а какие-то нет.
Кстати, про модели зрелости я рассказываю на курсе о дизайн-менеджменте цифровых продуктов на Bang Bang Education. Места в первом потоке раскуплены, но второй уже объявлен — стартует 14 октября.
![](https://habrastorage.org/getpro/habr/post_images/5c5/b32/bec/5c5b32bec353c212d463096a5ee46846.jpg)