Каждый день по аутлуку я имею просто муку…

    Стихотворение, навеянное после очередного разбора почты, неожиданно стало «техническими требованиями» по переносу процессов из почты в систему класса ServiceDesk.
    И ведь главное, никому ничего не навязывали!

    Бизнес сам находил функциональность, которая через почту выполнялась:

    • долго
    • неэффективно
    • неудобно

    Каждый день по аутлуку я имею просто муку

    Каждый день по аутлуку я имею просто муку
    Сотни писем прилетает, разгребать не успеваю
    Да и ладно бы прочесть…
    Но ведь там задачи есть

    image

    А их надо выполнять
    И ответы всем давать
    Неужели в век Айти
    Мне решения не найти?

    image

    Посоветовал тут друг
    Заменить мне аутлук
    И входящие задачи
    Обрабатывать иначе

    В сервис деск их запустить
    И работу упростить

    image

    Мы в течение недели
    Над вопросом посидели
    Подготовили процесс
    Пару раз прогнали тест
    И народ оповестив
    Запустили в продуктив

    image

    Кто, куда, зачем, по теме?
    Видно все в одной системе!
    В почте меньше писем стало
    И тоска моя пропала!

    image

    Парк айти систем огромный
    Надо «юзать» их по полной
    Вот и вы взгляните — вдруг,
    Сервис деск и ваш тут друг?

    image
    Поделиться публикацией

    Комментарии 12

      +2
      Без примеров что и как конкретно помогает разгребать «сервис деск» смысл поста сводится к рекламe в стиле — «Купишь ты билетов пачку и получишь водокачку».
        –6
        ))) «Утром деньги, вечером стулья!». Это же готовые решения. Если интересует — пишите в личку.
          +1
          Выдержка из правил оформления публикаций
          Для привлечения внимания к проектам, компаниям, коммерческим продуктам, услугам, сервисам и мероприятиям предназначены корпоративные блоги и хаб «Я пиарюсь».


            –3
            С замечанием полностью согласен. Да и цель совсем другая.
            Дело в том, что это стихотворение, просто для стеба отправленное коллегам из бизнеса, реально стало драйвером, для пересмотра некоторых процессов, решаемых через почту.
            И в SD перенесли многое — согласования, решение каких-то задач и т.п.
            Конкретно специально не приводил скринов, чтобы не рекламировать SD.
        +1

        Как вариант — заменить картинки из поста реальными скриншоты системы, чтобы хоть приближенно понимать как письма конвертируются в задачи.

          0
          Ответил выше в комменте
            0
            Нет, не ответили
              0
              Дело в том, что это стихотворение, отправленное коллегам из бизнеса, реально стало драйвером, для пересмотра некоторых процессов, решаемых через почту.
              И в SD перенесли многое — согласования, решение каких-то задач и т.п.
              Может и тут коллегам поможет. А сскрины прилагать — это же реклама конкретной SD
            +2

            Зачем вы это здесь опубликовали?

              0

              Писал выше — может стих пригодится кому.

                0

                Стих на Хабре? Ох...

                  0
                  Ну а если через стих более доходчиво получается объяснить?

            Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

            Самое читаемое