Телефонные мошенники. Действие второе, в котором я срываюсь и бегу до ближайшего банкомата



    Итак, по реакции публики я увидел, что первое действие вполне «зашло», поэтому продолжу. Общий хронометраж моих разговоров составил (по «действиям»): 7:10, 18:23, 42:14, 3:51. Непродолжительность финального фрагмента связана с тем, что я понял, что с той стороны находятся исключительно непробиваемые личности. Я мог бы еще часами «ходить» по городу, но мои силы уже были на исходе. Поэтому я сознался в содеянном сам и попрощался.

    Положив трубку после разговора с «лже-Дмитрием» я ожидал продолжения банкета на следующий день. Но нет, господа были весьма нетерпеливы и перезвонили мне почти сразу же. Чуток поломав свою легенду.

    В этот раз фоновая болтовня была сильнее, поэтому в расшифровке присутствуют неразборчивые моменты. Напомню, что все данные, сообщенные мной «лже-Анне» являются вымышленными. А все тексты ниже — прямая расшифровка нашей беседы. Без какой-либо литературной обработки.

    — А-а-алло, здравствуйте! Фамилия Имя Отчество?
    (на этот раз с той стороны оказался приятный женский голос)
    — Да, здравствуйте.

    — Меня зовут Ильмарова Анна Александровна, старший финансовый специалист службы безопасности финансового контроля Сбербанка России. Младшие сотрудники передали информацию, что у вас была скомпрометирована личная информация. И, собственно, подали на страхование денежного баланса, все верно?
    — Ну наверное да, я сейчас долго общался с каким-то сотрудником вашим.

    — Какую информацию вам предоставили и на каком этапе работы вы сейчас остановились, расскажите пожалуйста.
    — Он сказал, что перезвонит руководитель и все расскажет, что дальше делать.

    — Я вас услышала. Подскажите пожалуйста, при выдаче карты и договора вам предлагали установить двухфакторную защиту от (неразборчиво)… менеджер должна была вас оповестить об услуге двухфакторной защиты. То есть дополнительная безопасность высшей меры.
    — Я, знаете, не помню уже. Давно это дело было.

    — (неразборчиво)… Вам сейчас будет комфортно поставить меня на громкую связь и перейти в онлайн-кабинет, мы должны настроить доступы двухфакторной защиты.
    — Ну давайте перейдем.

    — Скажите, вы что-нибудь раньше слышали о приложении (неразборчиво)?
    — Еще раз, не расслышал?

    — (неразборчиво, по буквам).
    — Что-то у вас там какой-то фон, кто-то болтает на фоне и вот реально плохо слышно.

    — Простите, просто я нахожусь не одна в офисе. Много очень людей работает. Подскажите пожалуйста, вы что-то слышали о приложении Teamviewer QuickSupport?
    — А, TeamViewer? Ну да, слышал, что есть такое.
    (О, они хотят поуправлять моим компом — наверно пошло интересненькое?)

    — Подскажите пожалуйста, что вы об этом приложении знаете? Может быть я вам детально объясню?
    — Ну я знаю, что оно для удаленного доступа к компьютеру.
    (Реально? Все так тупо и меня попросят его поставить?)

    — Вы его не загружали? Вам не приходили запросы о скачивании?
    — Нет.

    — В любом случае, вы его не должны скачивать, если вам предлагают. Сейчас очень большое количество мошенников просит установить данное приложение и страдают наши клиенты. Я думаю, вы новости смотрели, и собственно понимаете.
    — Конечно, да, да, да.
    (Блин, все будет интереснее!)

    — Подскажите пожалуйста, пройдите пожалуйста в онлайн кабинет параллельно с моим звонком. Проверьте информацию, какая у вас отображается полностью прокомментируйте. Если будут замечены какие-то ссылки рекламы, сворачивания программы, некорректное отображение суммы. Может быть какие-то посторонние счета у вас появятся. Вы мне обязательно это проговорите, для того чтобы я понимала, что у вас происходит. Хорошо?
    — В смысле мне зайти с компьютера в свой Сбербанк-онлайн и сказать вам, все ли там хорошо, или что?
    (О, будете секретные циферки у меня выпытывать?)

    — Да, либо через телефон.
    — Ну я на самом деле у компьютера сижу, могу и через компьютер зайти.

    — Как вам удобнее, как вам удобнее, в первую очередь. Если там будет отображаться какая-то несанкционированная работа, какие-то (неразборчиво), без смс-оповещений, невалидное отображение суммы, все мне пожалуйста проговаривайте, что у вас будет отображаться.
    — Давайте зайдем, секундочку. Так, ну вот, зашел. И ничего я не вижу. Экстраординарного.

    — То есть у вас сейчас всё в точном количестве, что у вас и было?
    — Ну, да.

    — Смотрите, у вас сейчас, меня информируют сотрудники о том, что была попытка списания наличных средств и они находятся в транзакционном поле. Не на банковской ячейке, не у самого клиента. Собственно, транзакционное поле — это состояние денежных средств, когда они в приостановленном состоянии. Они находятся, грубо говоря, в воздухе. Не на банке, не на получателе.
    (Вот, еще и столько новых знаний по банковской теме получил.)
    — В смысле? У меня со счета должно было что-то списаться? Или что?

    — У вас в любом случае на балансе сейчас никакой информации не отображается, так как было приостановлено финансовое обслуживание.
    — Так.

    — У вас сейчас была попытка списания денежных средств. Мне нужно понять, откуда произошла компрометация. Непосредственно от вас, как от клиента. Либо же от сотрудников банка. Менеджер, который выдавал вам карту. И, собственно, если данная персона является человеком, который продал базу данных с нашими клиентами, это 159 статья, часть вторая. Мошенничество и хищение чужого имущества. Его просто посадят от 8 до 12 лет.
    — Отлично.
    (Но 159.2 — это «Мошенничество при получении выплат», но ладно...)

    — Банковские карты не были утеряны, украдены, не оставляли, не забывали нигде, не передавали третьим лицам?
    — Нет, не было такого.

    — Подскажите пожалуйста, что-то оплачивали на сомнительных сайтах, в интернет-магазинах сомнительного характера за последнее время?
    (Тут у меня, признаюсь, включилась фантазия. Кое-как удержался, чтобы не спугнуть. Очень хотелось узнать, что будет дальше)
    — Да нет. Совершенно обычные платежи в магазинах были. Ничего такого.

    — Никто не наблюдал манипуляции с введением пин-кода вашего онлайн-сервиса, либо же с введением пин-кода при оплате картой?
    — Не думаю. Ко мне за спину боятся подходить обычно.

    — В дальнейшем пожалуйста, наблюдайте, чтобы терминал, или банкомат был опрятный и чистый. Никаких либо камер не должно находиться. Обычно фиксируют камеру минимальную с правой стороны в правом углу. Пожалуйста, обращайте на это внимание. Если кто-то увидит номер карты, либо cvv, будет пагубная ситуация для вас, клиента и для нас, банка.
    — Угу.

    — Давайте с вами сверимся, пожалуйста. У вас сейчас активных три карты, я понимаю.
    — Угу.

    — Одна кредитная и две дебетовых. Должны у вас быть.
    (Прокол, про кредитную я ничего не говорил. Плюс говорил, что нет кредитов. Ну да ладно)
    — Угу.

    — По кредитной карте, какой доступный баланс последний у вас находился на онлайн-сервисе?
    (Ага, думаете, там куча бабок у меня быть должно?)
    — Ну по кредитной карте там тысяч пятнадцать было, так оно и есть.

    — По дебетовым остаткам какие средства у вас находились (неразборчиво) в активном положении?
    — Так же, как я вам и сказал, порядка сорока, так и светится все в этом самом. В банке.

    — На одном дебетовом остатке, либо на нескольких?
    (Какие, однако, любопытные)
    — На втором ноль у меня.

    — Нулевой баланс. Хорошо. Одну минуту. Вклады и сбережения у вас не отображаются, все верно?
    (А я «Димке» говорил, что вклад есть. Вдруг проверка?)
    — Ну нет, у меня есть сберкнижка старенькая, там, на небольшую сумму.

    — Какая сейчас фиксируется сумма накопления?
    (А ее то вам нафига? Все равно ведь не снять так просто, кажется?)
    — Ну там, 150 тысяч.

    — Сейчас, одну минуту. Я отправлю в технический отдел о том, что у вас имеется сберегательная книга. В любом случае это достаточно большая сумма денежных средств, ее нужно будет страховать. Подскажите пожалуйста, где вы сейчас находитесь?
    — В смысле, где? В Екатеринбурге я нахожусь.

    — Свердловская, в Екатеринбурге. Уточните пожалуйста точный адрес, так как вам сейчас придется пройти к банкомату и обезналичить денежные средства в ближайшем банкомате. Сейчас небезопасно хранить деньги на самом пластиковом продукте. При сомнительном хранении денежных средств, к сожалению, блокировка будет недоступна. Вам сейчас нужно будет осуществить списание денежного баланса, который у вас сейчас имеется на активной карте.
    (Вот оно что, ну, надо идти, раз так)
    — Сейчас скажу, секундочку. Ленина 13.
    (Тут я пытался быстро загуглить, где у нас на Ленина здание органов находится, но промазал)

    — Я вам сейчас найду ближайший Сбербанк-банкомат. Одну минуту.
    — Давайте.

    — Смотрите, у вас будет идти перевыпуск карт.
    — Так.

    — Сейчас (неразборчиво) будет возвращена сумма, которая находилась у вас в транзакционном поле. Для того, чтобы вы ее списали и в дальнейшем застраховали. У вас будет активирована банковская ячейка временного хранения. Собственно, я сейчас буду заключать документ и подписывать у вышестоящего руководства. О том, что у вас будет оформлена банковская ячейка, будет счет лицевой у вас новый. Вам выдадут новую карту с новым договором. Новый договор естественно вы должны изучить и прочитать внимательно. После этого только подписывать.
    — Угу.

    — Если вам, подскажите пожалуйста, будет удобнее получить карту в отделении банка, либо же курьерской доставкой?
    — Да нет, я в отделение банка дойду.

    — Подскажите пожалуйста, в какое отделение банка отправлять информацию в ближайшее от вас.
    — Вы же там что-то по адресу хотели найти. Что там рядышком есть?

    — Вам тогда ближайший? Я думала может быть вы какими-то другими пользуетесь. Одну минуту. Так, Ленина 13а у вас, да?
    (Походу с адресом я чуток напортачил)
    — Угу.

    — Одну минутку тогда. (пауза на пару минут)
    — Алло?

    — Алло! Я сейчас вас, еще буквально пару минут, и… ближайшее, которое сейчас открыто.
    (А у нас около девяти вечера, основная масса сберов не работает уже)
    — Наверно проблема? Может утром завтра можно сходить?

    — Вы понимаете, что как-бы, если вы утром обратитесь…
    — Сбербанк ведь по вечерам-то так себе работает. Вы сейчас ближайшее найдете где-то далеко.

    — Вам банкомат сейчас нужен ближайший. Банкомат, для того чтобы списание денежных средств самостоятельно произвести и собственно, застраховать денежный баланс на банковской ячейке, на вашем новом лицевом счете.
    — А что до утра может случиться?

    — До утра вам могут просто полностью списать денежные средства без вашего ведома.
    — Ничего себе. А по какой карте-то данные утеряны оказались?

    — У вас утеряны данные не по карте, а по активному онлайн-кабинету. То есть видимо где-то потеряли информацию.
    — Может быть мне пароль просто сменить, нет?

    — Ну можете сейчас в любом случае, вам необходимо будет сменить пароль от онлайн-кабинета, в любом случае.
    — Так.

    — Вы тоже поймите правильно. Ваши паспортные данные и активные балансы уже были у третьих лиц.
    — Так.

    — То есть если произошла утечка информации с банковскими картами и паролями сейчас, если произойдет списание, ответственность буду нести я, как сотрудник.
    (Вот это поворот!)
    — Ничего себе. И что вам за это будет?

    — Ну, в любом случае… у меня просто эти деньги вычтут из зарплаты, грубо говоря.
    (Вот так серьезно все в Сбере с этим, знайте!)
    — Серьезно? У меня кто-то с карты или с книжки 150 тыс. спишет и у вас это вычтут из зарплаты?

    — Если по моей причине, по причине сотрудника, если я вам не предоставила все меры безопасности и у вас произойдет списание, так как у нас по регламенту разговор записывается и прослушивается, если произойдет списание, у меня… либо же меня просто посадят по статье… о том, что я как-бы… статья 148 часть вторая,… если в банковском регламенте, можете изучить данную информацию на банковском сайте собственно. И, как-бы, вы меня тоже правильно поймите, если я своего клиента полностью не обезопасила, в таком случае…
    — Какая же у вас должна быть зарплата, чтобы из вашей зарплаты такие списания могли делать ваше руководство.

    — Вы знаете, какая бы она ни была. В любом случае это неприятно.
    — Ну что, вы нашли банкомат-то ближайший? Я, в принципе, могу и сходить, наверное.

    — Сейчас еще буквально две минуты, я просто немножко не могу разобраться. Показывает один банкомат… сейчас, буквально еще две минуты вашего времени. Извините, что я вас отвлекаю.
    (проходит минуты четыре)
    — Что, не получается найти банкомат?

    — Смотрите, ближайшие банкоматы — это по проспекту Ленина, в сторону Хохрякова перекресток идет. Скажите пожалуйста, это далеко от вас?
    — Ну мне минут 5-10 нужно, чтобы там оказаться. Мне туда идти и вы потом наберете меня еще раз или что?

    — Смотрите, ближайший к вам где будет? На улице Вайнера или Хохрякова?
    — На Вайнера наверно.

    — Если Вайнера, в таком случае, там будет магазин, торговый центр. А-а-а, сейчас подскажу, как называется… Торговый центр Успенский называется. В данном торговом центре будет банкомат Сбербанка. Я с вами буду находиться на связи.
    — Нет, мне с телефоном то идти будет дико не удобно. Давайте вы перенаберете минут через пять где-нибудь меня, а лучше — через 10. Я там буду вас ждать у банкомата. Удобно будет?

    — Хорошо, мне да, в принципе. У вас телефон заряжен, все хорошо?
    — Да, да, все хорошо. Ну давайте тогда перезванивайте, я туда пойду сейчас.

    — Все, ожидайте в таком случае звонка, всего доброго.

    Действие третье.
    Поддержать автора
    Поделиться публикацией
    AdBlock похитил этот баннер, но баннеры не зубы — отрастут

    Подробнее
    Реклама

    Комментарии 331

      +25
      Похоже, они берут на вооружение технологии реальных кол-центров и работают по скрипту. В случае с TeamViewer, как мне показалось, сработала развилка в сторону «не предлагать поставить, а напугать и повысить доверие».
        +6
        Уверен, что вы правы про скрипт. Интересно было бы попробовать другие ветки этого «квеста». Если кому-то «повезет» пообщаться с этой же конторой после моих постов и у него будет время на такие игры.
          +33

          По скрипту, но господи боже, я, читая ответы, всю дорогу думал — "Какую же ахинею она несет..." Какие-то транзакционные поля, статьи, банковские ячейки, "пластиковый продукт", "установка двухфакторной защиты" превратилась в "страхование" и вот настоящий шедевр — "обезналичить". Это такой белый шум своеобразный, набор "умных" и "страшных" слов и фраз. DoS-атака на мозг слушающего, в общем, призванная "перегрузить котелок" разводимого. Жесть.
          Кстати, на вопросе про TeamViewer QuickSupport там же явно видно ветвление скрипта, если не знать про него — скорее всего попросят поставить, и далее понятно — Quick Support, вот это все.

            +1
            Ну там еще кроме скрипта цель навешать побольше лапши на уши, однозначно.
              +4
              В то же время интересно, что построение фраз из этого скрипта выглядит настолько банковским что в голову постоянно закрадывается сомнение: «а вдруг».
                +5

                Как сотруднику банка, мне все слова по отдельности знакомы, но когда они вот в этом потоке — полная ахинея. А обычному человеку далекому от Банков наверно зайдет

                  +2
                  Мне как бывшему слесарю, а теперь программисту, вообще не заходят. Как только я встречаю непонятное/не до конца понятное слово или странный термин, я перебиваю говорящего и прошу объяснить что это может значить.
                  Я бы перебил на словах «страхование денежного баланса» и настойчиво попросил объяснить что это такое — это уже какой-то лютый бред.
                  Они и так несут отвестственность за сохранность моих средств.
                  Если речь о хищении, то какого хрена они продают страховой продукт — они банк или страховая компания?
                  Если речь банкротстве, то вклады и так застрахованы. Да и вообще если обанкротится Сбербанк, вряд ли меня будет интересовать страховка.
                    +1
                    Тем не менее, у Сбербанка есть услуга по страхованию счета.
                      0
                      Паразительно
                        0
                        Ситуация: у вас украли телефон и карточку. А затем с помощью вашей симки прикрепили счет к киви-кошельку и сняли средства. В такой ситуации банк без страховки не должен возвращать средства.
                          +2
                          Кажется, ситуация «сам дурак». Во времена сканеров отпечатков пальцев и паролей на телефонах. Нет?

                          Второй вопрос. А разве страховка спасет от такого? Кажется, страховки все эти — липа, по-большей части.
                            +1
                            Липа конечно, но мне однажды в настоящем отделении райфа предлагали подключить какую-то страховку от мошенников. За 500, кажись, рублей в месяц. Ещё неизвестно, кто тут действительно мошенник.
                              +1
                              Когда внимательно начинаешь читать весь мелкий шрифт в таких «страховках», начинаешь понимать, что ты просто стал кому-то должен денег больше на 500 рублей в месяц. А чуть что — фиг ты с них добьешься какой-то выплаты. Наверняка люди себя гениями бизнеса считают.
                              0
                              Во времена сканеров отпечатков пальцев и паролей на телефонах. Нет?

                              Вы же в курсе, что симку из телефона можно вынуть и вставить в другой аппарат?
                                0
                                Вы же в курсе, что на симку можно поставить pin-код?
                              0
                              Я боюсь что в таком случае и со страховкой банк ничего не вернёт. Это ж примерно как потерять карточку с написанным пинкодом.
                          0
                          От «утери данных по активному онлайн-кабинету» тоже несёт дичью.
                            0

                            Когда я получал последнюю карту в Сбере, помимо страховки от неправомерного списания (когда я потеряю бесконтактную карту, или кто-то сольет ее данные), барышня предложила мне новую страховку "от грабежа после снятия денег"...

                              0
                              страховки от неправомерного списания (когда я потеряю бесконтактную карту, или кто-то сольет ее данные)

                              Правильный ответ на такие претензии: "Это не мои проблемы: это ВАША (банка) ошибка: Вы выдали деньги не тому человеку, который вам их дал (мне); вам её и решать".

                          +4
                          Вообще не банковский. Это дос мозга как раз и выполнен в виде загруза слушающего всякой разной заумью. Ни сотрудники контакт центра ни сотрудники в допах не имеют возможности знать подробности как работают информационные системы банка.
                            0
                            вспоминается одно известное старое произведение, которому уже лет 20 или даже больше (НашBOFH, если кому интересно). Как там говорил главный герой: dumb mode on.
                            Кто не читал — настоятельно рекомендую к прочтению (не забывая учитывать возраст произведения)
                          0
                          НЛП ))
                          Самое смешное когда мне звонили, это была фраза «Сейчас на ваш счёт идёт мощная ддос атака».
                          0
                          Похоже это и есть кол-центр. Или вы думаете мошенники сами звонят? Нанимают кол-центры, со своими скриптами, а сами только выводят.
                            +6

                            Если сотрудник колл центра представляется "старший финансовый специалист службы безопасности финансового контроля Сбербанка России." то он мошенник.
                            Не знаю что будет дальше, а так сильно напоминает штатовский развод от липовых представителей налоговой IRS.

                              0
                              Да, это понятно. Я говорю о том, что мошенники давно не звонят сами, а покупают услуги теневых кол-центров, которые совершают звонки.
                                +5
                                Зональных, так сказать, центров.
                                0
                                То есть, не знаете что будет дальше? Я тут читаю вот комменты, и что, реально никто не слышал об этом? Что же здесь за люди то собрались?

                                Это самый-самый древний развод, популярен до сих пор — вас подведут к банкомату и попросят ввести номер телефона, который вам продиктуют, в интерфейсе смены номера вашего личного кабинета — вы утратите доступ к своему онлайн банку, привязав самолично его на чужой номер.

                                В это время через него выведут все ваши деньги на карты киви и WM. С автором поста что-то долго возятся, обычно, задурив голову, просят идти к банкомату сразу, через пару звонков.
                                  0
                                  Все гораздо проще — в другом банкомате другого банка ему просто продиктуют на какой счет внести наличные. Естественно, этот счет принадлежит мошенникам.
                                    0
                                    Вы людей совсем уж за идиотов держите :) Такая схема не сработате, тех, кто переведет деньги куда-то единицы, а людям кушать надо. Поэтому ввод телефоного номера, а не счета, не вызывает особой тревоги и этот метод лет 10, наверное, как используют, как только появились банкоматы в которых можно было указывать номер для привязки, так сразу появилась и идея отбора средств таким методом.
                                      +1
                                      Для меня «за идиотов держат» начинается уже на этапе «для безопасности накоплений надо снять наличные в банкомате сбера и положить их куда-то в банкомате тинькоффа» :) Так что дальше уже ничем не удивить :)
                              0

                              Весь сценарий напоминает некоторые видео с канала Kitboga (https://www.youtube.com/channel/UCm22FAXZMw1BaWeFszZxUKw).

                              +2
                              Интересно, а что будет, если сказать, что «я пользуюсь кнопочным телефоном» (нет и не может быть приложения на телефоне), и не могу войти в сбербанк-онлайн, т.к. получал чек с данными для первого входа? (я получал такой чек в банкомате, когда первый раз подключался).
                                +3
                                Сейчас постфактум много чего и у меня придумывается :). Но там во-первых было все «онлайн». А во-вторых, мне хотелось до финала дойти. Увидеть, где обман. Дошел.
                                  +1
                                  Не, Вы правильно делаете, мне вот очень интересно прочитать Вашу именно полную историю :) Но раз есть «прямой» путь, по которому идут, интересно найти баги в их системе :) Есть ли путь, который приведет к тому, что мошенники сами отстанут )
                                    0
                                    Ну вот про вычет из зарплаты был ход явно не по сценарию ) Она на ходу выдумывала ответы.
                                      0
                                      Раз уж они там берут такую технологию на вооружение, то наверняка по результатам разговоров и скрипт постоянно дорабатывают. Сегодня это смелая импровизация, а завтра уже вбито в очередную ветку.
                                        0
                                        Или решат больше не пороть такой чуши. Мне кажется, жертва на таком и очнуться может.
                                          0
                                          Ну понятное дело, что в скрипт пойдут только удачные находки. Неудачные выкинут и вставят вместо них что-нибудь продуманное. Но новая веточка появится.
                                            0
                                            А какая находка в моем с ними диалоге могла бы стать для них удачной? Я максимально аморфно вроде бы себя вел.
                                              0
                                              Сам факт того, что пришлось импровизировать, означает, что они вышли за пределы скрипта. Значит, теперь они знают, где именно там дыра и нарастят в этом месте новую ветку. Если импровизация в таких случаях оказалась удачной находкой, то в скрипт пойдёт она. Если импровизация оказалась не алё, разработчикам скрипта придётся сесть и потужиться мозгами. В результате всё равно скрипт отрастит новую ветку, станет ещё немножко более приспособленным и результативным.
                                              Эта его аддитивно-эволюционная природа и есть его сильная сторона.
                                        0
                                        Это, кстати, здорово подрывает легенду. Не будут человеку висящему часами на телефоне из-за «копеечных» сумм платить большую зарплату. Надо ей было придерживаться сценария:)
                                          +1
                                          Видимо, попытка вызвать эмпатию у тех, кого самого гнобят штрафами на работе. Наверно, таких не мало. И может быть они — основная цель этих товарищей?
                                            0

                                            Верно, она пыталась вызвать у вас чувство вины. Срабатывает очень часто.

                                              0
                                              Я в подобных случаях говорю: «Вы сами подписывались на эти риски, когда шли туда работать» :) Что станет с «маринкой» мне абсолютно не интересно, в подобных вопросах мне важны только мои интересы.
                                          0
                                          Не факт. Помните на днях была девушка из Рокета, которую развели? Там тоже фигурировал вычет из зарплаты.
                                            +1
                                            У неё с личного счёта мошенники увели деньги. Не понятно, почему её, по мнению СМИ, должны увольнять или лишать зарплаты? История примечательна лишь тем, что девушка работала в банке…
                                            0
                                            вычет из зарплаты — это приём для вызова эмпатии от потенциальной жертвы (и повышения доверия к мошеннику); возможно, импровизация, всё-таки автор прошёл на второй уровень, там сидят более прокачанные:)
                                        0
                                        Когда ходил делать что-то в сбере(не помню что), упустил мгновенье и мне распечатали новый логин и пароль для сбер онлайн(консультанты).
                                        У меня теперь два логина и пароля, как забанить один из них не представляю.

                                        Вот, и ниже комментарий о том же…
                                          0
                                          Когда второй логин и пароль делаешь, предыдущие не валидны. Ну вроде так в нормальных системах.
                                        +14
                                        Мне тоже совсем недавно звонили подобные личности, и разговор был примерно в таком же ключе(с тех пор прошло уже больше недели, так и не перезвонил никто), однако суть развода мне до сих пор не ясна, хотя есть некоторые предположения по этому поводу.
                                        В свою же очередь хотел бы напомнить всем — если мошенники звонят вам, значит без вашей помощи у них что то не получается иначе бы вы уже были без денег, — если не уверены не совершайте никаких действий их тех что они вам рекомендуют (в т.ч. не сообщайте лишней информации), вы можете им нечаянно помочь.
                                        Это цукцванг — любой ход который вы совершите, скорее всего будет неверный, по этому лучше всего ничего не предпринимать.
                                          +4
                                          Ничего не предпринимать – в том числе и не отвечать на телефон нормальным голосом, а то вдруг они собирают базу голосов за пару лет до внедрения биометрической аутентификации по голосу. :D

                                            0
                                            На кой ляд нужна такая дырявая аутентификация тогда? Если собрал образцы голоса и в дамках?
                                              +1
                                              Для аутентификации это не беда. Аутентификация должна только подтверждать, что человек является тем, за кого себя выдает. Беда будет, если кто-нибудь додумается использовать биометрию для _авторизации_, т.е. подтверждения намерений (увы, к беде мы движемся семимильными шагами).
                                                0
                                                Ох, я опять спутал авторизацию и аутентификацию.

                                                В моём понимании, по количеству запрашиваемых данных и уровню ответственности оно идёт как «идентификация → авторизация → аутентификация», тогда как на самом деле цепочка немного иная: «идентификация → аутентификация → авторизация».

                                                Сколько лет уже ошибаюсь, а воз и ныне там.
                                              +2
                                              Можно, в принципе, отвечать сумасшедшим голосом на звонки с неизвестных номеров. Но вед иногда по работе так звонят. Не оценят точно.
                                                +7
                                                Но вед иногда по работе так звонят. Не оценят точно.

                                                «Передаю телефон папе».
                                                  0
                                                  Попробуйте приложения для борьбы с телефонным спамом. От мошенников не спасёт, но user experience улучшится
                                                    0
                                                    Пока такую штуку, признаюсь, не ставил.
                                                      0

                                                      Классная штука, TeamViewer SpamProtect называется. Рекомендую! :)

                                                      +1
                                                      В Android 8.х и выше больше нельзя подсматривать за номером входящего вызова, не будучи дефолтной звонилкой — иначе пойдёшь прочь из стора. Плюс, по опыту, подавляющее большинство подобных приложений требуют доступа к контактам — включая решение от Яндекса.

                                                      Я не знаю как вам, а мне меньше всего хочется давать ЕЩЁ ОДНОМУ приложению доступ к тому куда звоню я, откуда звонят мне, и что у меня там нарисовано в телефонной книге.
                                                        +1
                                                        В Андроид уже не помню с какой версии функция антиспам есть в дефолтной звонилке.
                                                          0
                                                          Если только вендор её не поменял на свою, как это бывает с Xiaomi, Huawei, Asus и многими другими. Или если это не AOSP, где звонилка не умеет в антиспам.
                                                            0
                                                            Ну, никто же не мешает поставить гугловскую из маркета.
                                                              0
                                                              На AOSP или Lineage проблем поставить нет, конечно.
                                                              Вот на вендорских прошивках можно и обломаться.
                                                          0
                                                          Как вариант: дать доступ к номерам, но не дать к интернету.
                                                    +4

                                                    Единственный правильный ход, когда кто-то позвонил и представился сотрудником банка, в котором вы обслуживаетесь, это положить трубку и перезвонить по номеру, написанному на карточке.

                                                      +1
                                                      Правильный, если вы будете звонить не с телефона на который поступил звонок (я собственно так и сделал, вот только толку никакого, а в худшем случае вам карты заблочат и все).
                                                      Не знаю правда или нет, но есть подозрения в том, что мошенники уже научились используя передвижные станции перехватывать исходящие звонки. А я лично не хочу проверять на себе все их возможности.
                                                        0
                                                        Только надо быть готовым что банк сразу превентивно тупо заблокирует ВСЕ счета и карты. У меня с родителями было такое, я их инструктировал ранее, им позвонили мошенники. Они позвонили в Зеленый банк, те тупо все заблокировали в пятницу и разблокировали в понедельник после обеда.
                                                          0

                                                          Хорошо что разблокировали, а не перевыпустили.

                                                            +1
                                                            Но временная блокировка лучше, чем потерять деньги.
                                                          0
                                                          Самые верные ходы:
                                                          1. сбросить вызов. не вести никаких разговоров с ними.
                                                          2. позвонить с другого телефона в свой банк (номер уже должен быть в телефонной книге)
                                                          3. если есть возможность — зайти в отделение лично.
                                                          4. если о вас слишком много знают — заблокируйте свои карты.
                                                          5. по поводу перевыпуска — к сожалению теперь они будут знать дату окончания действия карты — как быть с этим я пока не представляю…

                                                          Если это реальный звонок из банка — они не должны спрашивать никакой информации, только уточнить то ли ФИО у человека «у телефона» и сообщить что произошло.
                                                          не должно быть никаких «наберите/продиктуйте/посмотрите SMS/....»
                                                          Не должно быть «потока сознания» и десятков непонятных простому смертному слов…

                                                          Проще всего даже если начали диалог.
                                                          1. не доставайте карточку. сотруднику банка не нужна никакая информация с неё.
                                                          2. не заходите в приложения, ничего не скачивайте, не читайте SMS и тп

                                                          3. Если не заблокировали карту и вам что-то говорят делать — отложите все действия, которые собирались совершить на несколько минут.
                                                          подумайте.

                                                          лучше всего вместо п3 если вам была названа какая-то ваша информация — например номер карты и ФИО — заблокировать карту.
                                                          Во всех непонятных ситуациях звоните адвокату! Звоните в банк лучше всего с другого телефона, номер можно взять из общеизвестных источников, лучше всего заранее и вбейте его в телефонную книгу…

                                                          Не надо забывать про вирусы и фишинговые сайты — вы уверены что файл hosts на вашем компьютере не был изменён? И что открыв сайт банка вы увидите правильный номер телефона?
                                                          Конечно такая атака — звонок+вирус на компьютере уже следующий уровень,
                                                          но кто знает когда они начнут применять такое.
                                                            0
                                                            к сожалению теперь они будут знать дату окончания действия карты
                                                            Новой карты с неизвестным им номером.
                                                              +1
                                                              При перевыпуске, обычно, номер остаётся прежним. Меняются только дата окончания и CVV. А, т.к. срок службы карты фиксирован, то подсчитать дату окончания несложно.
                                                                0
                                                                Это верно при плановом перевыпуске по окончанию срока действия. При перевыпуске по иным причинам, как правило, меняется и номер.
                                                                  +1
                                                                  Да, на плановом остаётся прежним (и даже пинкод может оставаться тем же), на внеплановом меняется. Тем более при подозрении на мошенничество.
                                                                0
                                                                1,4. Пункты противоречат друг другу — вы не узнаете много о вас знают или нет если сразу сбросите вызов.
                                                                2. Я позвонил с другого телефона в банк — толку вот прям вообще ноль, сказали спасибо досвидания.
                                                                3. В отделении будет тоже самое, только еще и карты заблочат заодно (друг так попался)
                                                                5. Какую опасность представляет дата окончания карты которая уже не существует?)
                                                                  0
                                                                  5. Какую опасность представляет дата окончания карты которая уже не существует?)

                                                                  Они будут знать дату окончания новой карты.
                                                                    +1
                                                                    Не будут, для этого им как минимум надо будет узнать ее номер, к тому же карту могут выдать через месяц, ну а если они узнают номер новой карты им даже сопоставлять его не надо будет с такой сложной схемой потому что вероятность что дату окончания они узнают близка к 100%
                                                                    И вообще, мне кажется что большинство людей, если их данные были скомпрометированы и возникла такая ситуация, поменяют банк сразу же после получения новой карты.
                                                                    Есть еще вариант пользоваться банками где есть возможность запретить покупки в интернете, а для покупок в интернете использовать отдельную карту и пополнять ее непосредственно перед покупкой, тогда такие данные как выпуск карты и cvc станут бесполезны.
                                                                  0
                                                                  > не должно быть никаких «наберите/продиктуйте/посмотрите SMS/....»

                                                                  У меня или в альфе или в сбере приходили смс «продиктуйте этот номер сотруднику», но я при этом сидел в отделении этого банка и диктовать надо было настоящему сотруднику.
                                                                  0
                                                                  Сама суть развода может быть просто в использовании ресурсов — они так тренируются. И ничего более. А люди подопытные кролики. А они как-бы учат ИИ.
                                                                  +4
                                                                  Вспомнил одну фишку с паролем к сбербанку онлайн.

                                                                  С давних времен был доступ с сберу онлайн по паролю. Потом понадобилось перевыпустить карту (или выпустить новую, не помню). Естественно, во время такого процесса следует «не хотите сделать себе сбербанк онлайн?» Пока я не торопясь придумывал что ответить, сотрудница хоп-хоп и завела аккаунт на сбербанк онлайне.

                                                                  Теперь я могу войти в один аккаунт с двух разных паролей, мда
                                                                    0
                                                                    Хм… Раньше такое не работало. Раньше если потерял бумажку с паролем и его не помнишь и завёл новый пароль через банкомат, то старый переставал действовать, если вдруг вспомнил старый пароль.
                                                                      0
                                                                      Работало ещё лет 10 назад. У меня уже штуки четыре логина/пароля от моего кабинета и со старыми я уже ничего не могу сделать. Только вы поняли это не так: (пере)выпускаешь новую карту и по этой карте получаешь логин/пароль, а не по старой. В случае запроса пароля по старой карте логин не меняется, а в новой — новый.
                                                                    +25
                                                                    Я уже весь попкорн сжевал, а финала всё нет!!! Сжальтесь над людьми, нельзя же так долго держать интригу)))
                                                                      +2
                                                                      У меня на продолжение только вечером-ночью будет время. Там запись почти на час у разговора. Скоро все будет )
                                                                        +1
                                                                        вечер-ночь прошли, «а Германа все нет» © !) Где продолжение банкета ?)
                                                                      +4
                                                                      Еще думаю, стоит ли вести со всеми непонятными личностями такие пространные диалоги. Во-первых, можно случайно сболтнуть много чего лишнего. Во-вторых, какие-то части диалога смогут использовать для биометрической идентификации (да и без нее наверно тоже смогут). Хотя в этом случае мне кажется даже проще замаскироваться под какую-нибудь другую спам-рекламу, типа «не хотите купить пылесос», так и подозрений никаких не вызовут
                                                                        0
                                                                        Может быть и не стоит. Мне интересен был финал. Разок попробовал дойти, дошел. Вряд ли буду еще раз так делать. А не сболтнуть чего лишнего не сильно сложно.
                                                                          0
                                                                          У банкомата вас попросили подключить смс банк на их номер, детально указав куда нажимать?
                                                                            0
                                                                            Неа, никогда не догадаетесь )) Подождите несколько часов еще. Будет третья часть.
                                                                              +1

                                                                              Скорее всего она так долго тянула, чтобы "бригада" подъехала к ТЦ в форме инкассаторов банка, и забрала ваши денежки "на пересчёт". Хотя это сценарий из 90-х :)

                                                                                0
                                                                                Вот не похоже по поведению, что кто-то физический меня где-то мог ждать.
                                                                                  0
                                                                                  Ну — тогда перевод на «банковскую ячейку временного хранения», номер которой вам услужливо подскажут… :) Не даром она все уши это ячейкой прожужжала
                                                                                    0
                                                                                    за 40+150 = почти 200 тыс. декларированных денег вполне могли и подъехать:)
                                                                                      +1
                                                                                      Про 150 они почему-то позже забыли
                                                                                        +1
                                                                                        автор, я с удовольствием почитаю продолжение, но главное — чтобы за Вами не повторяли другие читатели; я бы таки дисклеймер повесил вначале статьи яркими буквами «НЕ ПОВТОРЯЙТЕ потому-то и потому-то!» (хоть для очистки совести)
                                                                                          0
                                                                                          А продолжите плиз? Почему-то и почему-то? Чем именно кому-то может навредить подобное поведение? Когда человек осознанно решил потратить свое время на общение с подобными? Типа на определенном этапе можно сорваться и крючок «урвать»?
                                                                                            +1
                                                                                            Когда борьбой с преступниками начинают заниматься любители, это чревато непредсказуемыми последствиями: далеко не все такие прошаренные, как Вы, дорогой автор. Можно заиграться и выдать лишнюю информацию, либо вообще оказаться в физическом контакте. Вы же не знаете заранее, кто и в каком состоянии сознания воспримет Вашу публикацию как руководство к действию…

                                                                                            А хотя, знаете, забудьте… не надо дисклеймеров. Кто я вообще такой, чтобы мешать Естественному Отбору? :)
                                                                                              +1
                                                                                              А почему вы решили, что я прошаренный? Я обычный айтишник. Просто реально достали все эти разводиловы. И я не занимаюсь борьбой с ними. Отнюдь, я своим опытом хочу подготовить других, чтобы не вляпались.

                                                                                              А по поводу физического контакта. Я, конечно, просто айтишник. Но имхо более опасливыми должны быть эти мошенники. Одно дело — попытка удаленного развода по телефону. И совсем другое — какая-то попытка физического контакта.
                                                                                        0
                                                                                        Ну и, для непонимающих, уточню. 1) Денег таких на картах-счетах у меня не было, 2) Адреса я говорил все липовые, 3) Попа с кресла у компьютера практически не поднималась, за пределы периметра жилища не передвигалась. Куда они могли подъехать?
                                                                                          +1
                                                                                          не надо спойлеров, давайте уже третью часть:)) и да, это Вы знаете, что денег нет, но мошенники-то Вам могут и поверить, заинтересоваться ещё сильнее;)
                                                                                      0

                                                                                      Она же сказала про ячейку, снимет деньги в атм, положит в ячейку, они подъедут — заберут.

                                                                                        0

                                                                                        В ячейку хранения ТЦ, ага!

                                                                                          0
                                                                                          зачем, есть в любом банке с круглосуточным доступом.
                                                                                    0
                                                                                    Вам банкомат сейчас нужен ближайший. Банкомат, для того чтобы списание денежных средств самостоятельно произвести и собственно, застраховать денежный баланс на банковской ячейке, на вашем новом лицевом счете

                                                                                    Пришлют номер «нового» счета, на который нужно сейчас перевести деньги, а с утра бежать в банк подписывать новый договор на этот счет. Думаю к этому ведут ))
                                                                                      +1
                                                                                      Я всё же ждал тривиального гоп-стопа у банкомата в ночи. Но видимо финал будет не таким банальным.
                                                                                        0
                                                                                        А вы от кого-то слышали такое, завершившееся банальным гоп-стопом? Я вот нет.
                                                                                          0
                                                                                          Тут скорее в голове додумывалось развитие сюжета. К счастью, никто из моих знакомых не доходит до такой фазы общения с этими господами. РОдителей только надо регулярно инструктировать.
                                                                                          0
                                                                                          Никто ради гоп-стопа так заморачиваться не будет.
                                                                                          В миллиард раз безопаснее из любой точки мира обзванивать по 1000 человек в день и разводить их по скрипту (сценарию с ветвлением) для перевода денег или увода SMS и т. п.
                                                                                          Для гоп-стопа организаторам пришлось бы находить постоянно дебилов-исполнителей, с которыми делиться 50/50 отнятым, и которых быстро будут ловить менты, потому что везде камеры сейчас.
                                                                                          Интереснее, куда всё это развивается…
                                                                                          Мне вообще кажется, что лет через 10-50 жесткий развод или наоборот, долгоиграющие схемы развода с втиранием в доверие (1. взял-отдал, 2. взял-отдал-помог, 3. взял в 10 раз больше и пропал) сольются с бизнесом и станут нормой, как шоубизнес с продажей услуг/продукта.
                                                                                          Ну, например, сейчас вот заказывают Стаса Михайлова на корпоратив… а зачем? Зачем это нужно, зачем платят всяким певцам, кривлякам большие деньги… В первую очередь разводилы на таких рассчитывают.
                                                                                          ИМХО в среднесрочной перспективе всё идет к тому, что бороться с этим не реально и мы входим постепенно в новую реальность, где люди будут делиться на тех, кто умеет думать и имеет соответствующую историю, репутацию, которую трудно подделать/очернить (чем-то мне это блокчейн напоминает) и остальных, кто с головой не очень дружит (сюда же я, кстати, и самих разводил отношу т. к. считаю, что лезть к кому-то со свои злом — это всегда плохо). Просто Мир сложен и не очевиден, и куда-то развивается.
                                                                                            0
                                                                                            Зачем это нужно, зачем платят всяким певцам, кривлякам большие деньги…

                                                                                            Зачем шалашники украшают свои шалаши всякой блестящей фигнёй, сворованной в т.ч. и у человеков с угрозой для жизни?

                                                                                              0
                                                                                              А вы что не понимаете?
                                                                                              Потому что у них нет возможности заказать Григория Лепса или Аниту Цой ((
                                                                                              Была бы у них такая возможность — конечно заказали бы, а те с удовольствием выступили бы.
                                                                                  +2
                                                                                  Криминальное чтиво по-русски, без Умы Турман и Джона Траволты, но с лже-Димитрием и псевдо-Аннушкой в главных ролях. Продолжение следует.
                                                                                  Класс, спасибо автору за терпение.
                                                                                    +11
                                                                                    Еще один из сценариев, когда сходу начинают перегружать внутренними вопросами.
                                                                                    Недавний звонок:
                                                                                    — Здравствуйте, Такойто Такойтович, служба безопасности ВТБ. Вы совершали перевод на Другого Друговича на сумму 15 тысяч?
                                                                                    — Да, совершал.
                                                                                    — … Вввсего доброго.

                                                                                    Клиентом ВТБ никогда не являлся.
                                                                                      0
                                                                                      Да, некоторые звонят и «для подтверждения личности» спрашивают дату рождения. Вместо перепалки с ними о том, в себе ли они, лучше им от балды дату называть наверное :) Пусть качество баз данных таких растет…
                                                                                        0
                                                                                        Дату для подтверждения личности и настоящие банки спрашивают. Некоторые прямо с самого начала разговора.
                                                                                          0
                                                                                          Только в случае если ты сам в банк звонишь на официальный номер. Еще ни разу мне не звонили из реального банка и просили какие-то данные для идентификации. Несколько раз звонили из Альфы лет 5 назад когда я делал крупные покупки (от 50к) и просто спрашивали я ли это делал, после чего прощались. Причем звонки были с официального номера Альфы. Сбер вообще кроме как впаривать кредиты или золотые карты никогда не звонил.
                                                                                            0
                                                                                            Буквально вчера звонили из КредитЕвропаБанка по поводу перевыпуска карты, в процессе разговора запрашивали идентификацию (ФИО+дату рождения). Звонили точно из банка, потому что это не первый перевыпуск и процедура всегда одинаковая.
                                                                                              0
                                                                                              А это уже косяк банка. Им не нужна идентификация для перевыпуска карты. Все что они должны были спросить — в какое отделение выслать карту. Со всем остальным должно разбираться само отделение лично с клиентом.
                                                                                                0
                                                                                                Этот банк не высылает в отделения, по крайней мере ко мне, потому что их тут нет. Они высылают обычным нерегистрируемым письмом в почтовый ящик. Доходит это один раз из трех, поэтому они звонят и интересуются дошло или перевыпустить, а что отправили заблокировать?

                                                                                                Что им мешает отправлять сразу с отслеживанием я не знаю.
                                                                                                  0
                                                                                                  Что значит «а что отправили заблокировать»?
                                                                                                  По моему если карту «высылают обычным нерегистрируемым письмом в почтовый ящик», то она должна быть не активной. По крайней мере у меня все карты приходили не активированными и надо было в личном кабинете их включать.
                                                                                                    0
                                                                                                    Это не обычная карта, ей можно только в Metro C&C воспользоваться и больше нигде. Поэтому присылают активированной и нерегистрируемым.

                                                                                                    Хотя сейчас Metro стали пускать кого угодно, так что секьюрность метода явно страдает.

                                                                                                    Кстати, интернет банк у этого банка выглядит как будто создавался в 95 году и с того времени не обновлялся. Функционал практически никакой, выписку посмотреть разве что, на фреймах, логин задать нельзя, пароль только из цифр может быть. Так что я сомневаюсь что там можно активировать карту.
                                                                                                  0
                                                                                                  Могут уточнить, не менялись ли персональные данные. «Небывалов Невесть Ктович, такая-то дата рождения, всё верно? Хорошо, куда удобней доставить карту?»
                                                                                                    0
                                                                                                    а если ответил не владелец ПД — это разглашение данных, что тоже чревато.
                                                                                                0
                                                                                                с официального номера Альфы
                                                                                                Это уже не показатель. Коллеге звонили с реального банковского номера, вот только это не банк был.
                                                                                                0

                                                                                                Но в таких случаях обычно инициатором разговора является клиент, а не сотрудник банка

                                                                                            +5
                                                                                            Я вот тоже предпочитаю поговорить с такими «товарищами». Правда мне всё чаще стали звонить из «инвестиционных банков» с предложением заработать много денег. И в последнее время я стал сомневаться в правильности таких длинных разговоров с ними. Ведь получается,
                                                                                            они же на мне учатся и оттачивают свое «мастерство». Возможно после подобных разговоров и рождается или доводится до совершенства их скрипт.
                                                                                              0
                                                                                              Постоянно так долго с ними болтать конечно не правильно. Но один раз + опубликовать всё, — я думаю, стоило.
                                                                                                +2
                                                                                                Я думаю так: пока с ними говорите вы (человек, понявший что это развод) они не будут обманывать других людей, пусть они тратят своё время впустую.
                                                                                                  0
                                                                                                  Вот я об этом в тизере к первому действию и писал. Я с ними больше часа провел. Сколько бы они могли за это время перебрать просто бросающих трубку, чтобы выйти на реальную жертву? Плюс, надеюсь, у девочки этой осадок какой-то остался в мозгу, что ее за нос водили так долго. Может следующий звонок не так просто будет даваться. Хотя это слабая надежда, конечно.
                                                                                                    0
                                                                                                    Если входящий номер можно подменить, то теоретически они могут попытаться найти Ваших родственников, позвонить с «Вашего» номера похожим на Ваш голосом (образец-то уже есть) и запудрить мозги уже им.
                                                                                                      0
                                                                                                      Так себе образец у них есть, учитывая кол-во их же фоновых шумов.
                                                                                                        +2
                                                                                                        При чем здесь их фоновые шумы? Ваши реплики могут быть вполне себе чистыми
                                                                                                +1
                                                                                                Я всегда задаю им простой вопрос, если они знают как быстро и без проблем заработать денег, то почему они всё еще в холодных звонках, а не на Мальдивах?)
                                                                                                  +2
                                                                                                  Один такой уверенно вещал мне про отпуск в шикарном отеле дубая :) И про виды рассказывал, и про номер :)
                                                                                                    +1
                                                                                                    А потом он проснулся и сразу позвонил вам)
                                                                                                +2
                                                                                                Везет же людям… А мне все школота какая-то звонит. «Из Сбербанка» где у меня никогда не было ничего…
                                                                                                Можно конечно, поприкалываться, повеститьсь на разводку, сказать им пароль из смс, а потом «ой, извинте, у меня оказывается не сбер, а совсем другой банк...»
                                                                                                  0
                                                                                                  Ну весь этот разговор вовсе не означает, что я сбером пользуюсь во-всю.
                                                                                                    0
                                                                                                    Ну у вас хоть какая-то подготовка и креатив чувствуется. А мне дебилы какие-то звонят в надежде что вдруг у меня в сбере что-то есть. А нет и никогда не было. Т.е. просто по номеру телефона наудачу ломятся.
                                                                                                    В последний раз обиделся и прямо посоветовал уроки учить получше.
                                                                                                      0
                                                                                                      они совершенно разумно говорят о Сбербанке, потому что основная часть населения России именно там имеет счета и карты
                                                                                                    +1
                                                                                                    Везет, а мне всё какие-то медиционские центры звонят. Предлагают лечить от зубов до позвоночника. Может это по возрасту срипт какой?
                                                                                                    +1
                                                                                                    Непонятно, что у них за проблемы были с поиском отделения и банкомата. Наверняка-же яндекс-картами пользуются.

                                                                                                    А история про то, что если вы чего-то не сделаете меня оштрафуют вообще последнее время популярна. Вон та сотрудница Рокета, которая повелась на мошенников тоже про такое рассказывала.
                                                                                                      +1
                                                                                                      в ответ надо дико рассмеяться и зловещим голосом добавить: я пошёл делать что-то не то :)))
                                                                                                      0
                                                                                                      А у меня в сбере личный менеджер. Я с другими даже разговаривать не буду.
                                                                                                        +1

                                                                                                        А у менчя лже-Анна хотела стать личным манагером, кстати )) В следующем действии.

                                                                                                          +2
                                                                                                          Спойлерить нехорошо.
                                                                                                            +7
                                                                                                            Это был не спойлер, а тизер!
                                                                                                              +1
                                                                                                              Именно!
                                                                                                        +6
                                                                                                        Блин, как интересно-то! Лет пять назад мне тоже такие звонили (вернее, прислали СМС, а я перезвонил вот так же поугорать) — но по сравнению с этими полные лохи: спрашивали у меня ФИО, остаток по карте, не удосужились даже узнать, сколько у меня карт, все время имитировали «долгое отображение информации из базы». А тут такой триллер, что кажется, в конце будет ночная сходка за городом в песчаном карьере на черных мерседесах с передачей обезналиченности из скомпрометированного пластикового продукта в надежные руки безопасников.
                                                                                                          0
                                                                                                          Безопасников тут не будет наверно. Я же денег этим товарищам не перевел. А триллер — да, будет финалочка интересная.
                                                                                                            0
                                                                                                            А могли бы подъехать и принять деньги на хранение, наверное… Иначе зачем их снимать вообще и почему просто всё не заблокировать.
                                                                                                              0
                                                                                                              На хранение они деньги хотели принять посредством банкомата ) Зачем им из виртуала выходить?
                                                                                                                +2
                                                                                                                Не спойлерите следующую серию сериала XD
                                                                                                                  +1
                                                                                                                  Ну про действие — понятно что и как хотели. Теперь интересен сам скрипт. Вот уж чтиво на ночь!
                                                                                                          0
                                                                                                          Из инвестиционых фондов уже чёрт знает сколько раз звонили.
                                                                                                          И прибавилось теперь(уже второй раз) бесплатное обслуживание окон. Но им зачем то нужна информация единоличный собственник я или нет, дом что ли пробивают.
                                                                                                            +2
                                                                                                            На меня эти пластиковые окна уже в суд грозились подать, т.к. их бедный мастер усвистел в Коммунарку к деревянной хибаре «обслуживать пластиковые окна». Это при том, что у меня уже закончилась фантазия для ответа почему мне это обслуживание не нужно, т.к. были прогнаны все варианты от «я в подвале», «у меня совковые деревянные», «я в москва-сити на 87 этаже, у меня их вообще открыть нельзя», «какое обслуживание московское, я в магадане живу» до «а я их фанерой зашил, один фиг не нужны» и «о, Валерия, а что на вас сейчас надето?» и прочих идиотизмов. Причём эти уроды иногда умудряются позвонить часов в 7 утра.
                                                                                                              +1
                                                                                                              Интересно, чем бы закончился такой суд. И сравнить в разных странах.
                                                                                                                +1
                                                                                                                А чёрт их знает, за два года ничего судебного пока на почту не пришло. Яб даже сходил, подать встречный иск о нарушении № 38-ФЗ.
                                                                                                            +1
                                                                                                            Буквально вчера был звонок с номера +74951441764. Представились службой безопасности Сбербанка. Долго не смог с ними разговаривать и после очередного вопроса пользуюсь ли я онлайн-банком с компьютера или с телефона и моего ответа что у меня вообще нет счёта в Сбере отключились.
                                                                                                              +2
                                                                                                              На мой ответ, что у меня нет счета в Сбере, тут же переобулся в воздухе и заявил, что звонит вообще-то из Центробанка.
                                                                                                                +4
                                                                                                                И что сотруднику аж Центробанка от вас нужно было? Пройти к банкомату Центробанка? :)
                                                                                                                  +1
                                                                                                                  Ну он попытался что-то бубнить про запрос из Сбера в Центробанк по поводу несанкционированного доступа к моему счету, но не хватило у меня терпения дослушать — послал его.
                                                                                                                  Тем более, что накануне звонила мадама, которую удалось вывести из себя. И которая мне грозно сказала перестать валять дурака, так как в данный момент происходит попытка несанкционированного доступа к моему счету. Ну я сказал, что наслышан об этих их попытках несанкционированного доступа и она бросила трубку.
                                                                                                                  Вот особо напирали именно на «несанкционированность». И да… шум на фоне разговора очень напоминал рабочий офис — шумы, разговоры. Показался даже одинаковым в обоих случаях.
                                                                                                                  Так что я был готов морально.
                                                                                                                  А звонили, кстати, с одного и того же номера — специально после первого случая блокировать не стал, хотел посмотреть, что выйдет.
                                                                                                                  Не прошло и суток.
                                                                                                                    0
                                                                                                                    Мне тоже из Сбера звонили (карт сбера нет и не было), после пары моих уточняющих вопросов звонящий обиженно сказал «Мы тут вообще-то ваши деньги спасти пытаемся, но не хотите ну и ладно и украдут у вас их мошенники!» и бросил трубку :)
                                                                                                                  0
                                                                                                                  Т.е. счёт в центробанке у вас-то наверняка имеется?)
                                                                                                                    0
                                                                                                                    таки да :)
                                                                                                                  0
                                                                                                                  Мне только что звонили с номера +7-495-297-19-54.
                                                                                                                  Очень похожие первые 7 мин диалога )
                                                                                                                  Потом мне надоело, поставил на удержание и звонок сразу завершился
                                                                                                                  0
                                                                                                                  Кстати, а запись голоса может что то дать жуликам, в свете использования сбером голосовой аутентификации?
                                                                                                                    0
                                                                                                                    А что за голосовая аутентификация у сбера такая?
                                                                                                                      0
                                                                                                                      Вероятно, продукты купленного ими недавно Центра Речевых Технологий.
                                                                                                                      0
                                                                                                                      Повторюсь, если нормальная аутентификация/авторизация, то ничего не может дать. А если вдруг может, то будет смешно посмотреть на панику видеоблогеров/стримеров, которые уже наболтали на обнуление всех своих активов.

                                                                                                                      Чтобы не совсем голословно, то в этом году Сбер купил 51% Центра Речевых Технологий (по-моему в одной линейке с другими компаниями в мире по обработке голоса и не только). У ЦРТ есть продукт VoiceKey, который плюс-минус попадает в данную категорию. Из описания мы узнаем, что
                                                                                                                      VoiceKey реализовывает многофакторную аутентификацию, увеличивая безопасность доступа. Запатентованные технологии. В web- и мобильные приложения встраивается проверку по лицу. Детектор живого пользователя (liveness detector) не позволит использовать для прохождения верификации запись голоса и фотографию.


                                                                                                                      То есть, сидя и нажимая на кнопочки диктофона сделать ничего не получится. Собственно, голосовой аутентификации уже много-много лет, и от такого примитива, как запись образца, она уже давно защищена. И от многого другого, особенно, когда одновременно используются дополнительные средства авторизации/аутентификации.
                                                                                                                        +1

                                                                                                                        Если уж DeepFake умеет лица подделывать на обычном видео, то подделать голос по образцу не должно представлять никаких сложностей. Ну или вынудить в таком звонке сказать нужные фразы и проиграть их слегка обработанные потом при проверке голоса банком. Как-то невовремя они внедряют такую технологию.

                                                                                                                          +1
                                                                                                                          Имхо, время внедрения систем авторизации вполне ожидаемо: сначала банки жестко обосрались (грубо, но правдиво) с IVR и проверкой Caller ID (дошло до того, что люди писали скрипты, которые автоматически выгружали данные тысяч клиентов), потом банки повторили успех с проверкой по паспортным данным: они слишком доступные, плюс непонятно, что проверять.

                                                                                                                          Внедрение биометрии, имхо, — это попытка заткнуть малопонятные нынешние механизмы авторизациями ещё более малопонятными системами с супермегаlikeness проверками, реальную надёжность которых может оценить крайне мало специалистов, чтобы call-центы не были бесполезными источниками утечек.
                                                                                                                        0
                                                                                                                        Я правильно понимаю, что целью мошенников было привести «лоха» к строго определенному банкомату?
                                                                                                                        Или будет третья часть?
                                                                                                                          0
                                                                                                                          Да к любому банкомату.
                                                                                                                          Далее или перевод денег *со* своего счета, выдаваемый за перевод *на* счет, или получение пароля для интернет-банка и контрольной смс.
                                                                                                                            0
                                                                                                                            А смысл тащить пациента к банкомату, когда через онлайн можно его уговорить сделать тоже самое?
                                                                                                                              0

                                                                                                                              У некоторых сценарий завершается на переводе денег онлайном, через якобы "трастовый" счет банка партнера.

                                                                                                                            +2
                                                                                                                            Будет и третья и четвертая. Не просто к одному банкомату вышло.
                                                                                                                              +1
                                                                                                                              Спасибо, умеете в интригу :)
                                                                                                                                +2
                                                                                                                                С нетерпением ждем. Читать действительно интересно. Спасибо =)
                                                                                                                                Запись как-то слишком неестественно быстро идет (из-за вырезов, да), слушать не очень комфортно. А вот почитать, еще и с вашими примечаниями — лучше, имхо )
                                                                                                                                  +1
                                                                                                                                  Я друзьям скидывал исходники, на «поржать». Никто даже вторую часть не осилил. Поэтому и текстом, поэтому и резать.
                                                                                                                              +2
                                                                                                                              Товарищ, ждем развязку :)
                                                                                                                              Спасибо за логирование!
                                                                                                                                +4
                                                                                                                                Тоже звонили недавно. Написал в банк — без ответа. Почему органы ими не занимаются. Неужели так сложно вычислить? Где результаты работы СОРМ и Яровой? Знакомую довели до банкомата на 60тр.
                                                                                                                                  –12
                                                                                                                                  Жулики в этом сегменте стали работать с Украины, в последнее время. Сколько не слушал записей подобных разговоров, выложенных в сеть, практически везде разлечим акцент и характерный говор.
                                                                                                                                    +3
                                                                                                                                    Не заметил характерных акцентов. У нас в стране жуликов, думаете, не хватает?
                                                                                                                                      0
                                                                                                                                      Чтобы улавливать такие нюансы, надо иметь большой опыт общения с украинцами. Опять же, вам могли звонить и «наши». Я не утверждаю, что звонят только с Украины.
                                                                                                                                        –3
                                                                                                                                        На самом деле в записи первого звонка слышны нотки чего-то умеренно-южного Украина, Казахстан и прочее.
                                                                                                                                          –2
                                                                                                                                          Так и есть. Особенно заметно по произношению слова «компетенции» на 2:19.
                                                                                                                                        –1
                                                                                                                                        Я всё жду аудио от вас. Не люблю читать такое. Такое надо слушать.
                                                                                                                                          +3
                                                                                                                                          На хабре — именно читающая аудитория. Плюс я не нашел, как встраивать плеер саундклауда в страницу пока. В четвертой части точно надо будет как-то встраивать аудио, там есть спецэффекты. В остальных аудио позже добавлю, как разберусь. Пока и с текстом времени масса уходит. Нельзя сильно надолго растягивать «сюжет» )
                                                                                                                                            +2
                                                                                                                                            там есть спецэффекты.

                                                                                                                                            Неужели взрывающийся вертолёт?
                                                                                                                                              +1
                                                                                                                                              Смех-смехом, а почти. Хотел удивить лже-Анну. Но не вышло.
                                                                                                                                                0

                                                                                                                                                Можно: "Подождите секунду пожалуйста" и как будто в фоне, но чтобы собеседник слышал: "Леха, пробей скорее, откуда мне на мобильник звонят, ну и наряд можешь сразу высылать" и возвращаясь к собеседнику: "Да, прошу прощения, отвлекли, продолжайте". Я думаю, на том конце основательно кирпичами наложат)

                                                                                                                                                  0
                                                                                                                                                  Глупости какие. Оператор сидит где-нибудь в Харькове или Бобруйске в колл-центре на 100 мест и боится что клиент из Питера, Омска или Владика мусоров пришлет. Ха 3 раза.
                                                                                                                                                    0
                                                                                                                                                    В Харькове или Бобруйске полиции нет?) Ну и потом, это же шутка. Очевидно, что никто никуда не приедет)
                                                                                                                                                +2
                                                                                                                                                Лучше закадровый смех, когда втирают про банковские ячейки и подобное.
                                                                                                                                                –1
                                                                                                                                                Могли бы писать, а в конце ссылку прилагать на запись, выложенную на YouTube, к примеру. Не обязательно встраивать. Кому надо пройдёт и послушает.
                                                                                                                                                  +2
                                                                                                                                                  На первую часть такая ссылка есть, а вот вторую я еще не готовил. Третью вообще страшно представить, как долго править придется. Вырезать мои имя отчество и паузы. Но сделаю. Но позже.
                                                                                                                                                    –1
                                                                                                                                                    Я извиняюсь, пропустил, видимо, а где ссылка на запись первой части?
                                                                                                                                                      +1
                                                                                                                                                      Ее не было. Очень хотелось нормально заембеддить в страницу, но не вышло. Вот: soundcloud.com/webself/telefonnye-moshenniki-deystvie-pervoe Можете послушать.
                                                                                                                                                        0
                                                                                                                                                        Спасибо! С интересом послушал. Тарахтит, как автомат. Очевидно, что целью первого звонящего в этой банде является DDoS атака коры головного мозга жертвы, как верно подметили выше.
                                                                                                                                                          0
                                                                                                                                                          Раньше работало. Сломали.
                                                                                                                                                          Boomburum, не в курсе?
                                                                                                                                                            0
                                                                                                                                                            Вероятно проблема кроется в настройках записи в сервисе, так как другие записи с саундклауда вставляются нормально.
                                                                                                                                                              0
                                                                                                                                                              Спасибо)
                                                                                                                                                              webself, чини запись)
                                                                                                                                                                0
                                                                                                                                                                А я не нашел там никаких настроек, к сожалению. Буду просто ссылками вставлять. Но позже, как вычищ