Как стать автором
Обновить

Можно ли защититься от назойливых рекрутеров?

Управление персоналом *Карьера в IT-индустрии
Терпеть не могу, когда меня в рабочее время отрывают от дел бессмысленными “холодными” звонками. Меня всегда это злило, но в последнее время маразм тех, кто ставит задачу обзвонщикам, как говорится, крепчает. По телефону мне предлагают массу услуг, и по уровню несоответствия моим потребностям рекрутеры впереди всех. Знакомое ощущение, не правда ли?

image


Недавно мне предложили работу в одной крупной компании. Я в разработке уже лет 15, о компании этой слышал и даже присматривался к ряду их проектов — есть там кое-что по моему профилю. Поэтому звонок рекрутера заставил меня оторваться от дела… Однако дальнейший разговор поставил меня в тупик. Рекрутер уточнил: правда ли, что у меня есть права категории В, как это было указано где-то в одном из профилей (не уверен, что именно в резюме)? Правда. Но при чем тут права? Как оказалось, мне пытались предложить работу в одноименной службе такси.

image

Серьезно? Они вообще читали хоть что-то о моей специализации и навыках, прежде чем звонить, чтобы оторвать от дел? Я молчу о том, что позиция водителя отсутствует в списке ожидаемых в резюме и никак не соответствует тем задачам, которые я решал на предыдущих проектах (а есть в резюме и такие поля). Самое главное: она совсем не коррелирует с ожидаемым доходом! Как будто я могу проснуться однажды утром и решить: “К черту высокооплачиваемую интересную работу и мои обязательства перед семьей. Поеду-ка я кататься по пробкам за рулем по 16 часов в сутки, чтобы наскрести на хлеб с маслом! Это мне совершенно не интересно, выматывает, денег платят в разы меньше — все как я мечтал!” (сарказм)

image

Мне иногда кажется, что в нашем мире достаточно уже просто хорошо делать свою работу, чтобы стать “звездой” в своем сегменте. Потому что на фоне таких вот “обзвонщиков”, которым все равно — лишь бы выполнить KPI по количеству звонков — за супер-рекрутера сойдет и тот, кто в принципе читает резюме кандидатов.

А этот “специалист” сделал вывод о том, что его звонок может быть мне интересен, исключительно по наличию водительских прав. Так быть может на вакансию разработчика обзванивать всех владельцев школьного аттестата? Ведь требование среднего образования точно есть во всех вакансиях (оно, правда, обычно скрыто за пунктом о высшем образовании). Эффективность звонков будет на том же уровне!

Честно, этот звонок стал последней каплей.

Да, я ненавижу, когда меня отвлекают. Ты годами оттачиваешь свой распорядок дня, ищешь способы быстро настроить себя на задачу сутра или после обеда и сделать максимально продуктивным. Но каждый оператор на телефоне считает, что ничего особенного не произойдет, если он предложит тебе какую-то левую работу на уровне джуна с соответствующим доходом, кредит под бешеные проценты, квартиру в новостройке, которая в такой дали не нужна и даром, или некие неясные банковские услуги.

image

Количество продаваемых по телефону услуг множится с каждым годом, а все попытки принять законы против СПАМа совершенно безрезультатны. Как бы не формулировались запреты, на другом конце условного провода (хотя теперь уже эта терминология не слишком-то применима) человек просто решает, что имеет право прервать мой ход мыслей. И прерывает. Ты можешь оборвать разговор после первого слова или вообще не взять трубку, но звонок уже раздался — он уже привлек твое внимание. Ты уже не в задаче, а в зоне полнейшего дискомфорта, потому что именно тебе сейчас надо быстро сориентироваться и придумать, куда послать звонящего.
А вы замечали, что эти звонки раздаются ровно тогда, когда вам это максимально неудобно?

Я пробовал разные подходы. Пытался говорить с ними по душам, ломая сценарии. Пару раз я даже перезванивал сам в эти же организации, да так, что уже они бросали трубку. Пытался переубеждать, объясняя, почему услуги, которые они предлагают, никому не нужны — давил интеллектом. Пробовал резко обрывать разговор предложениями отправиться куда подальше. Но результата нет: количество звонков растет, а запасы терпения сокращаются.

Холодные продажи всегда однотипны. Операторы работают по одному и тому же сценарию, в котором нет места моим ответам или попыткам выразить недовольство. Единственная цель звонка — продать вам услугу. Вы можете 1000 раз пообещать отправить данные компании в Роскомнадзор — им наплевать. Телефон никто никогда не удалит из своей базы обзвона.

image

Казалось бы, отключи телефон — да и все. Или хотя бы выключи уведомления на звонки с незнакомых номеров, работая по “белому списку”. Но в первом случае до тебя не сможет дозвониться вся команда — а это бывает необходимо. Во втором ты просто замучаешься этот “белый список” составлять, особенно если есть семья. Семья “приземляет” тебя в социум. В записной книжке появляются “соседи по съемной квартире”, “родители соседских детей” и т.п. И чаще это тебе надо, чтобы они до тебя дозвонились.

А еще некоторые “холодные” звонки — очень маленький процент — все-таки полезны. Среди десятков нерадивых рекрутеров, предлагающих работу, не коррелирующую с резюме, есть и те, кто обращается к вам осознанно и предлагает нечто по-настоящему интересное. Эти звонки не хочется терять.

В целом проблема холодных обращений выходит за рамки простых телефонных звонков. Спам сыпется по всем каналам — через SMS-сообщения, в социальных сетях, в мессенджерах. Все эти инструменты непрерывно трезвонят на смартфоне, сообщая об очередном пренебрежении к личному пространству… И это выводит из себя, особенно если инструмент по каким-то причинам используется для работы (как пример — тот же Telegram).

Я так и не нашел средства, которое поможет избавиться от ненужных мне звонков и сообщений, и поиски мои продолжатся.

А как вы боретесь с хаосом “холодных” обращений?

image
Только зарегистрированные пользователи могут участвовать в опросе. Войдите, пожалуйста.
Какие услуги вам предлагают чаще всего?
86.11% финансовые услуги (банки) — счета, кредиты; 124
10.42% страховые услуги; 15
3.47% работа не по профилю; 5
15.97% работа по профилю; 23
37.5% соц. опросы; 54
23.61% медицинские услуги; 34
12.5% ТВ / интернет; 18
1.39% другое (укажите в комментариях — расширю список). 2
Проголосовали 144 пользователя. Воздержались 14 пользователей.
Только зарегистрированные пользователи могут участвовать в опросе. Войдите, пожалуйста.
Как часто раздаются “холодные” звонки — как полезные, так и бессмысленные?
11.92% несколько раз в день; 18
28.48% несколько раз в неделю; 43
42.38% несколько раз в месяц; 64
17.22% реже. 26
Проголосовал 151 пользователь. Воздержались 10 пользователей.
Только зарегистрированные пользователи могут участвовать в опросе. Войдите, пожалуйста.
Где чаще всего вам приходит назойливый спам?
88.28% телефон; 128
13.79% социальные сети; 20
6.9% мессенджеры; 10
42.07% электронная почта; 61
1.38% другое (укажите в комментариях). 2
Проголосовали 145 пользователей. Воздержались 11 пользователей.
Только зарегистрированные пользователи могут участвовать в опросе. Войдите, пожалуйста.
По какому из каналов это особенно напрягает?
97.89% телефон; 139
5.63% социальные сети; 8
6.34% мессенджеры; 9
11.27% электронная почта; 16
0.7% другое (укажите в комментариях). 1
Проголосовали 142 пользователя. Воздержались 13 пользователей.
Только зарегистрированные пользователи могут участвовать в опросе. Войдите, пожалуйста.
Чем они напрягают больше всего?
24.81% сбивают “состояние потока”; 33
69.92% отнимают время; 93
5.26% ваш вариант (добавляйте в комментарии — вставлю сюда). 7
Проголосовали 133 пользователя. Воздержались 14 пользователей.
Только зарегистрированные пользователи могут участвовать в опросе. Войдите, пожалуйста.
Как вы уменьшаете количество таких звонков / обращений?
35.65% не беру трубку на незнакомые номера 41
19.13% бросаю трубку (как только становится понятна цель звонка) 22
23.48% бросаю трубку и отправляю номер в черный список 27
4.35% придумываю «правильный» ответ (как предложили в комментариях — отсутствие гражданства РФ «выключает» звонки из банков) 5
13.04% использую сторонние приложения с черными списками 15
4.35% свой вариант (пишите в комментариях — добавлю в опрос) 5
Проголосовали 115 пользователей. Воздержались 24 пользователя.
Теги:
Хабы:
Всего голосов 16: ↑10 и ↓6 +4
Просмотры 4.5K
Комментарии 41
Комментарии Комментарии 41

Публикации

Истории